CRM: новая форма внутрифирменной координации (на примере ООО "Радикс")
Тенденции появления системы управления взаимоотношений с клиентами как вида маркетинга. Классификации и процесс внедрения CRM-системы. Анализ инновационной стратегии предприятия. Рекомендации по улучшению деятельности компании с использованием CRM.
Подобные документы
Маркетинг взаимоотношений как процесс создания, поддержания и расширения прочных, полноценных взаимоотношений с потребителями и другими партнерами компании. Приспособление поставщиком услуги под конкретного потребителя за счет долгого сотрудничества.
реферат, добавлен 12.01.2014Понятие и содержание автомобильного маркетинга. Изучение рынка конкурентов и оценка конкурентоспособности компании на рынке Туркменистана. Анализ факторов, влияющих на автомобильный рынок. Разработка маркетинговой стратегии и формирование системы сбыта.
отчет по практике, добавлен 20.02.2022Определение понятия маркетинга взаимоотношений. Разработка классификации маркетинга взаимоотношений таких научных школ как североамериканская, североевропейская и британская. Исследование особенностей маркетинга взаимоотношений на промышленном рынке.
статья, добавлен 17.07.2018Теоретические аспекты исследования маркетинга товаров и услуг, а также стратегического менеджмента. Расширение пакетов страховых услуг, развитие инновационной активности предприятия. Основные направления улучшения страхового маркетинга компании.
контрольная работа, добавлен 06.02.2017Анализ условий конкуренции и внешней макросреды предприятия. Определение базовой стратегии маркетинга. SWOT-анализ деятельности. Разработка товарной, коммуникационной и ценовой стратегии. Механизм позиционирования товара в выбранном сегменте рынка.
курсовая работа, добавлен 15.05.2012Понятия, цели и задачи аудита системы маркетинга и продаж, особенности его нормативного регулирования. Организационно-экономическая характеристика аудируемого предприятия, разработка и апробация общей стратегии и плана аудита системы маркетинга и продаж.
дипломная работа, добавлен 17.07.2020Отражение тенденций формирующегося цивилизованного fashion-ретейла в России в деятельности компании "Sela". Исследование внешней среды маркетинга предприятия. Цели реализации плана маркетинга на предприятии ООО "Sela". Анализ сбыта и доли рынка компании.
контрольная работа, добавлен 05.02.2015- 83. Внутрифирменная предпринимательская среда как новый эффективный инструмент внутреннего маркетинга
Становление внутрифирменного экономического устройства применительно к целям организации. Проблемы внедрения внутрифирменной предпринимательской среды. Подходы к управлению предприятием. Формирование и работа внутрифирменной арбитражной комиссии.
статья, добавлен 21.06.2018 Расширение полноценных взаимоотношений с потребителями и другими партнерами компании. Взаимодействие организации с клиентами и покупателями. Маркетинг взаимоотношений как философия ведения бизнеса. Функции менеджеров в маркетинговой деятельности.
реферат, добавлен 25.03.2017Организационная структура управления организацией. Преимущества и недостатки линейной системы управления. Оценка конкурентоспособности, взаимоотношения с клиентами, поставщиками и посредниками. Сбытовая и коммуникационная политика исследуемой компании.
отчет по практике, добавлен 23.05.2016Роль и место маркетинга в современной организации. Основные стратегии развития предприятия. Базовые маркетинговые стратегии. Анализ технико-экономических показателей компании, организация сбытовой деятельности. Повышение эффективной маркетинговой службы.
курсовая работа, добавлен 17.06.2014Маркетинг, этапы его развития и место в современной организации. Принципы построения оргструктур управления маркетингом. Аспекты внедрения системы управления маркетингом, проблемы и ошибки. Анализ маркетинговой деятельности на примере ООО "Авоська".
курсовая работа, добавлен 20.11.2013Характеристика трудовых ресурсов, основных средств и финансового состояния предприятия. Особенность элементов комплекса маркетинга фирмы. Главный анализ поставщиков, потребителей и конкурентов организации. Разработка SWOT-анализа деятельности компании.
курсовая работа, добавлен 04.06.2015Функции и понятие маркетинга: классический подход. История становления и развития маркетинга. Практика внедрения маркетинга в Казахстане. Онсовные виды и задачи маркетинга, условия применения. Принципы организации маркетинговой деятельности в компании.
реферат, добавлен 16.06.2012Рассмотрение понятия конкурентоспособности и её роли в стратегии маркетинга. Определение и анализ конкурентов на рынке. Место разведывательной системы в разработке стратегии компании. Характеристика особенностей создания конкурентной стратегии фирмы.
курсовая работа, добавлен 16.01.2014Понятие и сущность системы современного маркетинга, концепции управления. Стратегическое планирование работы компании с учетом особой специфики. Цели и задачи менеджеров по маркетингу. Анализ деятельности ОАО "Роганский мясоперерабатывающий завод".
курсовая работа, добавлен 18.12.2013Понятия, цели, задачи, методы сетевого маркетинга. Специфика сбыта в сетевой компании. Использование суб-mix комплекса маркетинга сетевой компании "Faberlic". Основные проблемы предприятия и разработка рекомендаций по применению данного комплекса.
курсовая работа, добавлен 10.07.2009Содержание системы стратегического управления и виды разрабатываемых стратегий. Разработка и имплементация стратегии маркетинга на ОАО "Лакокраска". Сегментация рынка лакокрасочных изделий и позиционирование продукции предприятия ОАО "Лакокраска".
дипломная работа, добавлен 08.10.2017Сущность и задачи маркетинга как системы управления, его основные функции. Принципы организации маркетинговой службы предприятия, условия эффективной сегментации рынка по А. Хоскингу. Роль маркетинга в формировании товарной и инновационной политики фирмы.
курсовая работа, добавлен 07.03.2012Основные понятия системы сбыта предприятия. Элементы системы товаров промышленного назначения. Технико-экономическая характеристика ОАО "Автоагрегат". Предложения по реформированию системы сбыта ОАО "Автоагрегат" с использованием инструментов маркетинга.
курсовая работа, добавлен 08.08.2011Удовлетворение людских потребностей как социальные основы маркетинга. Анализ рыночных возможностей. Факторы, оказывающие влияние на стратегию маркетинга. Отбор целевых рынков. Разработка комплекса маркетинга. Особенности системы планирования маркетинга.
реферат, добавлен 17.10.2013Понятие, цели, задачи и управление рекламной политикой. Разработка концепции в маркетинговой стратегии: использование креатива и проектирования. Анализ рекламной политики и стратегии на примере ОАО "Банк "Екатеринбург", рекомендации по ее улучшению.
курсовая работа, добавлен 27.07.2010Экономическая сущность страхового маркетинга и факторы, влияющие на его развитие. Роль маркетинга в формировании имиджа компании. Анализ маркетинговой деятельности компании "АльфаСтрахование". Рекомендации по совершенствованию маркетинговой политики.
курсовая работа, добавлен 01.06.2015Цели, задачи, функции и комплекс маркетинга предприятия, современные тенденции в данной области. Характеристика исследуемого предприятия, изучение его маркетинговой деятельности и принципы управления. Пути совершенствования работы службы маркетинга.
дипломная работа, добавлен 26.10.2017Системы продвижения товаров на рынок посредством личных продаж. Описание организационно-экономической характеристики оптового предприятия. Сущность, цель и роль личных продаж в контексте маркетинга взаимоотношений. Задачи и функции службы сбыта.
курсовая работа, добавлен 03.06.2020