Особенности туристского обслуживания
Изучение сущности туристского обслуживания. Пятиступенчатая модель качественного обслуживания. Успех коммерческой деятельности на рынке туризма. Требования создания туристского продукта и его успешной реализации на рынке. Цепочка прохождения заказа.
Подобные документы
Изучение роли туристского продукта в индустрии туризма. Анализ влияния правильно разработанного турпакета на работу и создание положительного имиджа туроператорской компании. Внедрение на рынок нового туристского продукта. Расчет стоимости тура в Чехию.
курсовая работа, добавлен 15.02.2014Сущность, определение и специфика туристского продукта, его взаимодействие с туристской услугой. Экономико-сервисная характеристика рассматриваемой турфирмы; анализ ее сезонного предложения. Рекомендации по совершенствованию продуктовой политики.
дипломная работа, добавлен 25.10.2010Значение имиджа в деятельности туристского предприятия. Роль рекламы в формировании имиджа туристского предприятия. Бренд туристского предприятия "Пегас туристик". Пути совершенствования подходов к позиционированию турпродуктов на туристском рынке.
дипломная работа, добавлен 13.11.2015Характеристика и особенности торговых марок, брендов и эмблем и их влияние на конкурентоспособность туристского предприятия. Нормативно-правовые аспекты при выборе товарных знаков. Анализ конкурентоспособности ООО "Coral Travel" на рынке туруслуг.
курсовая работа, добавлен 27.10.2016Структура "туристского рынка". Туроператоры и турагенты: типы и функции. Сущность и специфика туристского продукта. Характеристика спроса на туристские услуги. Сущность туристского маркетинга, институциональный подход к нему. Маркетинг дестинации.
контрольная работа, добавлен 11.01.2023Задача деятельности туристского предприятия. Создание привлекательного туристского продукта. Информационно-рекламная деятельность как средство доведения различных сведений о туристском продукте до массового потребителя. Комплекс услуг на маршруте.
курсовая работа, добавлен 14.05.2013Понятие въездного туризма, его виды. Анализ российского туристского рынка. Предложение по созданию рентабельного туристского продукта для рынка въездного туризма, технология его производства. Юридические аспекты развития туристского рынка в России.
контрольная работа, добавлен 11.01.2017Анализ состояния туристической инфраструктуры Иркутской области. Оценка сезонных колебаний турима в регионе и разработка мероприятий по их сглаживанию. Составление программ развития и продвижение российского туристского продукта на международный рынок.
курсовая работа, добавлен 04.05.2017Анализ и оценка состояния туристского рынка в условиях формирования инновационного кластерного подхода. Характеристика составляющих элементов туристского продукта. Исследования условий, способствующих или препятствующих развитию индустрии туризма.
статья, добавлен 06.05.2019Особенности и принципы туристского районирования в международном туризме. Процесс образования туристского региона. Рекреационное районирование как частный случай туристского районообразования. Районирование России и перспективы развития туризма в стране.
курсовая работа, добавлен 19.01.2013Изучение методов продвижения услуг в сфере туризма и сущность их отличительных характеристик. Описание трех категорий качества данного продукта. Анализ организационной структуры туристского агентства. Порядок оценки конкурентов и потребителей на рынке.
дипломная работа, добавлен 10.06.2013Изучение базовой стратегии развития туристского кластера при содействии участников кластера и органов муниципальной власти для повышения конкурентоспособности на мировом рынке. Анализ региональных целевых программ развития туризма в сравнении с мировыми.
реферат, добавлен 09.10.2014Понятие туристского продукта, его характеристика и отличия от туристской услуги. Процесс разработки и формирования туров, продвижение и реализация туристского продукта. Ожидания потребителя, установление цены на туристский продукт и его продвижение.
курсовая работа, добавлен 27.05.2017Сущность туристского рынка как системы отношений, связывающих производителей туристского продукта и потребителей. Определение потребительских свойств туристского продукта и характеристика этапов разработки. Технология проектирования и формирование тура.
реферат, добавлен 14.12.2013Стратегия турфирмы – эффективный инструмент улучшения качества. Разработка программы качественного обслуживания в туризме. Комфорт как ключевой инструмент в создании качественного туристского продукта. Особенности конкуренции туристических фирм в России.
курсовая работа, добавлен 07.02.2013Рассмотрение предмета и содержания договора о реализации туристского продукта. Изучение источников правового регулирования в сфере туризма. Выявление сторон договора, их прав и обязанностей. Рассмотрение видов ответственности сторон за нарушение договора.
курсовая работа, добавлен 27.01.2014Роль туристского рынка и развития туризма как ведущей отрасли экономики. Характеристики и особенности структуры рынка. Влияние потребителей на перспективы развития туристского рынка в Московском регионе. Сущность и специфика туристского маркетинга.
курсовая работа, добавлен 09.02.2018Значение туристического имиджа государства, активизация работы по формированию позитивного туристского имиджа Казахстана. Особенности формирования эффективного имиджа Казахстана, как нового и привлекательного туристского направления на мировом рынке.
реферат, добавлен 21.03.2019Особенности предоставления гостиничных услуг. Содержание и формы обслуживания на жилых этажах гостиниц, чистота и порядок в номерном фонде. Перспективы развития туризма в Украине как конкурентоспособного государства в мировой системе туристского бизнеса.
реферат, добавлен 21.04.2009Формирование и совершенствование конкурентоспособного туристского продукта. Проведение активной целенаправленной рекламно-информационной деятельности по продвижению туристского имиджа города. Приоритетные направления развития туризма г. Чебоксары.
отчет по практике, добавлен 02.03.2016Анализ методов продвижения туристского продукта. Особенности формирования туристского рынка России. Комплексный туристский продукт как набор осязаемых и неосязаемых компонентов, состав которых определяется деятельностью людей в туристском центре.
курсовая работа, добавлен 29.05.2013Отличительные черты стратегии продвижения продукта в индустрии туризма. Особенности планирования продвижения туристского продукта. Сущность и характеристика ярмарок, выставок, презентаций как важнейших методов продвижения в туристическом бизнесе.
реферат, добавлен 07.01.2011Понятие "туристский продукт". Специфика туристского продукта. Обеспечение качества продукта. Формирование цены туристского продукта. Продвижение российского туристского продукта на зарубежный рынок. Защита туристического продукта в чрезвычайных ситуациях.
дипломная работа, добавлен 09.03.2015Классы, технология и содержание процесса обслуживания потребителей и продажи туристского продукта. Документальное оформление взаимоотношений турфирмы с клиентом. Организация приема и обслуживания посетителей. Качество сервиса и способы его регулирования.
контрольная работа, добавлен 16.03.2011Анализ маркетинговой деятельности предприятия. Характеристика обязательств туроператора при формировании и реализации туристского продукта. Анализ выполнения норм безопасности при реализации комплексного туристского продукта и предложения по их повышению.
отчет по практике, добавлен 10.10.2017