Логистический сервис
Функциональная взаимосвязь службы логистики с маркетингом, финансами и планированием. Понятие и варианты организации системы логистического сервиса. Источники и потребители материального потока. Ключевые параметры качества обслуживания потребителей.
Подобные документы
Определение основных проблем и тенденций в сегменте логистического обслуживания аграрного сектора, оптовых рынков сельскохозяйственной продукции. Существенная особенность влияния логистики на развитие организационной структуры аграрных формирований.
статья, добавлен 05.12.2018Критический анализ различных точек зрения на стратегии разного уровня, их связь и соотношение друг с другом в рамках компании. Общие направления деятельности логистического подразделения компании для разработки политики обслуживания потребителей.
статья, добавлен 04.12.2018Организация снабжения на предприятиях, его функции и формы. Показатели, характеризующие работу этой службы. Пути совершенствования поставок и сбыта. Анализ эффективности организации системы снабжения на примере логистического предприятия ООО "Велес".
курсовая работа, добавлен 23.11.2019Характеристика особенностей закупки – подсистемы, которая обеспечивает поступление материального потока в логистическую систему. Ознакомление с принципиальной схемой микрологистической системы. Исследование и анализ основных видов логистических систем.
курсовая работа, добавлен 08.02.2016- 105. Теория логистики
Концепции и функции логистики. Логистический подход к рассмотрению издержек. Цели управления закупками, их планирование, выбор поставщика. Управление запасами. Функции логистики распределения и складирования, сервис. Модели организации перевозки грузов.
учебное пособие, добавлен 19.10.2011 Содержание и принцип организации складских операций. Технология хранения и размещения товаров. Основные сроки содержания грузов. Требования к сохранению отдельных видов продукции. Характеристика обеспечения логистического сервиса в системе обслуживания.
курсовая работа, добавлен 10.02.2015Анализ финансово-экономической деятельности компании "Метро кэш энд Керри". Внедрение технологии совместного планирования, прогнозирования и пополнения (CPFR) как инструмента повышения качества логистического сервиса и оптимизации уровня товарного запаса.
дипломная работа, добавлен 23.12.2015Характеристика логистики и основных факторов её развития. Исследование материального потока как объекта логистики. Анализ особенностей перемещения продукта от поставщика к потребителю, использования посредников для упрощения логистических цепей поставок.
контрольная работа, добавлен 10.05.2012Организация эффективного логистического обслуживания. Характеристика отличительных особенностей услуг. Исследование логистики предпринимательской деятельности. Понятие и классификация доходов и расходов. Управление материальными потоками на предприятии.
контрольная работа, добавлен 04.01.2016Объекты исследования логистики, ее концепция и принципы, основные виды и функции. Взаимосвязь логистики и маркетинга, финансов, планирования производства и интеграционных процессов в торговле. Виды материальных потоков и организация товародвижения.
реферат, добавлен 28.03.2014Параметры и общая характеристика логистического обслуживания. Расчет и построение сетевого графика, определение критического пути, резервов времени. Алгоритм построения эпюры грузопотоков и объемов перевозок, вычисление среднего расстояния перевозки.
контрольная работа, добавлен 06.02.2012Выделение этапов развития логистики. Анализ схемы материального и информационного потоков. Контроль логистических операций от закупки сырья до обслуживания конечного потребителя. Задачи, решаемые на производственном предприятии службой маркетинга.
реферат, добавлен 15.03.2016Сущность транспортного хозяйства и транспортной логистики, виды транспортных средств. Оценка качества обслуживания потребителей услуг. Задачи транспортного хозяйства по повышению качества обслуживания потребителей на примере компании "Капитал-дизайн".
курсовая работа, добавлен 09.12.2014Сущность и задачи логистики и ее взаимосвязь с маркетингом. Характеристика основных целей распределительной логистики. Понятие сбытовой деятельности как процесса продвижения конечной продукции на рынок и ее реализация организациям, потребителям.
курсовая работа, добавлен 25.01.2014- 115. Повышение качества обслуживания граждан с использованием современных инструментов социальных медиа
В статье описывается роль коммуникаций с гражданами в социальных сетях для организаций в современных условиях. Влияние качества сервиса коммуникации с пользователями в социальных сетях на репутацию организации. Создание качественной системы отработки.
статья, добавлен 30.12.2020 Модели поведения покупателей в интернет-среде. Маркетинговые тактики по захвату внимания покупателей. Онлайн-сервис: характеристики, задачи, атрибуты обслуживания, преимущества и недостатки. Разработка стратегии оптимизации качества электронного сервиса.
дипломная работа, добавлен 16.11.2015- 117. Сервис в маркетинге
Понятие сервиса в товарной политике, его задачи, виды и принципы осуществления. Структура службы сервиса, основные функции подразделений. Основные способы реализации продукции при прямом маркетинге. Сущность и виды немагазинной торговли товарами.
контрольная работа, добавлен 17.04.2009 Теоретическое обоснование проблемы совершенствования и тенденций развития качества обслуживания официантами на предприятиях общественного питания. Сущность понятия "уровень обслуживания потребителей". Современные методы и пути повышения качества сервиса.
дипломная работа, добавлен 01.06.2015Анализ деятельности отдела продаж и обслуживания в салоне продаж ОАО "МТС". Структура организации, работа с клиентами. Основные направления (специализация) деятельности организации. Оценка интегрированного показателя, отражающего уровень качества сервиса.
отчет по практике, добавлен 10.06.2013- 120. Бенчмаркинг как инструмент поддержания и повышения уровня конкурентоспособности предприятий сервиса
Сущность и задачи применения бенчмаркинга. Исследование конкурентоспособности предприятия сервиса, оценка качества услуг. Применение сервисных методов для получения информации о деятельности организации с целью улучшения уровня обслуживания клиентов.
статья, добавлен 18.12.2017 Понятие товарной политики предприятия, рассмотрение этапов ее формирования и реализации. Сервис и гарантийное обслуживание как неотъемлемые элементы товарной политики. Принципы и варианты организации сервиса на предприятии, их достоинства и недостатки.
курсовая работа, добавлен 18.01.2018Понятие логистических издержек, их сущность и классификация. Функциональная роль системы учета издержек производства и обращения участников логистических процессов. Учет и пути оптимизации логистических издержек на пути движения материального потока.
реферат, добавлен 26.09.2015Понятие логистической системы, показатели ее эффективности. Микрологистические и макрологистические системы. Движение материального потока от производителя продукции к потребителю. Генерирующие, преобразующие и поглощающие звенья логистической системы.
реферат, добавлен 10.09.2017Связь логистики и маркетинга. Методы организации, планирования и управления каналами товародвижения. Логистическая оптимизация материального потока в сфере обращения. Анализ особенностей организации логистических и маркетинговых систем на предприятии.
курсовая работа, добавлен 21.11.2012Общая характеристика организации логистического центра нового поколения. Функции и значение службы в системе управления. Транспортировка как ключевая логическая функция компании. Идентификация, упаковка и маркировка, защита от повреждений товаров.
курсовая работа, добавлен 13.11.2015