Операционный менеджмент и операционная функция в сфере услуг
Реинжиниринг как радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения значительного повышения качества выпускаемой продукции. Операционный менеджмент – деятельность по разработке, использованию и усовершенствованию производственных систем.
Подобные документы
Производство, история его развития и значение в экономике государства. Производственный менеджмент, история его зарождения и формирования, значение для повышения продуктивности труда. Операционная система, ее структура и механизм функционирования.
реферат, добавлен 05.12.2008Общественно-историческая сущность реинжиниринга бизнес-процессов. Определение термина "реинжиниринг", его виды: фундаментальный, радикальный, кардинальный, бизнес-процессы. Понятие модели бизнеса, пути улучшения управления, принципы реинжиниринга.
контрольная работа, добавлен 27.01.2016Прогнозирование и обоснование управленческих решений на предприятии. Административные и социально-психологические методы менеджмента. Основные факторы оперативно-календарного планирования рабочего графика. Расчет коэффициента ритмичности работы цеха.
контрольная работа, добавлен 14.01.2014Своеобразие услуги как экономической категории. Функциональное назначение субъектов деятельности в сфере услуг. Особенности функционирования рынка услуг. Основные принципы управления в сфере услуг. Базовые элементы систем менеджмента в сфере услуг.
статья, добавлен 20.02.2018Менеджмент как управление людьми, как наука. Понятие малого бизнеса, пути обеспечения прибыльности. Сущность работы менеджера в малом бизнесе. Проблема адекватного развития менеджмента в данной сфере. Личные качества, необходимые для этой должности.
эссе, добавлен 22.10.2014Проблема развития персонала с целью повышения качества выпускаемой продукции. Разработка системы управления компетентностью специалиста промышленного предприятия, способствующей повышению качества выпускаемой продукции. Апробация результатов исследования.
автореферат, добавлен 10.08.2018Таможенная деятельность – предоставление государственных услуг заинтересованным внешним сторонам, связанное со стратегией развития страны. Система менеджмента качества - метод повышения администрирования процессов, протекающих внутри организации.
статья, добавлен 02.08.2020Структурирование процессов системы менеджмента качества предприятия путем создания на базе авторской методики алгоритма оценки и выбора приоритетных направлений повышения качества продукции. Мероприятия по ее совершенствованию ОАО "Электроагрегат".
автореферат, добавлен 27.08.2018Особенности системы менеджмента качества, требования к документации и управление персоналом. Ответственность и обмен информацией руководителей отделов и ориентации на потребителя. Производственная среда и планирование процессов жизненного цикла продукции.
курсовая работа, добавлен 11.09.2014Рассмотрение реинжиниринга как радикального ерепроектирования бизнес-процессов для достижения существенных улучшений в показателях результативности для современного бизнеса. Характеристика его основных этапов. Принципы работы программы "1С: Предприятие".
реферат, добавлен 24.11.2013Бизнес-процесс как система последовательных, целенаправленных и регламентированных видов деятельности, показатели оценки эффективности. Понятие, суть и последовательность проведения реижиниринга бизнес-процессов. Анализ и моделирование процессов.
контрольная работа, добавлен 26.11.2010Характеристика основных категорий продукции: оборудования, перерабатываемых материалов, программного обеспечения и услуг. Сущность качества продукции и производителей. Структура системы менеджмента качества и анализ продукции заданного уровня качества.
курсовая работа, добавлен 21.04.2011Основы управления качеством продукции на производственных предприятиях как фактор повышения их конкурентоспособности. Анализ результатов последовательного подхода к разработке и внедрению СМК предприятия пищевой промышленности. Оценка внутренних ресурсов.
дипломная работа, добавлен 04.06.2011Реинжиниринг как кардинальное изменение структуры управления, которое базируется на выделении взаимодействующих бизнес-процессов, роль информационных технологий. Рассмотрение алгоритма управления проведения реинжиниринга бизнес-процессов организаций.
статья, добавлен 18.07.2018Понятие качества продукции и методики управления им. Оценка уровня качества, сертификация, стандартизация и экономические проблемы. Внедрение системы менеджмента качества, как необходимость повышения конкурентоспособности продукции предприятия АО "ЗККСМ".
курсовая работа, добавлен 31.01.2011- 91. Реинжиниринг бизнес-процессов франчайзингового предприятия на основе внедрения интернет-технологий
Разработка алгоритма реинжиниринга бизнес-процессов в деятельности франчайзи на основе внедрения интернет-технологий и исследование интеграции электронной формы ведения бизнеса в операционную деятельность экономического субъекта для сферы франчайзинга.
статья, добавлен 03.03.2019 Основные задачи, решаемые реинжинирингом бизнес-процессов, условия успешности. Изменения правил организации управления с использованием новейших информационных технологий. Организация работ по реинжинирингу бизнес-процесса, используемые методы и средства.
курсовая работа, добавлен 21.06.2010Управление совершенствованием бизнес-процессов по технологии непрерывного совершенствования, основанной на цикле Деминга. Методы оценивания уровня показателей организации. Мозговой штурм. Роль информационных технологий в реинжиниринге бизнес-модели.
презентация, добавлен 20.08.2016Управленческая деятельность как функция и как процесс. Понятие и концептуальная схема бизнес-процессов, особенности управления ими. Основные принципы сегментированного менеджмента. Критерии и методика внедрения процессного подхода в организации.
реферат, добавлен 23.03.2011Организационно-штатная структура университета. Анализ внутренней и внешней среды организации. Должностные обязанности сотрудников отдела качества учреждения. Функциональная схема бизнес-процесса и этапы его совершенствования. Состав команды реинжиниринга.
практическая работа, добавлен 19.03.2016Основополагающие принципы современной концепции менеджмента качества. Исследование отличия стандартов ISO-9000 от концепции TQM. Анализ процессов планирования, контроля и обеспечения качественной продукции. Особенность изучения диаграммы Парето.
статья, добавлен 16.02.2018Структура и способы улучшения бизнес-процессов, принципы их перепроектирования, применение, показатели оценки их эффективности. Понятия, виды, объекты, инструменты, свойства и этапы реинжиниринга. Участники реинжиниринговой деятельности и их функции.
курс лекций, добавлен 13.11.2010Сущность фундаментального, радикального и резкого реинжиниринга бизнеса. Функции участников реинжиниринговой деятельности. Методологии моделирования бизнес-процессов. Свойства и особенности перепроектированных программ развития предприятия в России.
курсовая работа, добавлен 10.12.2010Принципы системы менеджмента качества товаров и услуг как элемента политики государства, улучшение конкурентоспособности промышленности, создание доверия в отношениях изготовителя и потребителя. Основы стандартизации и сертификации, подготовка персонала.
лекция, добавлен 25.11.2014Смысл реинжиниринга бизнес-процессов в его основных этапах. Порядок проведения и разработка корпоративной стратегии. Применение методики реинжиниринга бизнес-процессов для Комсомольской нефтебазы ОАО "Хабаровскнефтепродукт" для оптимизации производства.
контрольная работа, добавлен 18.02.2013