Туристско-экскурсионное обслуживание при организации туров
Теоретические аспекты экскурсионной деятельности. Цели и формы проведения экскурсий, структура программы обслуживания. Сотрудничество экскурсионных бюро и туристских организаций. Роль гида-экскурсовода в проведении туристско-экскурсионного обслуживания.
Подобные документы
Исследование туристско-рекреационного потенциала города Владимира. Оценка природных и культурно-исторических ресурсов. Виды туризма и оценка освоения туристских ресурсов. Основные программы и проекты туристско-рекреационного развития территории региона.
курсовая работа, добавлен 06.03.2016Основные аспекты туристско-рекреационного взаимодействия России, Монголии и Китая – международного трансграничного трёхзвенного региона. Исследования приграничного сотрудничества. Реализация трансграничных межрегиональных маршрутов, их классификация.
статья, добавлен 05.06.2018Характеристика понятия и сущности экскурсии. Изучение методов создания нового экскурсионного тура. Анализ особенностей отбора и изучения экскурсионных объектов. Классификация экскурсий. Анализ значения экскурсии в качестве педагогического процесса.
контрольная работа, добавлен 18.03.2020Основы организации обслуживания потребителей услуг. Виды сервиса и формы обслуживания, функциональная классификация услуг по видам деятельности. Роль обслуживания потребителей услуг в повышении конкурентоспособности предприятий сферы обслуживания.
реферат, добавлен 22.03.2010Анализ инноваций в экскурсионной деятельности как новых по тематике и качеству маршрутов и экскурсионных разработок. Характеристика экскурсионной деятельности в городе Чите. Описание ряда имеющихся экскурсионных продуктов и туристических инноваций.
статья, добавлен 25.01.2021Закономерности и подходы к организации туристско-спортивных мероприятий, связанных с прохождением туристских маршрутов. Основные правила проведения специальных мероприятий на категорированных туристских маршрутах. Содержание Кодекса путешественника.
контрольная работа, добавлен 28.03.2018Сущность понятия "инновация", её виды в сфере туризма и экскурсионного продукта. Нововведения в технике и методике проведения экскурсий. Характеристика технических приспособлений, используемых гидом. Правила и советы для улучшения памяти экскурсовода.
презентация, добавлен 20.04.2015Классификация гостиничных услуг. Организация экскурсионного обслуживания в средствах размещения. Перспективы туристских предприятий Вологды. Предприятие теплоход "Одиссей". Разработка экскурсионной программы "Прибрежные достопримечательности Вологды".
дипломная работа, добавлен 23.12.2019Анализ классификационных признаков и структуры туристических комплексов. Рассмотрение экономических проблем, специфики и закономерностей развития туристского сектора экономики. Изучение организации обслуживания на примере нескольких туристских комплексов.
курсовая работа, добавлен 24.04.2014Процессы обслуживания при оказании туристских услуг. Специфические характеристики и психология процесса обслуживания. Психология общения персонала с клиентами, обслуживание при оказании тур-услуг. Причины возникновения и модели разрешения конфликтов.
курсовая работа, добавлен 14.05.2012Туризм - один из ведущих и наиболее динамично развивающихся отраслей мировой экономики. Понятие и организация программного обслуживания отдыхающих. Методика разработки туристских пакетов. Циклы рекреационных занятий. Договорное обеспечение обслуживания.
курсовая работа, добавлен 17.01.2014Изучение основных видов экскурсионных программ. Составление проекта экскурсионных программ по Приморскому краю. Систематизация туристских мотиваций, роль элементов культуры в формировании туристского интереса. Сущность, признаки и классификация экскурсий.
дипломная работа, добавлен 17.05.2020Организация службы питания в гостинице. Особенности обслуживания номеров в России. Теоретические аспекты организации работы службы приёма и размещения. Эстетическая культура гостиничного сервиса. Требования к сотруднику службы обслуживания в номерах.
реферат, добавлен 15.06.2014Проведение сравнительного анализа подходов и методов оценки туристско-рекреационного потенциала региона. Стратегическое планирование и оптимизация пространственной организации туристско-рекреационных систем, методические трудности ее реализации.
статья, добавлен 12.09.2023Исследование истории становления экскурсионного дела в России. Функции Комиссии по организации общеобразовательных экскурсий. Экскурсионное дело в русле общей просветительской политики Советского правительства. Развитие теоретического экскурсоведения.
доклад, добавлен 03.04.2013Придорожный сервис как интегрированная система в сфере услуг. Основные этапы развития туристско-экскурсионной отрасли в Алтайском крае. Проблемы и перспективы развития придорожного сервиса. Характеристика современного туристско-рекреационного комплекса.
дипломная работа, добавлен 23.09.2017Проектирование туристских услуг, его последовательность, стандартизация процесса. Этапы разработки конкретного туристического маршрута. Характеристика рекламных туров, стади-туров, пробных продаж. Маркетинговые стратегии обеспечения качества услуг.
шпаргалка, добавлен 17.04.2017Служба питания и ее роль в гостиничном предприятии. Особенности обслуживания клиентов в номерах гостиницы. Условия питания и основные методы, культура обслуживания. Организация обслуживания массовых мероприятий. Санитарно-гигиенические требования.
реферат, добавлен 10.06.2014Анализ сущности, видов и структуры экскурсии, этапов ее разработки. Экскурсовод и его роль в экскурсионном обслуживании. Методическая основа организации экскурсионной услуги. Пример технологии и организации экскурсии, составления экскурсионного маршрута.
курсовая работа, добавлен 18.01.2016Туристско-рекреационный потенциал Краснодарского края, его понятие, сущность и ресурсы. Основные виды туризма в регионе, теоретические аспекты исследования его динамики. Развитие и перспективы туристско-рекреационной деятельности в Краснодарском крае.
курсовая работа, добавлен 31.01.2015Экскурсия как коллективное посещение достопримечательных мест с образовательной или культурно-просветительной целью. Специфические особенности составления экскурсионного рассказа и основные задачи экскурсовода на городском туристическом маршруте.
курсовая работа, добавлен 13.01.2015Теоретические аспекты и определение понятия туристской деятельности по организации путешествий. Проведение анализа экономических показателей деятельности фирмы. Составление перспективных программ обслуживания туров и апробация их на рынке услуг.
курсовая работа, добавлен 27.03.2014Туристско-рекреационный потенциал: понятие, сущность, основные задачи и методы. Туристско-рекреационные ресурсы полуострова Крым. Методика выделения туристско-рекреационных местностей. Главные проблемы развития туризма в Крыму и методы их решения.
курсовая работа, добавлен 12.07.2015Понятие, виды и сущность экскурсии. Характеристика и оценка туристско-рекреационных ресурсов Одинцовского района. Специфика культурно-познавательных экскурсий. Характеристика храмов и монастырей Одинцовского района. Анализ историко-культурных ресурсов.
курсовая работа, добавлен 11.06.2018Классификация экскурсионных туров. Народные обряды и обычаи как зрительный ряд экскурсии. Оценка и анализ туристских ресурсов Республики Туркменистан. Использование народных обрядов и обычаев в экскурсиях-анимациях. Совершенствование данной сферы.
курсовая работа, добавлен 16.11.2015