Комплимент в деловом общении
Характеристика и предназначение явных и скрытых комплимента как особой формы похвалы. Описание личных, эмоциональных, мотивирующих, подтверждающих комплиментов. Психологический механизм влияния похвалы на человека. Примеры комплиментов в деловом общении.
Подобные документы
Типология конфликтов в социальной психологии. Предпосылки возникновения конфликта в процессе делового общения. Основные способы разрешения конфликтной ситуации. Стиль поведения при конфликте. Переговоры как основа разрешения несогласий и конфликтов.
реферат, добавлен 16.08.2014Рассмотрение особенностей и значения делового этикета. Развитие этикета в деловом общении как способ повышения управленческой культуры в целом и объединения духовных ценностей граждан. Значение возрастания нравственного фактора в бизнесе и управлении.
статья, добавлен 25.07.2018Общая характеристика проблемы манипулирования в межличностном общении. Исследование проблемы психологии манипуляции в педагогическом общении. Вопрос о допустимости лжи или абсолютном запрете на право лгать. Противоречия преподавателей и студентов.
статья, добавлен 19.03.2016Методология тренинговых занятий по повышению уровня коммуникативной компетентности подростков, развитию способности в установлении и поддержании психологического контакта в общении, познанию своих возможностей и снятию внутренних барьеров в общении.
контрольная работа, добавлен 13.04.2010Теоретическое обоснование проблем общения. Научные подходы к проблеме понимания в общении. Основные концепции общения в отечественной и зарубежной психологии. Структура, содержание понимания в общении. Характеристика основных функций процесса общения.
реферат, добавлен 25.06.2020Краткая биография австралийского писателя А. Пиза, начало его трудовой деятельности. Написание книг "Язык телодвижения" и "Язык взаимоотношений". Выбор правильной линии поведения при дружеском и деловом общении и принятии важных решений по книгам А. Пиза.
доклад, добавлен 11.02.2016Конфликт: понятие, классификация, основные причины возникновения. Консенсус как форма выражения согласия с аргументами противника в споре. Поведение в конфликтных ситуациях. Основные принципы и методы переговоров. Профилактика и разрешение конфликтов.
контрольная работа, добавлен 29.01.2014Понятие, природа, причины, признаки и фазы стресса. Синдром опустошения, пути преодоления стрессов в деловом общении. Занижение уровня чувствительности к разного рода внешним раздражителям. Вертикаль делового общения между руководителем и подчиненным.
реферат, добавлен 20.03.2016Феномен социально-психологического конфликта. Понятие делового общения. Причины, типология и структура конфликта, его субъект и объект. Роль конфликтогенов в возникновении конфликта. Поведение в конфликтных ситуациях, их профилактика в деловом общении.
реферат, добавлен 05.12.2012Классическая схема ораторского искусства. Значение публичного выступления в деловом общении. Логика и культура речи. Основные факторы успешного выступления. Стилистические и лексические приемы речи. Рассмотрение функций участников публичного диалога.
реферат, добавлен 02.03.2014Понятие направленности личности. Аспекты сочетания творческой активности и дисциплинированности. Целеполагание и мотивация работников общественного питания, их имидж. Закономерности активного слушания. Восприятие и понимание информации в деловом общении.
контрольная работа, добавлен 29.09.2010Манипуляции, используемые в деловых отношениях. Механизмы психологической защиты от них. Способы поведения в конфликтной ситуации: соревнование, компромисс, избегание, приспособление. Методы позитивного разрешения конфликтов с деловыми партнерами.
контрольная работа, добавлен 12.03.2015Формы межличностного общения. Основные коммуникативные барьеры в общении: барьер "авторитет" и "избегание" (защита от источника информации), "непонимание" (защита от самого общения) и их преодоление. Приемы, повышающие эффективность коммуникации человека.
реферат, добавлен 25.06.2014Теоретическое определение и способы технологий убеждения. Невербальное взаимодействие как составляющая исследуемой технологии. Убеждающее условие в процессе делового общения, речевая подстройка и пристройка к языку тела, как способы данного метода.
реферат, добавлен 25.02.2012Виды манипуляций в общении. Давления на партнера и управление процессом взаимодействия людей. Организационно-процедурные, психологические и логические манипуляции. Причины скрытого управления собеседником. Основные правила нейтрализации манипуляций.
реферат, добавлен 23.11.2016Коммуникативные приемы, тактики, речевые стратегии понимания и взаимопонимания в межличностном общении. Фундаментальные законы риторики. Этика речевого общения и этикетные формулы речи, барьеры в общении. Проблемы понимания собеседника в деловой сфере.
реферат, добавлен 05.12.2019Определение понятия психологического барьера, возникающего в процессе взаимодействия педагога с учеником. Причины появления барьеров в педагогическом общении, суть психотравмирующих для ребенка моментов. Управление творческим самочувствием учителя.
курсовая работа, добавлен 16.04.2011Определение функций затруднения, возникающих в процессе педагогического общения. Рассмотрение особенностей темперамента, отрицательных черт акцентуации характера и психологических барьеров. Направления устранения барьеров в педагогическом общении.
статья, добавлен 15.04.2018Формирование представлений о познавательных и эмоциональных процессах. Характеристика структуры деятельности человека и его свойств внимания. Личность преподавателя-практиканта в педагогической деятельности. Особенность важности интонаций при общении.
отчет по практике, добавлен 04.09.2014Коммуникативная компетентность организации. Выработка мастерства в общении. Показатели развития компетентности в общении. Оценка уровня общительности. Тест на оценку самоконтроля в общении М. Снайдера. Инструменты для решения управленческих задач.
курсовая работа, добавлен 22.12.2012Конфликтные ситуации и взаимоотношения между людьми. Характер создания атмосферы взаимного доверия и сотрудничества. Неадекватная самооценка возможностей и способностей. Способы разрешения конфликтной ситуации. Методы принципиальных переговоров.
реферат, добавлен 23.11.2015Этапы подготовки речи. Возможные интонационные окраски выступлений. Требования к основному тезису выступления. Оценка темы, целей и аудитории. Подготовка по существу вопросов и имидж оратора. Роль одежды в деловом общении. Обращение к аудитории.
реферат, добавлен 02.05.2013Понятие отклоняющегося поведения в повседневной жизни. Психологическая классификация видов отклоняющегося поведения. Особенности девиации в подростковом возрасте. "Отклоняющееся поведение" в деловом общении. Коммуникативные девиации, их особенности.
контрольная работа, добавлен 04.03.2015Структура взаимодействия в общении. Основные структурные компоненты общения как коммуникативной деятельности, его интерактивная и перцептивная стороны. Важная роль установки в процессе восприятия человека человеком, типы эффектов и основные помехи.
контрольная работа, добавлен 28.01.2013Наиболее важные аспекты проблемы мотивации и личностного влияния в профессиональном общении. Особенности психологического влияния. Виды влияния и противостояния влиянию. Психологически конструктивное влияние. Средства влияния и противостояния влиянию.
учебное пособие, добавлен 18.09.2015