Защита прав туристов
Обобщение основных правил оказания услуг по реализации туристского продукта. Характеристика Российского законодательства в области защиты прав и интересов туристов. Анализ особенностей работы Федеральной службы в сфере защиты прав и благополучия человека.
Подобные документы
Рассмотрение предмета и содержания договора о реализации туристского продукта. Изучение источников правового регулирования в сфере туризма. Выявление сторон договора, их прав и обязанностей. Рассмотрение видов ответственности сторон за нарушение договора.
курсовая работа, добавлен 27.01.2014Особенности формирования страховой защиты туристов как особой категории субъектов, подверженных разнообразным рискам. Популяризации и дальнейшее развитие страхования в сфере водного туризма. Основные характеристики речной сети Иркутской области.
статья, добавлен 27.09.2021Договор о реализации туристского продукта как основание возникновения отношений. Понятие, признаки договора о реализации туристского продукта. Форма и существенные условия договора. Порядок и основания предъявления претензий туристов к туроператорам.
курсовая работа, добавлен 27.01.2011Понятие безопасности и защиты туристов. Природные и экологические факторы риска туристов. Неправильное отношение туристов к местному населению. Кодекс туриста, принятый Генеральной ассамблеей ВТО. Национальные и региональные туристские администрации.
реферат, добавлен 15.03.2011Понятие туристского продукта, характеристика его элементов. Виды страхования туристов. Структура туристского пакета – основного комплекса услуг, предоставляемых в путешествии по индивидуальному или групповому плану. Способы оценки валового турпродукта.
реферат, добавлен 12.12.2011Правовые основы регулирования перевозок туристов воздушным транспортом. Характеристика общих правил перевозки туристов и багажа. Взаимодействие туристской организации с авиакомпанией. Исследование особенностей перевозки туристов чартерными рейсами.
курсовая работа, добавлен 05.06.2014Характеристика основных и дополнительных услуг при проектировании тура. Комплексное обслуживание, включающее набор (турпакет) туристских услуг. Принципы разработки программы обслуживания туристов. Планирование мероприятий по продвижению и реализации тура.
реферат, добавлен 28.02.2015Сертификация турпродукта. Схема подготовки турпредприятия к обязательной сертификации туристко-экскурсионных услуг. Состав и содержание технологической документации туров. Лицензирование туристической деятельности, защита прав и интересов туристов.
контрольная работа, добавлен 19.05.2011Информация об оказываемых услугах в рамках реализации туристского продукта. Порядок заключения, исполнения, изменения и прекращения правового договора в сфере туристического обслуживания. Особенности предъявления претензий и ответственность сторон.
контрольная работа, добавлен 08.06.2015Характеристика основных объектов туристского интереса в Германии. Экскурсионная программа делового тура в Германии. Выбор предприятий - средств размещения туристов при путешествии по Германии. Составление пакета услуг и организация питания туристов.
курсовая работа, добавлен 07.08.2017Определение необходимых качеств руководителя туристической группы. Рассмотрение прав, обязанностей и ответственности руководителя группы. Характеристика технологических приемов проведения туристского маршрута. Анализ работы на авиационном маршруте.
презентация, добавлен 26.05.2019Классификация договоров в туристической сфере. Особенности заключения и разновидности договоров на оказание туристических услуг в Республике Беларусь. Характеристика услуг по организации перевозок туристов. Услуги по организации проживания туристов.
реферат, добавлен 18.03.2012Понятие и характеристики туристского продукта в деятельности туроператора. Особенности его формирования, продвижения и реализации. Качество обслуживания клиента. Прием и выявление потребностей туристов. Презентация туристской услуги и ее продажа.
курсовая работа, добавлен 29.04.2019Понятие "туристский продукт". Специфика туристского продукта. Обеспечение качества продукта. Формирование цены туристского продукта. Продвижение российского туристского продукта на зарубежный рынок. Защита туристического продукта в чрезвычайных ситуациях.
дипломная работа, добавлен 09.03.2015Классификация предприятий общепита. Формы и методы обслуживания туристов. Характеристика помещений гостиницы "Чеховъ". Анализ организации работы персонала службы питания в отеле. Технологии приёма и обслуживания гостей. Перспективы развития рынка услуг.
курсовая работа, добавлен 10.03.2014Понятие, виды туризма. Нормативно-правовое регулирование туристической работы в Российской Федерации. Права и обязанности путешественников. Соблюдение правил поведения в стране временного пребывания. Безопасность, защита туристов, уважение их достоинства.
контрольная работа, добавлен 07.08.2013Анализ динамики развития туризма в России и мире. Значение музеев в структуре туристского продукта. Разработка рекомендаций по регулированию избыточных потоков туристов в музеях. Бенчмаркинг лучших практик управления избыточным туризмом в музеях.
дипломная работа, добавлен 10.12.2019Организационно–технологические аспекты деятельности международного морского порта в сфере оказания туристических услуг. Анализ работы Информационно-туристского центра – службы, предлагающей клиентам информационные услуги в области туризма и гостеприимства
отчет по практике, добавлен 12.04.2014Центры досуга туристов в Казахстане. Изучение ресурсов Алматинской области как современной базы развития туристского кластера. Конкурентное преимущество отдыха в Казахстане. Программы развития туризма и управление качеством туристского продукта.
статья, добавлен 23.01.2018Исследование особенностей разноуровневых структур интегральной индивидуальности туристов, посещающих курортную зону Архыз Домбай и местных жителей, работающих в основном сфере услуг данной территории в аспекте от внешней и внутренней детерминации.
статья, добавлен 29.06.2013Состояние и развитие одного из основных субъектов туристской деятельности – гида. Описание видов туристского маршрута и место в нем гида. Особенности работы по сопровождению иностранных туристов. Основные необходимые профессиональные качества гида.
статья, добавлен 31.07.2018Специфика работы туроператорской фирмы. Функции туроператора по приему иностранных туристов. Поставщики для обслуживания иностранных туристов. Расчет стоимости турпродукта. Характеристика деятельности турфирмы "Калипсо Тур". Анализ внутренней среды.
курсовая работа, добавлен 25.11.2012Анализ выездного туристского потока российских граждан, определение их предпочтений. Турция и Египет - основные страны, принимающие наибольшее количество российских туристов. Китай - лидер выездного туризма в сфере активного движению шоп-туристов.
контрольная работа, добавлен 02.12.2012Изучение международного опыта по разработке мер, направленных на защиту прав туристов. Рассмотрение государственной политики России в области обеспечения безопасности туризма. Описание требований к туристским услугам, маршрутам, средствам размещения.
реферат, добавлен 14.12.2014Исследование системы права в области обеспечения безопасности туризма. Основные обязанности участников туристского процесса. Главные особенности страхования туристов. Характеристика компенсационного и сервисного страхового обслуживания путешественников.
реферат, добавлен 04.03.2018