Профессионально значимые черты личности специалиста сферы обслуживания
Понятие культуры сервиса как системы эталонных трудовых норм, высоких духовных ценностей и этики поведения. Основные требования к обслуживанию клиентов и психологические особенности данного процесса. Характеристика этических основ сервисной деятельности.
Подобные документы
Значение деятельности специалиста по связям с общественностью. Соблюдение этических норм и принципов деятельности в сфере паблик рилейшнз. Кодекс профессиональных норм поведения в области связей с общественностью. Особенности письменного общения.
реферат, добавлен 28.05.2015Теоретические аспекты юридической деятельности и этики. Особенности юриспруденции и нравственности. Структура профессиональной этики юриста. Правила поведения работников юридической сферы, зафиксированных в законах, регулирующих их служебное поведение.
реферат, добавлен 31.03.2017Рассмотрение правил поведения адвоката в уголовном и гражданском судебных процессах. Формирование системы профессиональных этических норм. Морально-нравственная сторона деятельности адвоката. Порядок проведения юридического допроса свидетеля в суде.
презентация, добавлен 05.02.2014Происхождение профессиональной этики и возникновение первых профессионально-этических кодексов. Исследование истории становления делового этикета в России. Описания норм поведения государей при встречах. Характеристика особенностей светского этикета.
реферат, добавлен 22.06.2013Сущность, особенности и значение культуры деловых отношений. Важнейшие положения современной деловой этики. Содержание морально-этических принципов профессиональной деятельности. Анализ современных этических проблем деловых взаимоотношений на макроуровне.
реферат, добавлен 27.08.2012История возникновения, сущность и становление основных правил современного этикета, понятие норм и культуры поведения в обществе. Влияние духовных и моральных ценностей на отношение между людьми. Эволюция этикетных форм поведения воспитанного человека.
реферат, добавлен 16.06.2016Изучение сути этики и культуры деловых отношений, основных принципов этикета. Характеристика факторов, под влиянием которых складывается комплекс этических норм человека. Особенности развития этических требований, восприятия и понимания в деловой сфере.
реферат, добавлен 02.12.2009Происхождение профессиональной этики, её виды, предмет изучения, основные категории и характерные признаки. Понятие профессионализма как нравственной черты личности. Особенности профессиональной медицинской этики и этики бизнеса и деловых отношений.
реферат, добавлен 31.05.2014Обоснование взаимосвязи между этикой и сервисной деятельностью. Исследование основных функций морали в обществе. Изучение особенностей нормативной и деловой этики. Характеристика проявления нравственных качеств в сфере профессиональной деятельности.
реферат, добавлен 28.09.2013Особенности профессиональной этики. Понятие личности. Требования к профессиональному поведению работника. Основы этики общения. Значение внешнего вид специалиста. Общепринятые нормы и правила современного этикета. Принципы делового и светского общения.
реферат, добавлен 12.01.2015Изучение этической культуры как основы позитивного имиджа государственного служащего. Понятие профессиональной этики, ее основные функции. Анализ особенностей этических норм государственной службы. Разработка норм этического кодекса госслужащего.
лекция, добавлен 30.10.2016Моральные аспекты управления предприятием. Этика предпринимательства в условиях постиндустриального развития. Основные факторы формирования предпринимательской этики. Характеристика культуры предпринимательства как проявления правовых и этических норм.
презентация, добавлен 18.01.2020Высокий статус, особое место в функционировании государства и неординарные профессиональные требования как факторы, определяющие этические критерии поведения судей. Анализ основных норм поведения работников судебной системы во внеслужебной обстановке.
контрольная работа, добавлен 04.02.2020Цели профессиональной этики юриста и их соотношение с целями юридической деятельности. Особенности этических принципов конкретной юридической профессии на примере адвокатской этики. Генеральные принципы этики адвокатов Международной ассоциации юристов.
доклад, добавлен 02.03.2013Понятие этикета, его характеристика и значение. Сущность профессиональной этики. Описание и отличительные черты медицинской этики, её своеобразие. Формирование медицинских этических принципов, их взаимосвязь с моралью. Виды профессиональной этики.
реферат, добавлен 29.03.2015Возникновение первых профессионально-этических кодексов. Нравственные требования по отношению к работе. Формирование понятия "этикет", его виды и нормы. Кодексы профессиональной этики руководителя. Содержание этического кодекса медицинской сестры.
реферат, добавлен 17.10.2012Потребности как основа и движущая сила человеческого поведения, его побуждение и цель. Специфика потребления духовных ценностей в зависимости от уровня образования и общей культуры личности. Преступное потребительство: сущность и основные элементы.
контрольная работа, добавлен 06.02.2014Продуцирование и накопление духовных ценностей. Оценочно-нормативная функция корпоративной культуры (на основе сравнения реального поведения человека с нормами культурного поведения, идеалами). Воспроизводство лучших элементов накопленной культуры.
статья, добавлен 29.05.2017Нравственная культура как уважение к традициям и общепринятым образцам поведения. Психологические и социальные аспекты деятельности личности. Виды нравственной культуры: внутренняя, внешняя. Понятие социальной этики. Различия между обычаями и нравами.
доклад, добавлен 29.11.2012Исследование особенностей профессиональной этики сотрудника органов внутренних дел как одного из видов профессиональной этики. Комплексное рассмотрение роли воспитательного процесса. Ответственность за нарушение этических норм в служебной деятельности.
статья, добавлен 14.10.2021Этика социальной ответственности и управления. Формирование этических ценностей предприятия. Внешнее окружение как фактор влияния на этику. Цели деятельности организации и этические требования. Разработка и введение этических норм в крупных организациях.
реферат, добавлен 11.06.2015Формирование профессиональной компетентности и этической культуры специалиста. Личность юриста, его нравственно-психологические качества. Законодательно-правовое регулирование профессионального поведения юристов. Этические принципы деятельности адвокатов.
реферат, добавлен 18.02.2014Понятие этики и история возникновения этикета. Нормы профессиональной деятельности. Основные правила делового этикета: пунктуальность, соблюдение коммерческих тайн и пр. Характеристика и понятие культуры поведения. Влияние культуры человека на поведение.
презентация, добавлен 26.11.2015Общие вопросы профессиональной этики: понятие и виды, функции и правила. Этические начала служебной деятельности государственных служащих и особенности профессиональной этики. Основные требования этикета и принципы поведения, нравственный долг служащих.
курсовая работа, добавлен 10.01.2011Свобода слова и высказываний как неотъемлемая составляющая деятельности журналиста. Анализ основных этических правил в журналистской деятельности. Кодификация нарушений норм профессиональной этики средств массовой информации в Российской Федерации.
контрольная работа, добавлен 12.01.2015