CRM-система як інструмент персоніфікованого маркетингу
Проведення комплексного дослідження необхідності індивідуального підходу до клієнта і персоніфікації компаній із продажу через програмне забезпечення CRM. Забезпечення умов лояльності клієнта під час сфокусування уваги не на бізнес-процесах підприємства.
Подобные документы
Підходи до визначення лояльності, обґрунтування важливості забезпечення лояльності споживачів банківських послуг. Риси лояльного клієнта. Характеристика сучасного споживача банківських послуг. Елементи системи залучення клієнтів на обслуговування.
статья, добавлен 23.02.2022Особливості розвитку маркетингу, його місце та роль як інформаційного посередника в системі управління бізнес-процесом підприємства. Алгоритм розвитку інформаційного забезпечення маркетингу в зв'язку з реінжинірингом бізнес-процесів підприємства.
автореферат, добавлен 04.03.2014Основні чинники комерційної діяльності підприємства. Розгляд інноваційного маркетингу як концепції ведення бізнесу. Формулювання поточних і перспективних цілей компанії, використання конкурентних переваг для забезпечення конкурентоспроможності продукції.
статья, добавлен 27.04.2023Аналіз сутності маркетингової діяльності підприємства та її складові. Дослідження настроїв споживачів та зв’язок клієнта з товаром. Визначення стратегії навігації та подання товару через соціальні мережі. Важливість маркетингу для створення бренду.
курсовая работа, добавлен 05.06.2021Здійснення комплексного дослідження процесу формування споживчої лояльності до торговельного підприємства, що враховує найбільш дієві фактори впливу. Використання сучасних інструментів маркетингу в процесі підтримки довгострокових зв’язків зі споживачами.
статья, добавлен 29.01.2023Принципи банківського маркетингу, оцінка впливу на функції. Порядок проведення аналізу кредитоспроможності клієнта. Маркетингові дослідження ринку банківських продуктів. Структура програми дослідження. Принципи збору зовнішньої і внутрішньої інформації.
контрольная работа, добавлен 24.10.2012Застосування аромамаркетингу в комерційній діяльності як комунікаційного інструменту для підвищення лояльності споживачів товарів і послуг. Вплив ароматизації повітря в приміщенні на поведінку клієнта. Пріоритетні сфери застосування аромамаркетингу.
статья, добавлен 07.07.2022Досліджено використання основних інструментів цифрового маркетингу на прикладі приватної компанії "Нова Пошта". Висвітлено особливості реалізації діджитал-оптимізації для потреб клієнта. Досліджено зміни у запитах споживачів в умовах нових технологій.
статья, добавлен 30.11.2020Розгляд практичних і теоретичних підходів щодо формування схеми сильної бізнес-моделі "Онлайн+Офлайн" ритейлера з урахуванням сучасних тенденцій в ритейл-бізнесі. Близькість ритейлера до клієнта, розуміння його життєвої ситуації та больових точок.
статья, добавлен 20.03.2024Дослідження сутності хайтек-маркетингу як основи забезпечення конкурентних переваг підприємства та його місця в компонентах маркетингу. Цінові стратегії та інструменти просування хайтек-продукту. Характеристика моделі цілісного продукту за Т. Левітом.
статья, добавлен 23.09.2017Розвиток цифрового маркетингу в Україні. Розробка рекомендацій щодо підсилення монетизації продажу в Інтернеті. Пошук ефективних моделей формування ціннісної пропозиції для цільової аудиторії. Забезпечення притоку інвестицій і залучення клієнтів на сайт.
статья, добавлен 21.12.2023Здійснення дослідження процесу формування споживчої лояльності до торговельного підприємства, що враховує дієві фактори впливу та інструменти маркетингу. Використання стратегій знижок для задоволення потреб споживача і отримання прибутку підприємства.
статья, добавлен 23.12.2021Розгляд виробничо-господарської діяльності енергопостачальних компаній в сучасних умовах. Обґрунтування необхідності використання маркетингу з метою адаптації до макро- та мікросередовища ринків. Сутність політики управління попитом на електроенергію.
автореферат, добавлен 23.11.2013Аналіз трансформаційних процесів у глобальних ланцюгах поставок під впливом диджиталізації. Орієнтація компаній на клієнта через електронну комерцію, маркетинг, соціальні мережі, і клієнтський досвід. Ланцюжок постачання в центрі цифрового підприємства.
статья, добавлен 26.12.2023Обґрунтування концепції управління поведінкою споживача і його вибором виходячи з аналізу жертв і переваг клієнта, що утворюють сприйняту споживчу цінність даного товару і послуги. Залучення клієнта у процес створення споживчої цінності послуг залізниці.
статья, добавлен 29.08.2020Запропонування вимоги до взаємодії з клієнтами в контексті активізації продажу товарів: направлення, принципи. Методи продажу як інструмент підвищення ефективності внутрішньої торгівлі. Забезпечення ефективної діяльності працівників і підприємства.
статья, добавлен 09.12.2020Проведення ситуаційного аналізу середовища, визначення стратегії та розробка плану маркетингу для торгового підприємства "Дека". Аналіз сильних і слабких компаній-конкурентів. Розробка рекламної кампанії підприємства, розподіл бюджету маркетингу.
дипломная работа, добавлен 28.10.2014Особливості маркетингового забезпечення міжнародного туризму. Паблік рілейшнз як могутній інструмент впливу на потенційного клієнта. Просування туристичного продукту на міжнародному ринку. Реклама, персональний продаж та стимулювання збуту в туризмі.
статья, добавлен 08.02.2019Проведення комплексного дослідження термінологічних аспектів поняття лояльності споживачів. Розгляд основних видів програм лояльності споживачів та визначення найголовніших факторів, що впливають на формування програм довготривалих відносин з клієнтами.
статья, добавлен 28.12.2021Дослідження ролі маркетингу закупівель в сучасних умовах. Уточнення поняття "маркетингу закупівель". Доцільність його впровадження при побудові системи закупівель промислового підприємства. Основні функції маркетингу закупівель та напрями їх забезпечення.
статья, добавлен 02.03.2024Характеристика та порівняння принципів і особливостей дії ринкових стратегій "Бізнес для бізнесу" та "Бізнес для споживача". Дослідження умов ведення бізнесу та маркетингу на рику зерна. Вивчення маркетингових способів залучення й утримання клієнтів.
презентация, добавлен 31.03.2014Дослідження вітчизняних науковців стосовно особливостей маркетингу інновацій як комплексного інструменту досягнення стратегічних цілей підприємства. Практичну значимість маркетингу інновацій в обслуговуванні процесу розробки та реалізації інновацій.
статья, добавлен 08.11.2022Принципи формування сприятливого іміджу для ресторанного бізнесу. Візуальні засоби впливу на клієнта. Значення архітектура і дизайну в створенні сприятливої атмосфери. Розробка брендової продукції, форменого одягу, меню та посуду з логотипом компанії.
статья, добавлен 21.07.2018Розглядається можливість використання концепції територіального маркетингу, як підходу до управління регіональним розвитком і створення сприятливих умов для формування бізнес-середовища. Проаналізовано підходи до формування інструментарію маркетингу.
статья, добавлен 06.02.2023Дослідження формування маркетингу підприємства, яке функціонує на екологічних засадах та розгляд об'єктивної необхідності впровадження стратегії екомаркетингу в його діяльність. Аналіз методів екологічного маркетингу для екологоорієнтованих підприємств.
статья, добавлен 25.02.2024