Моделирование оттока клиентов в телекоммуникационной компании
Проведение исследования проблемы оттока клиентов в различных сферах и анализ распространенных методов машинного обучения, направленных на решение данной задачи. Особенность прогнозирования оттока в банковской сфере. Критерии оценки качества моделей.
Подобные документы
Страхование и перестрахование юридических и физических лиц как важнейший вид деятельности компании. Проведение исследования работы данной фирмы при помощи SWOT-анализа. Выявление сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз.
статья, добавлен 18.12.2017Основные цели, задачи и классификация event-мероприятия. Главная характеристика эффективности традиционной рекламы. Особенность проведения выставок, приемов и ярмарок. Анализ исследования оценки результативности проведенных специальных мероприятий.
контрольная работа, добавлен 12.06.2017Классификация методов прогнозирования, используемых в маркетинговых изучениях. Проведение исследования современного рынка хлебопекарной отрасли Краснодарского края с целью прогнозирования его развития на следующий год с применением метода "Дельфи".
статья, добавлен 07.08.2020Основные источники маркетинговых проблем. Подходы к выявлению проблем управления маркетингом. Этапы процесса выявления проблемы. Логико-смысловое моделирование проблем. Преобразование проблемы, требующей решение, в проблему, требующую исследования.
лекция, добавлен 21.08.2016Маркетинг - система организации производства и сбыта товаров, ориентированная на удовлетворение нужд потребителей и получение прибыли на основе изучения и прогнозирования рынка. Изучение специфики маркетинга в банковской сфере и перспективы его развития.
реферат, добавлен 13.02.2012Анализ понятия упущенных продаж применительно к оценке работы цепи поставок. Рассмотрение основных составляющих показателей упущенных продаж и методики его расчета для моделей розничной торговли и сектора B2B. Использование данного показателя в бизнесе.
статья, добавлен 04.12.2018Основные направления деятельности компании Россювелирторг, целевая аудитория. История создания предприятия, структура, функции отдела маркетинга и рекламы. Анализ коммуникационной политики предприятия. Разработка рекламных акций для привлечения клиентов.
отчет по практике, добавлен 18.02.2019Характеристика предприятия гостиничного сервиса: материально-техническая база, сегмент рынка потребителей. Организационная структура гостиницы "Вертикаль", состав ее служб, принципы обслуживания клиентов. Организация и проведение рекламной компании.
курсовая работа, добавлен 26.10.2014Социальные сети и их значение в интернет-маркетинге. Способы привлечения клиентов. Отличие маркетинга в социальных сетях (SMM) и социальных медиа. Сравнительный анализ социальных медиа и SММ в Республике Беларусь, их популярность у разных слоев населения.
курсовая работа, добавлен 03.11.2015Оценка привлекательности клиентов по перспективе роста и рентабельности, сегментирование рынка в области грузоперевозок. Конкуренты и способы обеспечения конкурентоспособности, услуги для клиентов предприятия. Ценовая политика и продвижение организации.
бизнес-план, добавлен 09.10.2014Основные понятия и показатели качества обслуживания. Параметры качества обслуживания потребителей. Определение уровня обслуживания. Система сбора и обработки информации по отзывам и претензиям клиентов. Регулирование качества обслуживания за рубежом.
контрольная работа, добавлен 31.03.2009Значение удовлетворённости клиентов для торговых организаций. Факторы, оказывающие влияние на их удовлетворённость и лояльность. Показатели поведенческой и воспринимаемой лояльности, связанные с поведением потребителя и его эмоциональной составляющей.
статья, добавлен 18.11.2020Теоретические концепции качества услуг: взаимосвязь уровня качества услуг и удовлетворенности клиентов. Конкретизация терминов: специфика и факторы качества услуг в частных медицинских центрах. Пути улучшения качества услуг ООО "Кунгфу Центр Здоровья".
дипломная работа, добавлен 18.08.2018Роль логистики в развитии торговой фирмы. Функции и критерии оценки работы маркетологов. История компании ООО "Солнечный круг". Классификация товарного потока компании. Проведение SWOT- анализа товародвижения. Минимизация складских запасов и издержек.
курсовая работа, добавлен 13.06.2016Затраты на рестораны в Республике Казахстан на одного человека. Уровень качества обслуживания клиентов ресторанов на рынке Алматы и Астаны. Проблемы с качеством работы обслуживающего персонала. Акции по оживлению падающего потребительского спроса.
статья, добавлен 28.01.2018История создания рекламного агентства "Фортекс". Организационная структура компании и ее задачи, основные направления деятельности. Техника прохождения заказов и анализ конкурентной среды. Продвижение, привлечение новых клиентов и удержание старых.
бизнес-план, добавлен 16.06.2014Анализ потребностей клиентов и способов их удовлетворения. Сегментация рынка по признакам клиентов. Оценка покупательских предпочтений. Позиционирование услуг и оценка конкурентоспособности автомоек. Расчет емкости рынка и объема спроса на услугу мойки.
курсовая работа, добавлен 24.12.2012Коммуникационная компания с целью повышения качества обслуживания клиентов и выход на лидерские позиции в области инноваций. Рост доходов за счет развития бизнеса, усиление взаимодействия между подразделениями и достижение устойчивой доходности.
курсовая работа, добавлен 12.07.2015Изучение плана сознания компании "Хайтек Консалтинг", занимающейся маркетингом высокотехнологичной продукции на рынках России. Анализ стратегии сегментации целевого рынка, основных конкурентов и поведения клиентов, прогноза продаж, прибылей и убытков.
бизнес-план, добавлен 10.01.2012Анализ конкурентной среды компании. Сравнительная характеристика языковых школ Омска. Оценка факторов их конкурентоспособности. Особенности ценовой политики заведений. Рассмотрение методики повышения лояльности клиентов на примере лингвистического центра.
статья, добавлен 29.06.2018Анализ сетевых технологий продвижения товаров и услуг. Разработка и применение мобильного веб-приложения PWA как инструмента увеличения продаж торговой компании и привлечения потенциальных потребителей. Изучение поведенческих стереотипов клиентов.
статья, добавлен 08.02.2022Проведение маркетингового исследования компании. Анализ внешней и внутренней среды предприятия. Выявление сильных и слабых сторон компании, возможности и угрозы рынка. Расчет бюджета, необходимого для реализации данной стратегии на рынке; цели маркетинга.
курсовая работа, добавлен 22.02.2019Эмоции потребления и насыщения как параметры, оказывающие влияние на удовлетворенность. Обзор рынка общественного питания в России и анализ деятельности сети кофеен. Оценка удовлетворенности клиентов сети кофеен с использованием вторичной информации.
дипломная работа, добавлен 07.12.2019Трансформация моделей взаимодействия "клиент-компания" в условиях возникновения новых форматов коммуникации. Определение перспективных для маркетинговых исследований направлений использования оценки мнений клиентов об авиауслугах, размещаемых в Твиттере.
дипломная работа, добавлен 03.09.2018Роль логистики для устранения сбоев в работе компании при обслуживании клиентов. Реверсивная логистика как неотъемлемая часть логистической системы компании. Анализ и оценка применимости мировой практики управления возвратными потоками готовой продукции.
курсовая работа, добавлен 08.06.2023