Туристско-экскурсионное обслуживание при организации туров
Теоретические аспекты экскурсионной деятельности. Цели и формы проведения экскурсий, структура программы обслуживания. Сотрудничество экскурсионных бюро и туристских организаций. Роль гида-экскурсовода в проведении туристско-экскурсионного обслуживания.
Подобные документы
Теоретические аспекты качества обслуживания в гостинице. Анализ оценки качества услуг гостями отеля. Проведение внешнего и внутреннего аудита. Тактические приемы реагирования на жалобы гостей. Основные рекомендации по улучшению качества обслуживания.
курсовая работа, добавлен 27.05.2020Развитие волонтерского движения. Деятельность туристско-информационного центра Вологодской области. Разработка проекта туристско-волонтерского отряда Вологодской области. Региональный потенциал деятельности областного туристско-волонтерского отряда.
дипломная работа, добавлен 10.07.2017Рассмотрение туризма как ветви экономики, продуктом которой является право на потребление услуг, созданных в других отраслях. Анализ влияния материально-технической базы как совокупности мощностей, предназначенных для обслуживания на туристский комплекс.
реферат, добавлен 24.10.2009Теоретические аспекты организации гостиничного обслуживания. Процесс обслуживания гостей. Адаптация к каждому клиенту. Создание атмосферы "дома вдали от дома" и привнесение в быт гостей национального колорита. Расширение спектра дополнительных услуг.
курсовая работа, добавлен 01.08.2017Разработка комплекса дополнительных услуг (услуги гидов-переводчиков, хранения вещей и ценностей, аренды залов переговоров, услуги парикмахерской, услуги бизнес-центра), а также стратегии рекламы, с учетом специфики туристско-экскурсионного обслуживания.
курсовая работа, добавлен 27.02.2014Методологические основы экскурсионной деятельности, роль экскурсионных программ в туризме. Особенности формирования экскурсионных маршрутов. Концептуальные основы туристского маршрута. Разработка пешеходной экскурсии и программы продвижения продукта.
дипломная работа, добавлен 04.07.2018Виды туров, особенности их проектирования и технологические этапы разработки. Классы обслуживания и их характеристика. Порядок оформления загранпаспорта и визы. Нормативно-правовая база туризма в России. Заключение договоров с авиакомпанией и гостиницами.
реферат, добавлен 24.01.2012Специфика культурно-познавательных и религиозных экскурсий. Организация и технология экскурсионных услуг. Разработка программы экскурсии "По храмам Алапаевска". История православия на Урале. Мужской монастырь Новомучеников и исповедников Российских.
курсовая работа, добавлен 05.05.2019Характеристика туристско-рекреационных ресурсов и туристской инфраструктуры города Переславль-Залесский. Выявление предпосылок развития туризма в городе. Рассмотрение и анализ особенностей организации культурно-познавательных и религиозных туров.
статья, добавлен 25.09.2018Характеристика Чешской республики. Закрепление теоретико-методологических аспектов и практического применения приемов и методов эффективной организации туристской деятельности, разработка туристских маршрутов и соответствующей программы обслуживания.
курсовая работа, добавлен 28.04.2014Определение и характеристика туристской дестинации, туристско-рекреационный потенциал региона. Понятие, структура и функции туристских ресурсов и туристской инфраструктуры. Методика разработки турмаршрута. Программа продвижения предложенных туров.
дипломная работа, добавлен 14.12.2019История становления экскурсионной деятельности. Методика организации и проведения экскурсионного маршрута. Рекреационные условия и ресурсы Малого моря. Памятники природы и культуры Маломорского побережья. Программы экскурсионно-развлекательного маршрута.
дипломная работа, добавлен 22.05.2013Государственное регулирование туристской деятельности. Общие требования, контроль, меры безопасности в туризме. Требования безопасности при туристско-экскурсионном обслуживании. Психология безопасного туризма, психологические аспекты его обеспечения.
контрольная работа, добавлен 17.06.2012Особенности организации туристской деятельности в России. Роль и значение образовательного туризма в воспитании школьников. Характеристика детско-юношеского туризма. Анализ туристско-рекреационного потенциала Приозерского района Ленинградской области.
курсовая работа, добавлен 28.01.2020Составление экскурсионной карточки и подготовка плана по проведению экскурсии для туристов в Амурский областной краеведческий музей имени Г.С. Новикова-Даурского. Особенности организации и экскурсионного рассказа для туристических групп из Китая.
контрольная работа, добавлен 28.09.2015- 116. Проектный подход в трансграничном туристско-рекреационном регионообразовании: Карельское приграничье
Международные проекты как один из инструментов, способствующих формированию трансграничных туристско-рекреационных регионов. Роль международных проектов в период 1990-2020 годов в трансграничном туристско-рекреационном регионообразовании приграничья.
статья, добавлен 06.05.2021 Тенденции развития рынка платных туристских услуг. Особенности развития выбранных услуг. Понятие качества услуг и задачи его повышения. Современные методы, формы и технологии обслуживания населения. Факторы, определяющие уровень обслуживания клиентов.
реферат, добавлен 19.12.2011Понятие культуры обслуживания в индустрии гостеприимства. Формы современного сервиса. Инфраструктура обслуживания. Менеджмент предприятия и уровень культуры обслуживания. Предприятия с высокой и низкой культурой обслуживания в индустрии гостеприимства.
контрольная работа, добавлен 07.05.2009- 119. Системный подход к воспитанию гармоничной личности в условиях туристско-краеведческого образования
Рассмотрение туристско-краеведческой деятельности школьников как одной из эффективных средств воспитания гармоничной личности на основе моделирования системы непрерывного туристско-краеведческого образования. Процесс развития детско-юношеского туризма.
статья, добавлен 31.01.2019 Структура и принципы функционирования предприятий питания малой гостиницы. Обслуживание гостей в номерах и ресторанах. Анализ организации и разработка направлений по усовершенствованию обслуживания питанием в гостиничном комплексе "Империал Палас".
курсовая работа, добавлен 15.10.2012Роль разработки новых туров в условиях современного рынка туризма. Классификация типов туристических туров и принципы организации информационно-экскурсионной деятельности. Характеристика туристического агентства и пути совершенствования его деятельности.
дипломная работа, добавлен 20.02.2017Виды туризма и влияющие на него факторы. Туризм в экономике и туристско-рекреационные ресурсы России. Государственное регулирование туристической деятельности. Физико-географическая характеристика и туристско-рекреационная деятельность курорта Геленджик.
дипломная работа, добавлен 22.08.2013Сущность и понятие туристско-рекреационных ресурсов, история возникновения рекреации. Роль и место туристско-рекреационных ресурсов в Казахстане. Характеристика и специфика географических, климатических аспектов для развития туризма Японии и Казахстана.
статья, добавлен 21.01.2018Виды въездного и внутреннего туризма. Природно-климатические и туристско-рекреационные ресурсы региона. Связь и взаимозависимость туристских ресурсов и видов туризма в Югре, проблемы, тормозящие в настоящее время его развитие и меры по их устранению.
статья, добавлен 18.03.2018Основные правила организации туристических поездок и экскурсий. Координация и контроль действия туристов на маршруте. Обеспечение безопасности туристов на маршруте. Контроль качества предоставляемых туристам экскурсионных и сопутствующих услуг.
отчет по практике, добавлен 02.11.2021