Общение по телефону
Изучение видов и структуры общения. Особенности социализации человека. Функции вербального и невербального общения. Деловое общение по телефону. Положительные и отрицательные стороны общения человека по телефону. Безличностная и личностная информация.
Подобные документы
Рассмотрение видов и механизмов взаимодействия в процессе общения. Характеристика правил кодекса делового общения. Общие требования к реализации коммуникативной функции. Проведение исследования видов и структуры процесса общения с разных позиций.
контрольная работа, добавлен 13.07.2023Роль общения в системе отношений, его функции. Группы невербальных средств общения. Коммуникативная, интерактивная, перцептивная стороны общения. Способы организации групповой деятельности и общения, основные особенности межсубъектного взаимодействия.
реферат, добавлен 25.06.2013Сущность процесса общения и значение общения для человека. Функции и структура общения, его стратегии, тактики и виды. Вербальные и невербальные средства общения, типы и механизмы психологического воздействия. Виды и техники слушания и реакции слушателя.
реферат, добавлен 21.05.2014Теоретические подходы к проблеме исследования невербальных средств общения. Анализ невербального общения в подростковом возрасте. Учет особенностей невербального общения в деятельности социального педагога. Программа диагностики невербального общения.
контрольная работа, добавлен 16.04.2012Взаимодействие человека с окружающим миром. Определение и сущность общения. Понятие общения как обмена информацией и восприятия людьми друг друга. Характерные черты интерактивной и перцептивной сторон общения. Особенности единства общения и деятельности.
реферат, добавлен 15.05.2009Теоретическая характеристика проблемы общения с точки зрения социальной психологии. Связь общения с деятельностью, а также с общественными и с личными отношениями человека. Отличительные черты коммуникативной, интерактивной, перцептивной стороны общения.
курсовая работа, добавлен 06.05.2012Природа общения (вербального и невербального), его структура, содержание, выполняемые функции, а также различные виды, в зависимости от содержания, целей и средств; влияние на формирование личности; психологически трудности процесса общения и барьеры.
курсовая работа, добавлен 11.11.2010Место невербальных средств в процессе общения. Роль невербального общения. Функции и виды невербальных средств общения: жесты, позы, мимика, интонация. Выражение эмоционального состояния человека. Цветовые тесты для фиксирования эмоциональных состояний.
контрольная работа, добавлен 16.02.2012Характеристика подходов, раскрывающих сущность понятия "Общение". Общение, как коммуникативная деятельность. Фукции, манера общения. Социально-педагогический подход к анализу сущности общения. Механизмы, структура, средства взаимопонимания в общении.
курсовая работа, добавлен 05.02.2010Сущность, функции, типы и уровни общения, его роль в психическом развитии человека. Виды коммуникаций, развивающих различные стороны психики и поведения человека. Содержание, цель, средства, структура общения. Вербальная и невербальная коммуникация.
реферат, добавлен 30.09.2012Реализация социальных отношений людей с помощью общения. Разнообразие видов общения в зависимости от характеристик психологических целей и свойств общения. Рассмотрение функций, структуры и механизмов общения. Механизмы воздействия в процессе общения.
реферат, добавлен 13.04.2015Совершенствование навыков вербального общения и письменной речи. Денотаты и коннотации. Понятие ассертивности. Общее представление о языке телодвижений. Качество присутствия и элементы невербального общения. Сущность восприимчивости и предчувствия.
дипломная работа, добавлен 14.11.2011Понятие, цели, содержание и структура общения, его перцептивная, коммуникативная и интерактивная функции. Особенности вербального общения, его виды. Сигнификативная и коммуникативная функции речи. Понятие характера человека, его структура и особенности.
контрольная работа, добавлен 05.03.2016Общение как особый вид психологической деятельности. Невербальное общение, его характерные черты и средства. Виды невербального общения. Позы и жесты собеседников и их психологическая роль в коммуникации. Национальные особенности невербального общения.
реферат, добавлен 28.12.2016Общая характеристика категории "общение" в психологии. Рассмотрение видов общения как одной из основных форм социальной активности человека. Исследование коммуникативной, перцептивной и интерактивной сторон общения. Восприятие информации реципиентом.
контрольная работа, добавлен 14.02.2015Понятие и виды общения. Роль общения в психологическом развитии человека. Техника и приемы общения. Характеристика разных видов деятельности и роль их в развитии ребенка. Положительные переживания в процессе труда. Особенности учебной деятельности.
реферат, добавлен 06.12.2011Понятие общения в психологии, характеристика подходов раскрывающих сущность понятия "общение". Виды, уровни и средства общения. Роль и место общения в психическом развитии человека. Процесс формирования и развития личностных свойства и качеств индивида.
курсовая работа, добавлен 11.05.2011Деловое общение как процесс установления контактов между людьми. Непосредственное, прямое, косвенное, опосредованное деловое общение, его признаки и культура. Устные, монологические, диалогические виды делового общения. Основные функции деловых переговоро
презентация, добавлен 30.01.2014Характеристика теоретической характеристики невербального компонента общения. Рассмотрение особенностей невербального общения дошкольников. Основные методы применения игровых приемов активизации невербальных способов общения детей дошкольного возраста.
реферат, добавлен 16.03.2015Структура и средства общения. Характеристика и содержание общения. Психологические механизмы воздействия в процессе общения. Деловое общение, его виды и формы. Деловые переговоры как основная форма делового общения. Коммуникативная сторона общения.
контрольная работа, добавлен 03.01.2018Структура, средства и характеристика общения. Механизмы воздействия в процессе общения. Кинетические особенности невербального общения (жесты, позы, мимика). Базовые психологические установки по Шострему–Маслоу. Черты манипуляторов и актуализаторов.
контрольная работа, добавлен 09.10.2011Определение понятия общение, его виды. Аспекты деловой беседы. Деловое общение и его виды. Основные правила эффективного общения, умения налаживать контакты и правильно строить деловое общение. Деловая беседа как основная форма делового общения.
реферат, добавлен 13.01.2011Понятие невербального общения. Специфика невербальной коммуникации. Характеристика особенностей невербального общения в разных странах и анализ его роли во взаимодействии людей. Элементы невербального общения и его роль в профессиональной деятельности.
реферат, добавлен 14.03.2011Стороны и сущность общения. Виды монологического общения. Особенность коммуникаций между людьми. Невербальная коммуникация и невербальные средства общения. Просодические и экстралингвистические средства. Проксемические и такесические средства общения.
курсовая работа, добавлен 24.04.2013Понятие невербального общения, его роль. Невербальные средства общения: мимика, жестикуляция. Разновидности жестов: ритмические, эмоциональные, указательные, изобразительные, символические жесты. Поза. Национальные особенности невербального общения.
курсовая работа, добавлен 07.07.2014