Професійні стандарти і стандарти компетентності персоналу готелю
Стандарти професійної компетентності персоналу готелю. Поняття компетентності персоналу, її основні види: функціональна, інтелектуальна, ситуативна, часова та ін. Компетентність персоналу готелю, її особливості. Правила етикету при розмові по телефону.
Подобные документы
Концептуальна модель управління розвитком персоналу підприємств у відповідності до атрибутивної структури. Класифікація видів навчання персоналу в робочих умовах за 17 класифікаційними ознаками. Система професійного розвитку персоналу на підприємстві.
статья, добавлен 30.12.2018Вивчення сучасного стану розробленості проблеми професійної активізації у професійному розвитку та становленні персоналу, у тому числі, персоналу публічної служби. Розгляд змісту, системних проявів, функцій професійної активізації, чинників впливу на неї.
статья, добавлен 25.01.2023Поняття та сутність "інновації в готельному бізнесі", характеристика продуктів і методів інновацій на сучасному ринку готельних технологій. Аналіз структури готелю та роботи його служб. Заходи щодо впровадження інноваційних технологій в роботу готелю.
курсовая работа, добавлен 16.10.2018Проаналізовано актуальність розвитку залученості персоналу на основі закордонного досвіду та можливості його впровадження в українських компаніях. Згруповано драйвери залученості персоналу з урахуванням їх впливу на формування лояльності споживачів.
статья, добавлен 11.12.2022Обґрунтування основних причин низької цифрової компетентності в сучасному суспільстві. Значення цифрового розвитку підприємства у забезпеченні спонтанного чи керованого переходу від одного неповторного стану до іншого через процеси трансформації.
статья, добавлен 20.09.2020Теоретичні аспекти стратегічного розвитку персоналу у функціонуванні підприємства. Суть стратегічного планування та особливості стратегії розвитку персоналу. Розробка і реалізація кадрових стратегій. Застосування дієвих заходів стимулювання персоналу.
статья, добавлен 30.07.2016Анализ личностных и профессионально важных качеств менеджера по персоналу. Требования и обязанности менеджера по персоналу в современной организации. Исследование профессиональных ролей и компетенций менеджера по персоналу. Карта компетенций менеджера.
курсовая работа, добавлен 20.12.2022Сутність персоналу, його склад та структура, система показників руху та оцінка. Методика визначення чисельності окремих категорій персоналу. Напрямки підвищення ефективності використання та формування персоналу, закордонний досвід його стимулювання.
курсовая работа, добавлен 12.10.2012Відбір персоналу як важливий фактор, що впливає на успішну діяльність фірми. Технології і методи відбору персоналу в сучасному менеджменті. Розробка рекомендацій щодо використання оптимальних комбінацій методів відбору персоналу за окремими категоріями.
статья, добавлен 26.03.2016Основні підходи до стимулювання персоналу інноваційних підприємств. Аналіз зарубіжного досвіду спонукання до інноваційної діяльності працівників в епоху економіки знань. Доцільність застосування морального та матеріального стимулювання персоналу.
статья, добавлен 28.09.2016Роль менеджменту персоналу у стабільному, тривалому функціонуванні різноманітних організацій. Оптимізація професійно-кваліфікаційної структури персоналу. Нормування праці та розроблення прогресивних систем стимулювання праці. Витрати на розвиток персоналу
учебное пособие, добавлен 12.03.2014Передумови розвитку наукових досліджень поведінки персоналу виробничого підприємства. Концептуальні основи формування системи знань у сфері управління організаційною поведінкою персоналу. Аналіз стратегій впливу керівника на поведінку персоналу.
автореферат, добавлен 26.09.2015Методи оцінки персоналу, що придатні для практичного впровадження під час проведення оцінювання компетентності фахівців дослідно-випробувальних лабораторій. Вирішення ситуаційних задач з урахуванням специфіки тієї посади, що займає співробітник.
статья, добавлен 29.08.2020Особливості планування кар'єри фахівців служби управління персоналом. Порядок заповнення форми звітності, що подаються до державної служби зайнятості №5-ПН. Ключові ролі для професії менеджера з персоналу. Основні етапи кар'єри фахівця з персоналу.
контрольная работа, добавлен 21.06.2011Фактори, які визначають ступінь впливу структури персоналу на ефективність діяльності підприємства. Підходи до планування чисельності окремих категорій персоналу. Методичні засади до планування заходів із удосконалення структури персоналу підприємства.
автореферат, добавлен 26.09.2015Стратегічне управління людськими ресурсами. Визначення напрямів, способів використання персоналу для досягнення цілей фірми. Отримання конкурентної переваги в результаті створення доданої вартості. Управління підприємством на основі компетентності.
статья, добавлен 07.11.2020Особливості системного, культурологічного та процесного підходу до розвитку персоналу організації. Характеристика та призначення процесу оцінювання компетенцій працівників. Взаємозв’язок між розвитком персоналу та організаційною культурою підприємства.
статья, добавлен 30.08.2016Організація системи розвитку персоналу, особливості професійного навчання на великих, середніх та малих підприємствах. Розрахунок структури фахівців у розрізах спеціальностей і рівнів кваліфікації. Система підвищення кваліфікації персоналу організації.
контрольная работа, добавлен 21.02.2019Основні аспекти організаційного процесу. Проблематика структури управління на прикладі готелю "Прем’єр палац". Співпраця підрозділів готелю. Оптимізація організації структури. Пропозиції щодо підвищення ефективності функціонування готелю "Прем’єр палац".
курсовая работа, добавлен 21.05.2014Теоретичні та методичні аспекти менеджменту персоналу організації. Обґрунтування його сутнісної характеристики, змісту та значення. Функції менеджменту персоналу організації. Аналіз відповідності стратегічних цілей організації кваліфікації персоналу.
статья, добавлен 10.11.2022Основні сучасні методи пошуку персоналу, аналіз істотних переваг та недоліків кожного з методів. Розгляд доцільності використання методів підбору персоналу в залежності від основних характеристик підприємств. Особливості джерел пошуку працівників.
статья, добавлен 01.01.2019Перспективні шляхи вирішення завдань забезпечення підготовки конкурентоспроможного персоналу. Обґрунтування необхідності професійного розвитку і навчання персоналу. Аналіз основних напрямів професійного навчання і підвищення кваліфікації персоналу.
статья, добавлен 31.01.2018Тенденції, проблемні аспекти та особливості розвитку аутстаффінгу та лізингу персоналу як інструментів підвищення ефективності управління бізнес-процесами на підприємствах. Характеристика світового досвіду використання аутсорсингу та лізингу персоналу.
статья, добавлен 04.09.2012Дослідження сучасних підходів щодо розвитку персоналу. Визначення потреби у підготовці та перепідготовці персоналу. Основні методи формування кадрового потенціалу організації та поліпшення фірмового стилю керування. Техніка групової роботи менеджера.
статья, добавлен 30.01.2016Аналіз формування моделі компетентностей менеджера з персоналу за кластерами компетентностей на основі імплементації передового міжнародного досвіду формування та розвитку моделей HR-компетентностей. Дослідження попиту на HR-компетентності в Україні.
статья, добавлен 04.05.2022