Телефонное консультирование
История возникновения службы телефонной помощи населению, классификация проблем абонентов телефона доверия. Методика техники телефонного консультирования. Правила и принципы стратегии телефонной беседы. Профессионально важные качества консультанта.
Подобные документы
Определение и цели психологического консультирования, используемые в данном процессе методы и приемы, а также основные этапы развития. Установки консультанта в отношении человека вообще и клиента в частности. Виды консультирования и их сравнение.
курсовая работа, добавлен 06.11.2023Общее представление о психологическом консультировании. Технология ведения, процесс и этапы беседы. Консультирование родителей по поводу сложностей во взаимоотношениях со взрослыми детьми. Организация консультирования по поводу супружеских проблем.
учебное пособие, добавлен 02.11.2011Психологическое структурирование межличностного пространства. Вербальное и невербальное общение. Вопросы в психологическом консультировании. Исследование жестов и мимики. Этапы и правила эффективного слушания. Процедуры и техники консультирования.
курсовая работа, добавлен 03.04.2015Консультирование как совокупность процедур, помогающих человеку в разрешении проблем и принятии решений. Этические принципы, роль и место консультанта в психологическом консультировании. Консультирование враждебно настроенных и агрессивных клиентов.
курсовая работа, добавлен 03.07.2009Анализ основных принципов социально-психологического консультирования как практики помогающих межличностных отношений и бытия его субъектов. Принципы консультирования по отношению к жизнедеятельности консультанта и клиента как "метатехнологии жизни".
статья, добавлен 23.09.2018Групповое психологическое консультирование: понятие и состав группы, порядок и принципы проведения, закономерности решения проблем, основные преимущества и недостатки. Базовые приемы группового консультирования в различных подходах, анализ примера.
курсовая работа, добавлен 08.12.2013Изучение сущности психологического консультирования, главной задачей которого является оказание непосредственной психологической помощи людям. Режим работы и общая подготовка к процедуре. Психологическое консультирование членов педагогического коллектива.
реферат, добавлен 15.03.2013Цели проведения опросов и анкетирования, типы интерпретации. Значение эмоций и чувств в консультировании и психотерапии. Правила ведения деловой беседы и переговоров. Методы создания и укрепления контакта с клиентом. Терапевтическая ценность молчания.
доклад, добавлен 15.11.2016Развитие психологического профессионального консультирования. Создание первой консультативной службы в США, Великобритании и Канаде. Становление профконсультационной деятельности в постсоветских странах. Основные направления профконсультационной помощи.
курсовая работа, добавлен 21.09.2013Оказание психологической помощи в психологической парадигме. Изучение видов психологической помощи и методов работы. Определение консультативного контакта. Организационные формы оказания психологической помощи. Классификация видов консультирования.
реферат, добавлен 19.06.2020Основные принципы консультирования, их описание и отличительные черты. Технология взаимодействия психолога-консультанта с клиентом, значение формирования доверительных отношений. Поддержание мотивации долговременной работы, сущность резюмирования.
курсовая работа, добавлен 06.08.2015Изложение вариантов определений понятия психологического консультирования. Выявление его ценности и роли в разрешении проблем эмоционального и межличностного характера. Рассмотрение видов консультационного процесса, а также целей клиента и консультанта.
доклад, добавлен 05.01.2015Содержание взаимодействия психотерапевта с клиентом на каждом этапе консультирования. Методы воздействия консультанта и их функции во время сеанса. Возможные случаи отказа от консультирования и необходимость направления клиента к другим специалистам.
реферат, добавлен 06.08.2015- 64. Учет темпераментных свойств клиента при консультировании в режиме работы службы "Телефон Доверия"
Принципы работы центров экстренной психологической помощи "Телефон Доверия". Психологические особенности телефонного общения в зависимости от темперамента консультируемого. Определение типа темперамента по речевому поведению и типологии личности К. Юнга.
дипломная работа, добавлен 29.05.2013 Основные подходы, цели, задачи, принципы кризисного консультирования. Работа консультанта в случае обращений клиентов, переживающих утрату. Процедура психологического дебрифинга как форма групповой кризисной помощи в ситуациях катастроф и бедствий.
методичка, добавлен 16.09.2013Теоретическая основа психологического консультирования. Характеристика деятельности военного психолога. Виды психологического консультирования: проблемно-ориентированное, решение ориентированное, личностно-ориентированное. Анализ суицидного поведения.
курсовая работа, добавлен 08.02.2012Предмет и задачи консультативной психологии. Основные виды, принципы и этические аспекты психологического консультирования. Требования к личности психолога-консультанта, модель эффективного психолога-консультанта. Структура консультативного процесса.
учебное пособие, добавлен 05.08.2012Роль доброжелательности и безоценочности в создании атмосферы доверия при психологической консультации. Ориентация на принципы и идеалы клиента. Правила поведения. Консультирование при переживании вины. Особенности консультирования плачущих клиентов.
презентация, добавлен 25.01.2021Телефон доверия как форма психологической помощи, адресованная людям, переживающих кризис в результате физического и психологического насилия. Обеспечение доступности и своевременности психологического консультирования по телефону для каждого ребенка.
статья, добавлен 28.07.2020История возникновения и развития понятия "профессионально важные качества" в отечественной психологии. Критерии кадровой пригодности и методика построения профессиограммы сотрудников органов внутренних дел. Рекомендации юридическому психологу при работе.
дипломная работа, добавлен 17.12.2014Цели, задачи, предмет и структура психологического консультирования. Обсуждение психолога с клиентом источников возникших трудностей, которые обычно не осознаются и не контролируются. Контроль над ходом беседы как проявление ответственности консультанта.
контрольная работа, добавлен 07.04.2019Описание основных принципов психологического консультирования. Правила конфиденциальности. Черты личности, присущие эффективному психологу-консультанту. Частные и общие цели оказания психологической помощи личности. Феномен "сгорания" у консультантов.
шпаргалка, добавлен 22.09.2011Установление доверительных отношений между участниками беседы - одно из необходимых условий эффективной психологической помощи. Предоставление помощи клиентам для понимания происходящего в их жизненном пространстве - главная цель консультирования.
контрольная работа, добавлен 27.10.2019Основная цель семейного консультирования. Основные принципы и правила семейного консультирования. Характеристика основных подходов семейного консультирования: теория семейных систем М. Боуэна, структурная семейная терапия С. Минухина. Методы работы.
контрольная работа, добавлен 02.03.2009Суть проблемы кризисных звонков в массовой психологической практике телефонного консультирования. Испытание высокой степени фрустрации и эмоционального напряжения у человека, что оказывает значительное влияние на его физическое и психическое состояние.
статья, добавлен 28.07.2020