Проектирование станции технического обслуживания легковых автомобилей
Рассмотрение маркетинговых требований к сервисному техническому центру. Расчет годового объема работ проектируемого сервисного центра. Определение услуг, предоставляемых СТО. Анализ конкурентов и спроса. Обзор конструкторских и экономических расчетов.
Подобные документы
Рассмотрение основных понятий рыночной конкуренции. Выявление и оценка приоритетных конкурентов, определение силы их маркетинговых позиций. Использование анкетных опросов при изучении соперников. Исследование конкурентоспособности организации в целом.
контрольная работа, добавлен 11.03.2014Особенности функционирования Северо-Западной региональной дирекции железнодорожных вокзалов. Разработка мероприятий по увеличению спектра услуг по прочей деятельности. Эмпирическая оценка элементов инфраструктуры вокзала и качества предоставляемых услуг.
отчет по практике, добавлен 12.12.2014Изучение классификации гостиниц, служб, их характеристика. Рассмотрение требований к гостиницам пять звезд. Описание услуг, оказываемых в отелях. Этика работников предприятия. Технология обслуживания и влияния качества предоставления услуг на клиентов.
курсовая работа, добавлен 05.06.2016Повышение качества управления в автомобильном бизнесе. Методы оценки ликвидной стоимости автотранспорта дилерского центра. Обеспечение сервисного обслуживания. Определение уровня запаса востребованных запасных частей. Анализ системы управления персоналом.
реферат, добавлен 12.04.2019Факторы микро- и макросреды, влияющие на рынок услуг, предоставляемых рестораном "Астория". Исследование конкурентов. Стратегический план маркетинга ресторана. Комплекс стимулирования сбыта и организация рекламной компании для продвижения на рынке услуг.
курсовая работа, добавлен 28.09.2009Рассмотрение целевого ценообразования и ценообразования на основе затрат, как основных методов формирования цены в управленческом учете. Определение спроса, оценка издержек производства, анализ цен и качества товаров конкурентов. Расчет исходной цены.
курсовая работа, добавлен 08.01.2011Определение характеристик и структуры туристической фирмы "Дилижанс". Анализ ассортимента услуг, предоставляемых компанией и ее конкурентами. Изучение особенностей проведения маркетинговых исследований. Пути совершенствования маркетинговой деятельности.
контрольная работа, добавлен 20.05.2015Цель проведения маркетинговых исследований. Понятие "барьер входа в отрасль". Конкурентная среда туристского предприятия. Значение маркетинговых исследований и элементы анализа конкурентов. Исследование конкурентоспособности организации в целом.
реферат, добавлен 20.02.2009Характеристика особенностей деятельности проектируемого фитнес-клуба. Ознакомление с результатами оценки эффективности инвестиций. Расчет точки безубыточности. Определение конкурентного преимущества. Рассмотрение результатов маркетинговых исследований.
бизнес-план, добавлен 30.03.2015- 110. Маркетинг услуг
Изучение потребительского спроса. Анализ качества процесса его выполнения. Рассмотрение маркетинга услуг, потребительских товаров и товаров производственно-технического назначения. Изучение их особенностей. Исследование факторов, влияющих на восприятие.
реферат, добавлен 17.04.2016 Завоевание новых рынков и новых потребителей – цель предпродажного и послепродажного обслуживания. Качество предоставляемых услуг как один из наиболее важных факторов привлекательности готовых изделий для клиентов. Жизненный цикл сервисных услуг.
контрольная работа, добавлен 29.09.2010Ознакомление с планом создания гаража с комплексом технического обслуживания автомобилей. Изучение инвестиционного плана, источников финансирования. Рассмотрение сметы расходов на продвижение. Анализ функциональных обязанностей работников автосервиса.
бизнес-план, добавлен 11.10.2022Роль оптимальной организации коммерческой деятельности. Понятие сервисного обслуживания, его виды и принципы. Формирование и схема логистического сервиса, его показатель и критерии оценки. Особенности сервисного обслуживания компьютерной техники.
реферат, добавлен 11.05.2012Теоретические аспекты сервисного процесса и основных его элементов. Факторы, оказывающие влияние на восприятие сервиса клиентом. Работа с жалобами потребителей. Проблемно ориентированный анализ услуг, предоставляемых ООО "Гостиничный комплекс Премьера".
курсовая работа, добавлен 30.06.2010Определение объекта маркетинговых исследований, емкости рынка и отдельных его сегментов. Изучение поведения покупателей и маркетинговых действий конкурентов. Определение этапов маркетинговых исследований. Аналитическое исследование рынка детских товаров.
курсовая работа, добавлен 28.02.2014Эффективное планирования конкурентных маркетинговых стратегий компании. Конкурентные силы, определяющие привлекательность отрасли и позиции данной организации в конкурентной борьбе в этой отрасли. Значение маркетинговых исследований конкурентов.
курсовая работа, добавлен 02.05.2011Исследование спроса на фитнес-услуги в городе Новосибирске. Обзор границ, структуры и сегментации рынка фитнес-услуг по ценовой политике. Анализ степени удовлетворенности потребителей ценой и качеством услуг. Определение основных монополистов на рынке.
контрольная работа, добавлен 05.03.2016Понятие и необходимость проведения маркетинговых исследований. Понятие конкуренции в маркетинге. Методы проведения исследований деятельности конкурентов. Анализ результатов маркетинговых исследований деятельности конкурентов АО НК "КазМунайГаз".
курсовая работа, добавлен 21.02.2016Краткая характеристика материала "массив" для производства мебели. Плановый объем производства и выручки. Анализ спроса и предложения на товар, обзор конкурентов. Производственный, маркетинговый, финансовый планы. Оценка рисков, объема инвестиций.
бизнес-план, добавлен 22.04.2009Основные понятия и теоретические аспекты маркетинга медицинских услуг, направления развития и анализ результатов маркетинговой деятельности на примере медицинского центра "Росмед плюс", исследования рынка платных медицинских услуг в Санкт-Петербурге.
курсовая работа, добавлен 18.07.2012Планирование объема услуг в натуральном выражении, доходов от услуг и выручки от продажи товаров и услуг оператора электросвязи. Планирование расходов по обычным видам деятельности. План прибыли и рентабельности. Экономическая эффективность бизнес-плана.
курсовая работа, добавлен 27.01.2016Определение исходной цены и объема продаж нового изделия. Взаимосвязь спроса и цены, расчет маржинальной прибыли. Оценка уровня конкурентоспособности товара. Установление окончательной цены и объема продаж. Анализ воздействия ключевых факторов на прибыль.
контрольная работа, добавлен 16.12.2010Анализ практики работы гостиниц и выявление наиболее распространенных жалоб гостей. Изучение критериев оценки качества предоставляемых услуг и направлений их совершенствования. Рассмотрение общепринятых стандартов обслуживания и основ телефонного этикета.
реферат, добавлен 01.12.2014Методы продвижения товаров (услуг). Цели маркетинговых коммуникаций. Виды средств массовой информации и связь с общественностью. Отраслевые особенности фитнес-индустрии. Анализ особенностей рынка фитнес-услуг России. Анкетирование и SWOT-анализ.
курсовая работа, добавлен 04.06.2015Создание центра оказания коммуникационных услуг, информационно-справочного обслуживания. Оценка рыночной привлекательности проекта. Составление инвестиционного, операционного и маркетингового планов. Экономическая и финансовая эффективность проекта.
бизнес-план, добавлен 22.07.2014