Телефонное консультирование
История возникновения службы телефонной помощи населению, классификация проблем абонентов телефона доверия. Методика техники телефонного консультирования. Правила и принципы стратегии телефонной беседы. Профессионально важные качества консультанта.
Подобные документы
Организационные и методологические принципы психологической помощи на "Телефоне Доверия". История становления телефонной службы психологической помощи населению. Роль и задачи консультантов. Деятельность службы, методы психологического консультирования.
дипломная работа, добавлен 27.09.2008Телефон доверия является службой экстренной анонимной психологической помощи населению по телефону. Роль и задачи консультантов телефона доверия, особенности телефонного консультирования. Этапы психологического консультирования и модель принятия решений.
контрольная работа, добавлен 10.03.2010История возникновения службы телефона доверия, её преимущества и недостатки. Виды проблем абонентов службы телефона доверия. Особенности активного слушания, коммуникативных барьеров и обратной связи как методик работы с клиентами телефона доверия.
курсовая работа, добавлен 07.06.2015История возникновения службы телефонной помощи населению. Психологические особенности подростковых суицидов и телефон доверия как средство их профилактики. Анализ просветительской роли телефона доверия в профилактике суицидального поведения у подростков.
курсовая работа, добавлен 13.11.2017История возникновения консультирования по телефону. Принципы работы консультанта. Психотехнические аспекты телефонного консультирования. Основные приемы активного выслушивания. Типичные ошибки телефонного диалога. Техники, используемые консультировании.
дипломная работа, добавлен 28.08.2010Общая характеристика консультативной психологии. Рассмотрение основ работы служб телефонной помощи. Стадии консультативного процесса по телефону. Основные правила дистанционного консультирования. Описание типов поведения абонентов и работников службы.
контрольная работа, добавлен 20.06.2016История становления телефонной службы психологической помощи населению. Роль и задачи консультантов. Деятельность службы психологической помощи по телефону. Социально-психологические характеристики обращений и обращающихся в службу телефон доверия.
реферат, добавлен 20.02.2009Функционирование службы телефонной экстренной социально-психологической помощи. Основные принципы предоставления психологической помощи по телефону. Функциональные обязанности, отбор и подготовка телефонного консультанта. Консультативная переписка.
реферат, добавлен 18.02.2015Специфика деятельности службы телефонной экстренной социально-психологической помощи населению. Первый "Телефон доверия". Решение задач экстренной психологической помощи. Помощь обратившемуся человеку пережить конфликты и иные психотравмирующие ситуации.
статья, добавлен 06.09.2017Реакция на травматическое событие, которое формирует кризис, зависящая от тяжести ситуации, возраста, психологических особенностей, навыков совладания с кризисными ситуациями. Особенности психологического консультирования средствами телефона доверия.
статья, добавлен 28.07.2020Оказание экстренной психологической помощи средствами телефонного консультирования. Принципы работы Детского телефона доверия. Информирование о службе Телефона доверия с использованием раздаточных анкет. Ресурсы получения эмоциональной поддержки.
научная работа, добавлен 21.01.2021Телефон доверия (ТД) как форма социально-терапевтической психологической помощи лицам, находящимся в затруднительных состояниях. Этапы в психотерапевтическом контакте по ТД. Профессионально-важные качества психолога-консультанта, работающего на ТД.
статья, добавлен 10.08.2018Изучение структуры кризисного состояния абонентов Телефона доверия с помощью разработанной "Карты кризисного состояния". Исследование состояние личности абонентов, обращающихся за психологической помощью. Стратегии и методы психологической помощи.
статья, добавлен 11.06.2018Актуальность работы "Телефона Доверия". Мгновенность и доступность данного вида психологической помощи любому нуждающемуся в ней. Анализ степени профессиональности оказываемой помощи. Роль и задачи консультантов. Особенности телефонного консультирования.
контрольная работа, добавлен 19.10.2012Службы экстренной психологической помощи в РФ. "Телефоны доверия" как телефоны экстренной психологической помощи людям, склонным к суицидам, история их становления, принципы работы. Приемы и методы психологического консультирования на "телефоне доверия".
реферат, добавлен 21.07.2009Период физического и полового созревания ребенка, когда в его организме происходят важные изменения, вызванные процессом роста. Развитие подростков с точки зрения социальной психологии и педагогики. Психотехнические аспекты телефонного консультирования.
курсовая работа, добавлен 09.06.2014Исследование деятельности службы телефонов доверия в Иркутске. Преимущества психологической телефонной помощи. Динамика обращений в суицидологический центр. Анализ проблем звонивших абонентов. Использование психотерапии в работе с кризисными пациентами.
статья, добавлен 30.11.2020- 18. Телефон доверия
Исследование особенностей работы телефона доверия - службы, которая оказывает населению экстренную психологическую помощь по телефону. Ознакомление с классификацией проблем абонентов. Анализ методов работы с клиентами: активного слушания, обратной связи.
контрольная работа, добавлен 31.05.2015 Основные задачи, которые решает медицинский психолог в своей профессиональной деятельности. Особенности психологического консультирования в рамках службы "Телефона доверия". Анализ помощи клиенту осознания альтернативных возможностей его поведения.
статья, добавлен 11.08.2018Основные этические принципы психологического консультирования, его цели и задачи. Беседа как основное средство психолога-консультанта. Основные стадии семейного консультирования, определение семейного диагноза, выбор профессиональной стратегии помощи.
лекция, добавлен 06.05.2014Понятие психологического консультирования, его цели, задачи и принципы. Основные приемы ведения беседы. Личность и профессиональная этика психолога-консультанта. Предмет, цели и задачи когнитивно-ориентированного консультирования. Когнитивная теория Бека.
шпаргалка, добавлен 22.05.2015Основные понятия, условия и эффективность психологического консультирования. Организация деятельности психологических служб. Этические правила профессиональной психологической деятельности психолога-консультанта. Принципы и специфика работы с детьми.
контрольная работа, добавлен 28.08.2014Организационные и методологические принципы психологической помощи населению на "Телефоне Доверия", история становления службы. Приемы и методы психологического консультирования. Социально-психологические характеристики обращений и обращающихся в службу.
дипломная работа, добавлен 09.08.2009Стилизация консультативной беседы как один из методов психологического консультирования. Позитивное и негативное воздействие слова во взаимодействии консультанта и клиента. Методы, приемы и техники ведения и речевой стилизации консультативной беседы.
контрольная работа, добавлен 22.04.2016Сущность психологического консультирования. Принципы психологического консультирования. Этапы психологического консультирования. Совместная работа психолога и клиента на уровне подсознательной сферы. Условия консультирования. Личность консультанта.
реферат, добавлен 02.09.2008