CRM: новая форма внутрифирменной координации (на примере ООО "Радикс")
Тенденции появления системы управления взаимоотношений с клиентами как вида маркетинга. Классификации и процесс внедрения CRM-системы. Анализ инновационной стратегии предприятия. Рекомендации по улучшению деятельности компании с использованием CRM.
Подобные документы
Анализ маркетинговой подсистемы товародвижения, сбыта, снабжения, логистики и её влияния на конкурентоспособность товара. Особенности применения концепции совершенствования производства. Основы построения эффективной системы взаимоотношений с клиентами.
контрольная работа, добавлен 26.02.2013Изучение причин финансового падения Nokia - транснациональной компании, бывшего лидера рынка мобильных телефонов. Исследование бизнес-стратегии и маркетинга компании. Рекомендации по работе на конкурентном рынке и удовлетворению потребностей клиентов.
статья, добавлен 25.06.2021Сущность маркетингового управления компанией. Основные антикризисные стратегии маркетинга. Поиск возможностей повышения эффективности и результативности системы продаж предприятия. Оценка внутренних и внешних факторов, влияющих на развитие компании.
курсовая работа, добавлен 24.01.2018Анализ теоретических аспектов формирования корпоративного имиджа предприятия, специфика построения корпоративного имиджа. Внутренний имидж компании, развитие внешнего имиджа компании Apple. Нынешний имидж компании Apple и рекомендации по его улучшению.
курсовая работа, добавлен 13.01.2020- 105. Организация службы маркетинга на предприятии (на примере ООО "Нефтекамский механический завод")
Особенности сбыта продукции в современных экономических условиях, его устойчивость. Организация службы маркетинга и анализ деятельности предприятия. Расчет экономической эффективности отдела маркетинга. Основные функции отдела маркетинга средней компании.
курсовая работа, добавлен 13.03.2016 Понятие стратегии маркетинга. Функции стратегического планирования внутрихозяйственной деятельности предприятия. Содержание стратегической маркетинговой деятельности, критерии классификации, последовательность этапов ее формирования. Успех фирмы на рынке.
курсовая работа, добавлен 18.12.2012Обобщение наработанного и создание теоретической платформы для маркетинга взаимоотношений. Источники возникновения и систематизация определений маркетинга взаимоотношений. Поиск технологий управления и инструментов оценки в маркетинге взаимоотношений.
курсовая работа, добавлен 23.05.2023Цели и задачи проведения рекламной компании предприятия, роль и значение соответствующей деятельности в организации сбыта продукции и построении системы маркетинга. Общая характеристика предприятия, анализ образования прибыли, план рекламных мероприятий.
курсовая работа, добавлен 08.12.2016Тенденции маркетинговой деятельности предприятия. Требования рынка к организации сбыта товаров и оказания услуг. Концепции и основные принципы маркетинга. Анализ использования маркетинговых подходов в сетевой компании и использование суб-mix комплекса.
курсовая работа, добавлен 10.02.2012Продукт как элемент комплекса маркетинга. Планирование и обоснование нового вида продукции на примере ООО "КрасВторПласт". Тенденции и перспективы развития рынка переработки полимеров. Оценка конкурентной позиции предприятия на отраслевом рынке.
курсовая работа, добавлен 03.08.2013Анализ существующей сбытовой системы предприятия на примере ОАО КЗХ "Бирюса". Структура и основные функции службы маркетинга. Номенклатура выпускаемой продукции. Анализ себестоимости продукции. Оценка удовлетворительности структуры баланса предприятия.
дипломная работа, добавлен 11.02.2013Сущность и понятие маркетинга взаимоотношений, его основные принципы. Анализ особенностей применения маркетинга взаимоотношений в учебном процессе. Андрагогический подход как пример применения принципов маркетинга взаимоотношений в учебном процессе.
реферат, добавлен 31.10.2013Функции маркетинга, концепции управления, исследования. Характеристика компании "НАИС". Инструменты, с помощью которых организация позиционируется на рынке. Организационная структура и роль PR-отдела. Мероприятия по улучшению маркетинговой политики.
курсовая работа, добавлен 26.05.2013История возникновения, сущность и содержание маркетинга. Организационно-функциональная структура компании и организация управления маркетингом. Разработка предложений по совершенствованию системы управления маркетингом Торговой Компании "Красный Куб".
дипломная работа, добавлен 17.04.2014Теоретические аспекты разработки комплекса маркетинга производственной компании. Сущность комплекса маркетинга предприятия. Составляющие комплекса маркетинга. Разработка маркетинговой политики предприятия. Оценка эффективности комплекса маркетинга.
курсовая работа, добавлен 31.10.2019Понятие, виды и особенности маркетинга в российской экономике. Анализ деятельности компании Procter & Gamble, формулирование целей предприятия и разработка маркетинговой стратегии. Определение политики ценообразования. Характеристика товаров и услуг.
контрольная работа, добавлен 17.05.2017Сущность и основные тенденции маркетинга в турбизнесе. Основные этапы исследования рынка туруслуг и его современное состояние в Казахстане. Стратегия разработки и внедрения на рынок нового туристкого продукта от ТОО "Авиатурагенства вокруг света".
диссертация, добавлен 31.03.2012- 118. Процесс организации закупок материально-технических ресурсов в условиях "тянущей" системы КАNВАN
Основные преимущества ООО "Мебель ВИА" в работе с клиентами. Структура товарооборота, характеристика логистической системы организации. Современные системы управления снабжением и товарными запасами. Расчет эффективности применения системы "КАНБАН".
курсовая работа, добавлен 13.03.2017 Сущность, принципы, цели и функции маркетинга. Роль и место маркетингового отдела в деятельности предприятия. Особенность распространения и сбыта товаров. Анализ контроля над выполнением годовых планов. Исследование сильных и слабых сторон компании.
курсовая работа, добавлен 21.09.2015Понятие и элементы стратегии маркетинга. Выбор стратегии на основе жизненного цикла товара. Процесс выбора стратегической зоны хозяйствования. Анализ внешней и внутренней среды предприятия на примере ООО "Готти". Анализ стратегической зоны хозяйствования.
курсовая работа, добавлен 23.12.2012Сущность и необходимость комплекса маркетинга. Разработка основных элементов комплекса маркетинга. Разработка маркетинговой стратегии и позиции на целевом рынке. Создание единой службы маркетинга для компании "Славия-Тех". Расчет бюджета мероприятий.
дипломная работа, добавлен 14.05.2014Научно-методические основы управления взаимоотношениями с клиентами. Организационно-экономическая характеристика предприятия, рынок сбыта и ценовая политика. Факторы формирования эффективной системы обслуживания и управления коммерческими отношениями.
дипломная работа, добавлен 23.10.2010Проблемы повышения уровня адаптивности логистической системы промышленного предприятия к происходящим ускоряющимся изменениям во внешней среде в условиях формирования инновационной экономики. Управление инновационной деятельностью логистической системы.
статья, добавлен 29.08.2020Анализ внутренней и внешней среды ОАО "МТС". Сравнение тарифов лидирующих сотовых операторов. Обоснование типа стратегических изменений в компании. План мероприятий по достижению поставленных целей. Рекомендации по усовершенствованию данной стратегии.
курсовая работа, добавлен 11.06.2012Сущность, цели и задачи маркетинговой стратегии. Анализ сегментов рынка и уровня конкуренции на рынке. Анализ системы продвижения услуг к потребителям, прибыли и рентабельности. Учёт, анализ и прогноз внешних факторов при выборе маркетинговой стратегии.
дипломная работа, добавлен 08.11.2017