Роль руководителя в профилактике конфликтов
Причины и последствия деловых конфликтов. Столкновение различных индивидуально-темпераментных свойств работников. Психологические способы регулирования деловых конфликтов. Переговоры в конфликтной ситуации. Как сделать деловой конфликт конструктивным.
Подобные документы
Изучение теоретических основ конфликтов и спорных ситуаций. Организационно–экономическая характеристика ОАО "Вишневецкий-агро"; анализ влияния конфликтов на результаты работы персонала. Оценка роли руководителя в разрешении конфликтов и управлении ими.
курсовая работа, добавлен 22.10.2014Понятие "конфликт" в современной системе менеджмента. Характеристика его основных видов. Причины возникновения и последствия формирования конфликтов в организации, способы их управлением. Методы разрешения и правила поведения в конфликте, профилактика.
презентация, добавлен 20.11.2017Изучение причин возникновения конфликтов и их видов в организации. Общая характеристика и последствия внутриличностных конфликтов. Исследование социальных конфликтов: межличностные и межгрупповые, вертикальные и горизонтальные и пути выхода их них.
курсовая работа, добавлен 26.01.2010Природа, причины и типы конфликтов в организации. Структурные методы управления конфликтной ситуацией. Межличностные стили общения в коллективе. Правила передачи ценной информации. Манеры поведения при деловых встречах. Установление иерархии полномочий.
контрольная работа, добавлен 02.02.2015Решающая роль руководителя в улаживании конфликтов, а также при управлении поведением персонала в конфликтных ситуациях. Определенные условия, способствующие бесконфликтному взаимодействию руководителя с подчиненными и совместному преодолению стрессов.
курсовая работа, добавлен 31.08.2011Рассмотрение понятия, форм и видов конфликтов; причины их возникновения, способы разрешения и предупреждения. Характеристика сущности медиации; ее отличительные черты от фасилитации. Ознакомление с результатами участия медиатора в разрешении конфликтов.
курсовая работа, добавлен 30.04.2012Особенности природы внутриличностных, межличностных и межгрупповых конфликтов в организации. Последствия функциональных и дисфукнциональных конфликтов для организации. Использование основных методов и механизмов разрешения различных типов конфликтов.
реферат, добавлен 10.01.2015Характеристика и понятие функционала менеджера по разрешению конфликтов в учреждениях СКС. Особенность примера важности роли конфликт-менеджера в разрешении конфликтной ситуации на базе Творческого Центра для детей и молодежи имени Григория Горнова.
реферат, добавлен 21.12.2014Типология и структура конфликтов, стадии их развития и разнообразные формы проявления. Источники и непосредственные причины возникновения конфликтных ситуаций. Предупреждение и урегулирование конфликтных столкновений, выбор стилей поведения в конфликтах.
реферат, добавлен 11.05.2011Понятие конфликта и природа его возникновения в организации, его типы и отличительные черты. Методики управления конфликтной ситуацией и ее разрешения. Межличностные стили разрешения конфликтов. Потенциальные отрицательные последствия конфликтов.
контрольная работа, добавлен 21.05.2009Понятие и типы конфликтов, их причины (зависящие от менеджера и зависящие от подчиненных). Динамика и факторы, влияющие на ход конфликта, его функциональные и дисфункциональные последствия. Управление конфликтной ситуацией, противодействие возникновению.
курсовая работа, добавлен 25.01.2010Причины возникновения конфликтов и стратегии поведения. Внедрение мероприятий по предотвращению конфликтов. Расчет экономической эффективности от внедрения предложенных мероприятий. Эффективность системы управления персоналом, организационная культура.
курсовая работа, добавлен 23.05.2017Сущность, причины и виды конфликтов. Управление конфликтной ситуацией. Менеджер как конфликтующая сторона и как посредник в урегулировании конфликтов между подчиненными. Предупреждение и ликвидация конфликтов. Конфронтация как путь решения конфликта.
курсовая работа, добавлен 18.06.2013Природа и объективные причины возникновения конфликтов, краткая характеристика их личностных особенностей. Понятие о группе, типах и функциях конфликта. Структурные методы управления конфликтной ситуацией и межличностные стили разрешения конфликтов.
курсовая работа, добавлен 29.01.2013Объективные и субъективные причины возникновения конфликтов на предприятии. Личностные особенности конфликтующих сторон. Распространённые виды конфликтных ситуаций в организации и способы их разрешения. Основные функции конфликтов и их эффективность.
курсовая работа, добавлен 17.12.2014Основные причины внутриличностных и межличностных конфликтов сотрудников организации, их классификация. Методы управления и способы решения конфликтов персонала на предприятии. Тактика ведения переговоров, роль руководителя в устранении разногласий.
курсовая работа, добавлен 11.05.2014Способы общения людей при деловых переговорах. Особое значение деловых переговоров для людей, занятых бизнесом. Подготовка и предмет деловых переговоров, их структура. Некорректные тактические приемы партнеров. Искусство ведения деловых переговоров.
контрольная работа, добавлен 09.06.2013Сущность и типы конфликтов: внутриличностный, межличностный, конфликт между личностью и группой, межгрупповой конфликт. Причины и последствия конфликта. Управление и профилактика конфликтов, управление стрессами. Проблема конфликтов в сети магазинов.
курсовая работа, добавлен 30.08.2011Рабочая сила как совокупность свойств человека, необходимых ему для осуществления какой-либо трудовой деятельности. Свертывание деловых контактов вопреки функциональной необходимости - одно из негативных последствий Социально-трудового конфликта.
контрольная работа, добавлен 05.10.2017Динамика конфликта в организации: сущность понятия и его типы, причины и последствия. Стили и методы разрешения конфликтов, поведение руководителя, анализ конфликтной ситуации в компании "Аргос". Природа стресса, его причины и методы предотвращения.
курсовая работа, добавлен 17.02.2010Понятие и сущность конфликта. Значение и последствия конфликтов на предприятиях. Основные причины возникновения конфликтов в коллективе предприятия. Типы конфликтов, их характеристика. Стили поведения в конфликтных ситуациях. Пути профилактики конфликта.
реферат, добавлен 23.05.2016Понятие, причины возникновения и стадии протекания конфликта. Особенности стилей поведения в конфликтной ситуации. Специфика урегулирования споров в личностно-эмоциональной сфере. Анализ причин и способов решения конфликтов в педагогическом коллективе.
реферат, добавлен 06.01.2016Признаки конфликтной ситуации и стадии развития конфликтов, их причины и классификация, последствия и управление. Основные способы решения организационно-технологического конфликта в административно–управленческой системе, выбор метода и альтернатив.
курсовая работа, добавлен 25.12.2009Понятие конфликта и его причины. Классификация и функции конфликтов. Этапы и фазы конфликта в организации. Формулы возникновения конфликтной ситуации. Стили конфликтного поведения и типы конфликтных личностей. Методы и технологии разрешения конфликтов.
презентация, добавлен 27.01.2017Рассмотрение основных стилей разрешения конфликтов: уклонения, сглаживания, принуждения, компромисса, сотрудничества. Практическое исследование влияния конфликтов на поведение работников на примере ООО "Ромашка". Составление карты анализа противоречий.
курсовая работа, добавлен 22.01.2013