Концепция менеджмента, как элемент управленческой деятельности в создании социально-экономических институтов
Рассмотрение и характеристика методов управления рынком услуг. Разработка концепции менеджмента. Изучение и анализ взаимозависимости между качеством услуги, её ценой и процессами, результатом осуществления которых является непосредственно услуга.
Подобные документы
Опыт применения и оценки эффективности системы менеджмента качества. Основные принципы и требования к системе менеджмента качества стандартов ISO серии 9000. Развитие концепции всеобщего менеджмента качества. Формирование центра управления качеством.
курсовая работа, добавлен 28.10.2014Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества. Пути развития общего менеджмента и менеджмента качества. Японский опыт управления качеством. Сущность и содержание стандартизации. Характеристика основных особенностей японского управления качеством.
контрольная работа, добавлен 02.04.2013Становление и развитие менеджмента качества. Классификация методов и средств управления качеством. Концепция Всеобщего Управления Качеством (TQM). Пять звезд качества. Проблемы, возникающие при внедрении принципов всеобщего управления качеством.
курсовая работа, добавлен 18.01.2014Характеристика функций инновационного менеджмента. Изучение базовых принципов российского типа управления по И.И. Семеновой. Рассмотрение видов и сущности методов инновационного менеджмента. Рассмотрение этапов развития научного менеджмента в России.
реферат, добавлен 03.04.2014Изучение основных принципов управления японских специалистов в области менеджмента. Групповая мотивация как основа японской философии управления. Рассмотрение методы управления качеством, методов управления производством "канбан" и "точно во время".
реферат, добавлен 22.03.2015Современная терминология в области управления качеством услуг. Понятие менеджмента качества. Характеристика единых подходов к концепции качества, признанных специалистами всех стран. Основные принципы концепции TQM (Всеобщее управление качеством).
доклад, добавлен 15.08.2013Принципы управленческой деятельности как отличительная качественная характеристика российских компаний. Концепции формирования российской модели управления. Понимание ответственности менеджмента перед обществом. Отсутствие навыка принимать решения.
реферат, добавлен 07.07.2017История развития статистических методов управления качеством. Разработка рекомендаций по применению статистических методов управления качеством в деятельности ОАО "Металлист". Особенности функционирования Системы менеджмента качества на предприятии.
статья, добавлен 04.09.2024Понятие менеджмента как области управленческой и хозяйственной деятельности, направленной на достижение целей организации. Характеристика основных аспектов эффективности менеджмента. Определение главных критериев и методов оценки качества управления.
курсовая работа, добавлен 14.12.2013Основные этапы менеджмента качества. Управление затратами на обеспечение качества на примере предприятия ООО “Васса”. Краткая характеристика и анализ менеджмента качества, брака и потерь от брака на предприятии. Связь между качеством и эффективностью.
курсовая работа, добавлен 13.02.2009Характеристика административных, технологических, экономических и психологических методов управления качеством на всех стадиях жизненного цикла продукции, услуг. Статистическое регулирование, приемочный контроль, статистический анализ и оценка качества.
реферат, добавлен 02.04.2015Разработка мультиэтапной концепции управления проектом разработки систем интегрированного менеджмента социально-экономических организаций. Определение состава участников управления проектом, организационной схемы и механизма управления проектом.
статья, добавлен 19.05.2018Определение цели менеджмента как достижения конкурентоспособности выпускаемой продукции, выполняемой услуги или организации на внешнем или внутреннем рынках. Характеристика административных, экономических и социально-психологических методов управления.
реферат, добавлен 05.06.2012Сущность менеджмента и управления организацией. Значение менеджмента как вида деятельности, как научной дисциплины. Основные положения старой и новой мировой концепции управления. Организация как открытая система управления. Основные принципы менеджмента.
лекция, добавлен 02.12.2013Особенности школы человеческих отношений и поведенческих наук. Характеристика концепции рациональной бюрократии. Анализ эволюции управленческой мысли. Характеристика основных подходов к изучению менеджмента. Рассмотрение административной школы управления.
курсовая работа, добавлен 18.12.2013История развития международных стандартов серии ИСО 9000, характеристика и отличительные черты принципов менеджмента качества. Описание статистических методов управления качеством, сущность, значение и применение контрольного листка и диаграммы Парето.
дипломная работа, добавлен 03.07.2015Ознакомление с особенностями современного подхода к управлению качеством продукции. Исследование условий тотального менеджмента качества. Определение роли руководства в системе менеджмента качества. Анализ методов оценки управления качеством продукции.
реферат, добавлен 15.05.2016Базовые принципы управления предприятием, основные положения японского, американского и российского менеджмента. Современные тенденции менеджмента. Анализ деятельности ИП "Белвингрупп", разработка методов по совершенствованию менеджмента на предприятии.
курсовая работа, добавлен 16.09.2010- 44. Применение инструментов качества для анализа удовлетворенности потребителей качеством услуг связи
Основные понятия теории управления качеством. Современное представление о механизме и функциях управления качеством продукции и услуг. Принципы управления качеством на производстве. Разработка и реализация мероприятий по управлению качеством услуг связи.
курсовая работа, добавлен 24.04.2015 Анализ эффективности менеджмента в компании по предоставлению услуг телефонной связи: SWOT-анализ фирмы; её политика в области качества; декомпозиция процесса реализации услуг; результативность заключения договора; документация по управлению качеством.
контрольная работа, добавлен 27.05.2014Выявление основных составляющих менеджмента. Анализ целей и задач менеджера. Рассмотрение понятия управления как науки и искусства. Изучение особенностей управленческой деятельности в сфере культуры. Оценка современного менеджмента в Республике Беларусь.
курсовая работа, добавлен 21.03.2016Исследование эволюции менеджмента как научной дисциплины. Ознакомление с факторами менеджмента, как управленческой деятельности. Изучение принципов управления, сформулированных Эмерсоном. Анализ теорий мотивации (Маслоу, Герцберга, МакКлеланда).
контрольная работа, добавлен 09.04.2022История формирования менеджмента, его цели, задачи и виды. Этапы управленческой революции. Рассмотрение подходов, которые внесли важнейший вклад в развитие теории и практики управления. Изучение функций, принципов и методов управления организацией.
курсовая работа, добавлен 21.01.2018Эволюция менеджмента как научной дисциплины: история развития и современное состояние науки. Основные черты, концепции, принципы управления и заслуги научных школ менеджмента. Развитие отечественной теории и практики управленческой деятельности.
реферат, добавлен 02.10.2011Эволюция управленческой деятельности. Методы и принципы менеджмента, его виды и функции. Социально-психологические основы менеджмента, индивидуально-личностные качества работников. Мотивация и стимулирование деятельности, стили руководства и управления.
учебное пособие, добавлен 13.06.2015