Общение по телефону
Изучение видов и структуры общения. Особенности социализации человека. Функции вербального и невербального общения. Деловое общение по телефону. Положительные и отрицательные стороны общения человека по телефону. Безличностная и личностная информация.
Подобные документы
Понятие "общения", характеристика коммуникативной, интерактивной и перцептивной его сторон. Классификация общения, особенности его вербального и невербального видов. Влияние речевых и жестикулярных особенностей человека на установление контакта.
реферат, добавлен 18.01.2010Деловое общение: закономерности и тактика. Социально-психологический анализ общения. Общение и его основные функции. Вербальные и невербальные средства общения. Приемы вербального общения. Имидж делового человека: личностный и профессиональный.
реферат, добавлен 04.03.2010Анализ связи понятий "общение" и "деятельность". Изучение психологических особенностей общения, опосредованного мобильным телефоном. Специфика и психологические функции телефонной коммуникации. Влияние общения по мобильному телефону на развитие личности.
статья, добавлен 16.11.2018Содержание, цель и средства общения. Сущность и особенности вербального и невербального общения. Техника и приемы общения, их характеристика. Понятия малой группы и коллектива. Специфика психологии и поведения отдельного человека во время общения.
реферат, добавлен 24.04.2012Значение виртуального общения в жизни молодежи. Причины зависимости подростков. Положительные и отрицательные стороны нового, современного и популярного виртуального общения. Воздействие невербального общения через Интернет-переписку на русский язык.
курсовая работа, добавлен 29.10.2017Характеристика видов общения: межличностное и массовое, межперсональное и ролевое, доверительное и конфликтное, личное и деловое, прямое и опосредованное общение. Классификация общения по типам: императивное, манипулятивное. Связь общения и деятельности.
реферат, добавлен 01.04.2010Роль общения в жизни человека. Общение как инструмент взаимодействия между людьми. Исследование видов (в зависимости от целей и содержания), коммуникационных функций, средств (адресованных партнеру) общения. Психологическое влияние общения на человека.
статья, добавлен 16.03.2024Общение как сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми. Содержание общения. Биологическое и социальное общение, деловое, личностное, инструментальное, целевое. Разнообразие форм, средств и уровней общения. Модели общения.
реферат, добавлен 19.04.2023Особенности вербальных средств общения, денотаты и коннотации. Описание и отличитеьные черты основных видов невербального средства общения. Классификация вербального и невербального общения. Исследование языка телодвижений, выражения лица и мимики.
реферат, добавлен 02.12.2019- 10. Общение
Количество целей общения у человека и животного. Отличия средств общения. Кодирование информации-способ передачи ее от одного человека к другому. Виды общения. Мотивационное общение. Деление общения по целям: биологическое и социальное. Прямое общение.
реферат, добавлен 11.09.2008 Противоречивая сущность мотивации общения. Основные принципы делового этикета. Влияние индивидуальных психологических качеств личности на общение. Правила ведения деловой беседы. Принципы общения по телефону. Этика и психология деловых бесед, переговоров.
реферат, добавлен 29.08.2014Определение понятия и виды (личное и деловое) общения. Характеристика его основных компонентов: вербального, невербального и паравербального. Исследование и принципы применения методов и приёмов бесконфликтного, конструктивного общения в коллективе.
лекция, добавлен 15.05.2014Общение как сложный процесс установления и развития контактов между людьми. Цель, этапы общения и проблемы, которые могут возникнуть в процессе разговора. Умение удерживать внимание слушателей. Характеристика вербального и невербального общения.
реферат, добавлен 05.01.2011Общение как средство передачи информации. Вербальное общение: понятие, функции, стратегия и позиция. Структура речевой коммуникации. Особенности невербальных средств общения, понятие паралингвистики. Жесты как основные средства невербального общения.
контрольная работа, добавлен 02.12.2015Понятие, виды и функции общения в жизни и деятельности людей. Значимость общения как базовой потребности. Формальное, формально-ролевое, светское, манипулятивное, духовное межличностное и деловое общение. Действие фактора привлекательности на человека.
доклад, добавлен 04.02.2012Характеристика общения, его функции и структура, цели и содержание. Деловое общение: функции и способы. Вербальные и невербальные средства общения. Методика устного выступления. Беседа - форма делового общения. Деловой этикет: правила, нормы, условности.
курсовая работа, добавлен 26.11.2013Рассмотрение способов общения в современном мире. Анализ форм и особенностей общения в Интернете. Оценка коммуникационной деятельности электронной почты, форумов, чатов, социальных сетей. Положительные и отрицательные стороны виртуального общения.
курсовая работа, добавлен 14.06.2015Определение понятий "общение" и "деловое общение". Описание абстрактных типов собеседников. Анализ форм и типов общения. Правила взаимоотношений и их значение в построении диалога. Функции, виды, стороны, особенности, проблемы и препятствия общения.
реферат, добавлен 14.01.2016Функции и структура общения. Методы психологического воздействия. Коммуникативная, интерактивная и перцептивная стороны общения. Общение как восприятие людьми друг друга. Стратегии, тактика и виды общения. Вербальные и невербальные средства общения.
реферат, добавлен 13.01.2011Понятие невербального общения и его составляющие. Правильная интерпретация невербальных сигналов как важное условие эффективного общения. Характеристика визуальной, тактильной, аудиальной и ольфакторной системы общения как средств невербального общения.
реферат, добавлен 29.05.2015Взаимодействие человека с окружающим миром в системе объективных отношений в общественной жизни. Задачи межличностного общения. Выбор механизмов межличностного познания. Функции общения в межличностных отношениях. Общие положения делового общения.
реферат, добавлен 15.10.2010Анализ необходимости в комплексном изучении форм общения-вербального и невербального. Определение термина общения, основные виды и функции средств связи. Разновидности речевого общения: письменная и устная форма. Средства невербальных коммуникаций.
статья, добавлен 03.12.2018Анализ роли общения в развитии человека: содержание, цели, техника, приемы, закономерности и виды (деловое, педагогическое, познавательное, управленческое, эмоционально-эмпатийное) общения; коммуникативная, перцептивная, интерактивная стороны общения.
реферат, добавлен 03.06.2014Общение как предмет социально-психологического исследования. Средства общения - способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации. Процесс общения, функции межличностной перцепции. Роль установки при восприятии человека человеком.
реферат, добавлен 18.04.2013Определение понятия и изучение средств вербального общения как письменной или устной речи. Исследование процесса совершенствования навыков вербального общения. Изучение структуры речевого общения. Оценка успешности коммуникации и коммуникативных навыков.
контрольная работа, добавлен 20.04.2012