Профессионально значимые черты личности специалиста сферы обслуживания
Понятие культуры сервиса как системы эталонных трудовых норм, высоких духовных ценностей и этики поведения. Основные требования к обслуживанию клиентов и психологические особенности данного процесса. Характеристика этических основ сервисной деятельности.
Подобные документы
Понятие этики как науки и явления духовной культуры. Нормативные образцы личности. Этика сферы предпринимательства. Подготовка и порядок ведения переговоров. Этикет: определение, происхождение, содержание. Особенности и принципы делового этикета.
контрольная работа, добавлен 15.10.2015- 102. Этика судьи
Возникновение профессиональной этики в юриспруденции, нравственные требования к личности судьи. Понятие и характеристика морали, долга и совести. Этические требования к профессиональной деятельности судьи, его поведение во внеслужебной обстановке.
контрольная работа, добавлен 08.11.2014 Современный российский дискурс вегетарианства и веганства как совокупность явных и неявных поведенческих, этических, медицинских, эстетических, духовных норм и ценностей. Темы вегетарианского дискурса в рамках медикализации, глобализации и гедонизма.
статья, добавлен 08.09.2020Проблема добра и зла как вечная тема человеческого познавания в учении Живой Этики. Широкое мировоззренческое обоснование практической ценности существования Единой Абсолютной Трансцендентальной Реальности и высоких этических идеалов в повседневной жизни.
статья, добавлен 08.01.2011- 105. Корпоративная этика
Понятие корпоративной этики. Нормативные и законодательные основы системы моральных и нравственных ориентиров. Корпоративный кодекс как способ внедрения корпоративной этики. Принципы этики корпоративных отношений. Подходы к созданию этических кодексов.
контрольная работа, добавлен 20.12.2008 Понятие морали и этики, морально-этических норм. Иудаизм - религия еврейского народа: вероучения, обычаи, этические аспекты. Моральные и социальные нормы. Этика деловых отношений в еврейской традиции. Этика трудовых отношений и отношение к иноверцам.
реферат, добавлен 03.04.2015Некоторые аспекты профессиональной этики в деятельности адвоката. Особенности формирования духовно-нравственных ценностей у студентов-юристов. Принципы этики, изложенной в Кодексе профессиональной этики адвоката, и которая связана с нормами морали.
статья, добавлен 29.06.2021- 108. Этика бизнеса
Понятие "этика". Анализ общих характеристик этики, применяемых в бизнесе, а также оценка их применения в России. Психологические проблемы, возникающие вокруг организаций в бизнесе. Представления об этических системах в разных видах деятельности.
реферат, добавлен 17.02.2012 Основные понятия профессиональной этики гражданской службы. Морально-нравственные основы гражданско-служебной деятельности. Этические принципы вспомогательной работы национальных служащих. Моральные правила и требования к государственным работникам.
курсовая работа, добавлен 22.12.2014Понятие культуры поведения - поступков и форм общения людей, основанных на нравственности, эстетическом вкусе и соблюдении определенных норм и правил. Современные взгляды на место этики в деловом общении. Этические принципы и характер делового общения.
реферат, добавлен 04.03.2012Проведение исследования идей инновационной парадигмы прикладной этики в проектировании мировоззренческого яруса профессионально-этических кодексов. Изучение проблематизации ценности морального выбора журналиста в Тюменской этической медиаконвенции.
статья, добавлен 11.01.2022Принцип, регулирующий использование "методик оценки". Работа американского социолога Л. Хосмера. Главные принципы международного бизнеса. Проблемы, связанные с разработкой этических норм. Краткая характеристика социальных функций профессиональной этики.
контрольная работа, добавлен 27.03.2013История становления норм профессиональной этики, под которой понимается совокупность норм, принципов, идеалов, а также форм практического поведения и механизмов, способствующих их передаче (ритуалы, обычаи, обряды). Основные виды профессиональной этики.
реферат, добавлен 29.12.2009- 114. История этики
Характеристика специфики философско-этической мысли Древнего Востока. Анализ основных положений этических учений Древней Греции. Изучение особенностей и основных проблем этики средневековья и Нового времени. Анализ этических направлений в XIX-ХХ веках.
реферат, добавлен 13.04.2016 - 115. Этическое сознание
Основные компоненты поступка. Сущность и структура морали, ее регулирующая, оценивающая и воспитательная функции. Возникновение культуры стыда. Понятие профессиональной этики, ее классификация. Многообразие этических учений древнегреческих философов.
контрольная работа, добавлен 15.03.2010 Основные этапы развития этики и этических учений. Наиболее глубокие и точно отражающие реальное положение вещей этические школы. Предэтика, античное просвещение и высокая классика. Моральная философия Канта. Античная философия и христианская религия.
контрольная работа, добавлен 29.09.2017Психологический портрет делового человека, его отличительные черты. Общие требования, принципы и значение делового этикета. Характеристика речевой культуры предпринимателей, менеджеров. Особенности поведения таких людей на работе и в виртуальном мире.
реферат, добавлен 26.07.2010Значение профессиональной этики в регулировании различных видов трудовой деятельности. Культура речи и тактичность продавца. Правила поведения, требования к внешнему виду. Уровень профессионального обслуживания на предприятиях в городе Севастополе.
курсовая работа, добавлен 27.12.2014Понятие и сущность деловой этики. Роль гостеприимства в сфере гостиничных услуг. Особенности деловой этики в работе гостиничного предприятия. Основные правила разработки этического кодекса в гостиничном предприятии. Международные стандарты обслуживания.
контрольная работа, добавлен 10.04.2015Особенности и положения делового этикета. Условия создания корпоративного имиджа. Кодекс корпоративной этики и система его исполнения. Принципы трансляции этических норм. Стиль общения. Правила поведения в конфликтах. Принципы корректного общения.
презентация, добавлен 03.10.2016- 121. Из истории этики
Понятие и предмет этики как науки о морали; процесс ее формирования в Древней Греции, Индии и Китае. Трансформация этики во времени. Функции и нормы морали (нравственности) в обществе. Этика культуры поведения и общения - регуляторы деловых отношений.
реферат, добавлен 17.03.2011 Общая характеристика моральных норм и правил профессионального поведения переводчика. Основные правила и принципы соблюдения трудовой этики. Требования к культуре устной речи рассматриваемых специалистов. Общественный и правовой статус переводчика.
презентация, добавлен 21.04.2014Историческое становление этики и деонтологии. Морально-правовые аспекты фармацевтической профессии. Разработка и принятие этических кодексов в области фармации, их основные принципы. Особенности деонтологии в системе отношений фармацевт-больной-общество.
курсовая работа, добавлен 02.12.2016Основные понятия профессиональной этики. Принципы нормативной регламентации служебного поведения в муниципальных органах. Правовое закрепление нравственных аспектов деятельности должностных лиц. Анализ этических требований к государственным служащим.
курсовая работа, добавлен 22.02.2019От поведения секретаря-референта во многом зависит не только престиж фирмы, в которой он трудится, но подчас и успех партнеров и клиентов фирмы. Основные этические функции, современные требования этики и классификация секретарей (служебные обязанности).
реферат, добавлен 18.10.2011