Зворотний зв'язок як засіб підвищення якості надання адміністративних послуг у сфері внутрішніх прав
Перспективи запровадження інституту зворотного зв'язку для підвищення якості надання адміністративних послуг. Аналіз характеристик та визначення переваги використання анкетування, встановлення опитувальних скриньок, залучення "таємних клієнтів".
Подобные документы
Класифікація та типи адміністративних послуг, які надаються в сфері вищої освіти. Принципи їх нормативно-правового регулювання, а також головні вимоги, що висуваються до якості. Систематизація адміністративних послуг у відповідності до різних критеріїв.
статья, добавлен 03.05.2018Огляд нормативних актів адміністративного процесуального права. Поняття, види та особливості адміністративних послуг. Недоліки та покращення якості існуючої практики їх надання. Міжнародний досвід та правове регулювання інституту адміністративних послуг.
курсовая работа, добавлен 04.10.2011- 78. Процесуальні засоби судового захисту порушених прав у справах про надання адміністративних послуг
Особливості здійснення судового захисту у справах про надання адміністративних послуг. Визначення системи та види способів судового захисту прав суб’єкта звернення за отриманням адміністративних послуг. Пропозиції про вдосконалення процесуальних норм.
статья, добавлен 26.07.2022 Вивчення проблем якості й доступності надання адміністративних послуг. Розвиток діяльності органів публічної влади України. Шляхи вдосконалення законодавства та механізмів дистанційного надання послуг на основі сучасних телекомунікаційних технологій.
статья, добавлен 19.07.2017Поняття, стадії та етапи процедури надання адміністративних послуг. Авторські визначення таких категорій, як "адміністративна процедура" та "процедура надання адміністративної послуги". Пропозиції щодо вдосконалення законодавства у сфері її надання.
статья, добавлен 23.07.2017Аналіз аспектів організації та реалізації адміністративних послуг в Україні. Суть поняття "адміністративні послуги", їх загальні та особливі ознаки й принципи. Стандарти якості послуг, механізм їхньої реалізації в діяльності органів місцевого врядування.
статья, добавлен 20.01.2022Оцінка необхідності формування інституту пільг при наданні адміністративних послуг. Звільнення громадянина від дотримання встановлених законом правил. Проблемні аспекти встановлення пільг. Правове регулювання діяльності з надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 07.02.2019Дослідження основних проблем цифровізації надання адміністративних послуг у сфері будівництва, обґрунтованості підстав діджиталізації послуг. Проблеми законодавчого формулювання визначення поняття єдиної державної електронної системи у сфері будівництва.
статья, добавлен 17.12.2022Оцінювання якостей надання адміністративних послуг як елемент запобігання корупції. Суб’єкти публічної адміністрації, оцінка якості послуги за критерієм терміновості. Вдосконалення внутрішньої організації провадження з надання публічної послуги.
статья, добавлен 20.12.2022Аналіз сучасної правової бази та практики надання адміністративних послуг. Можливості отримання в ЦНАПах в електронному вигляді законодавчо заявленого переліку адміністративних послуг в повному обсязі за допомогою операторів електронної ідентифікації.
статья, добавлен 30.08.2022- 86. Адміністративно-правове регулювання у сфері надання освітніх послуг: кращі практики зарубіжних країн
Регулювання надання адміністративних послуг у європейських країнах, що регулюється спеціальними нормативно-правовими актами. Приклади забезпечення якості освіти у Республіці Казахстан, Австрії і Німеччини у сфері акредитації, сертифікації й якості освіти.
статья, добавлен 18.11.2023 Застосування системного підходу для вивчення функціонування сучасної системи надання адміністративних послуг в Україні. Сукупність органів виконавчої влади та місцевого самоврядування, взаємодіючих між собою у процесі надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 13.10.2016- 88. Підходи до оцінювання якості надання адміністративних послуг органами виконавчої влади в Україні
Впровадження в державне управління принципів міжнародного менеджменту якості в системі надання адміністративних послуг. Вивчення положень нормативно-правової бази для розробки та впровадження системи управління якістю в органах виконавчої влади.
статья, добавлен 16.11.2017 Спільні та відмінні риси системи управління якістю надання адміністративних послуг Німеччини та України. Структура та організація центрів надання адміністративних послуг. Графіки роботи універсамів послуг. Особливості організації праці працівників.
статья, добавлен 02.12.2018Створення зручних і доступних умов для отримання фізичною або юридичною особами адміністративних послуг - одна з задач органів державної влади та місцевого самоврядування. Конституція України - правова база у сфері надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 14.10.2018Визначення методології запровадження електронних адміністративних послуг на основі їх регламентації та їх завдання в органах публічної влади. Шляхи забезпечення розвитку інфраструктури надання цих послуг громадянам за допомогою електронних комунікацій.
статья, добавлен 11.07.2018Адміністративні послуги: ознаки, класифікація та місце в системі державного управління. Визначення правових засад реалізації прав, свобод і законних інтересів фізичних та юридичних осіб у сфері надання адміністративних послуг. Вдосконалення законодавства.
статья, добавлен 27.08.2017Дослідження законодавчого забезпечення у сфері надання адміністративних послуг в Україні, яке постійно змінюється. Отримання територіальними громадами від органів державної виконавчої влади більшої кількості делегованих адміністративних повноважень.
статья, добавлен 18.06.2024Проблема визначення видів адміністративних послуг, у процесі надання яких застосовується декларативний принцип. Необхідність визначення та законодавчого закріплення критеріїв її встановлення. Аналіз декларативного принципу із принципом мовчазної згоди.
статья, добавлен 27.10.2017Надання адміністративних послуг у сфері фінансів, які розмежовані відповідно до сфер господарювання. Забезпечення суб’єктом управління фінансами інтересів та свобод фізичної і юридичної особи через набуття, зміну чи припинення її прав та/або обов’язків.
статья, добавлен 08.04.2021Шляхи мінімізації негативних наслідків глобальної пандемії COVID-19 у сфері надання адміністративних послуг. Аналіз діяльності центрів надання адміністративних послуг як органів місцевого самоврядування для реалізації власних та делегованих повноважень.
статья, добавлен 29.08.2022Внесення до законів України питання "Надання адміністративних послуг у сфері інтелектуальної власності". Використання певних видів авторських прав. Затвердження Положення про Державну службу інтелектуальної власності. Створення процедурного законодавства.
статья, добавлен 15.09.2017Сучасний стан та перспективи розвитку сфери надання послуг населенню органами місцевого самоврядування в Україні. Проблеми надання адміністративних послуг органами місцевого самоврядування. Регулювання надання послуг мешканцям територіальних громад.
статья, добавлен 01.06.2017Дослідження правосуб’єктності та механізму реалізації публічно-владних повноважень МВС у сфері адміністративних правовідносин. Класифікація адміністративних послуг МВС, розробка змістовних критеріїв типізації для ефективного застосування їх на практиці.
автореферат, добавлен 25.08.2015- 100. Правова основа надання адміністративних послуг з державної реєстрації речових прав на нерухоме майно
Законодавчі та підзаконні акти, що регулюють надання адміністративних послуг органами публічної адміністрації та державну реєстрацію речових прав на нерухоме майно. Ведення Реєстру адміністративних послуг як єдиної інформаційної комп’ютерної бази даних.
статья, добавлен 05.03.2019