CRM-системи: особливості функціонування та аналіз українського ринку
Доведення, що в сучасних умовах ведення бізнесу для компаній необхідним є використання CRM-систем. Означення підходів до дефініції CRM, розкриття поняття CRM як ідеології бізнесу з урахуванням клієнтоорієнтованого підходу. Дослідження функцій CRM-систем.
Подобные документы
Сутність, мета, види та завдання моніторингу. Особливості здійснення моніторингу ринку готельних та ресторанних послуг. Види та характеристика кон’юнктури з точки зору привабливості готельного та ресторанного бізнесу. Системи показників моніторингу.
реферат, добавлен 06.09.2017Виявлення технологій маркетингових комунікацій, що позитивно впливають на діяльність компаній в Україні. Знаходження та посідання компаніями свого місця на ринку серед глобальних корпорацій, отримання споживачів, лояльних до товарів і послуг компаній.
статья, добавлен 09.02.2023Висвітлення ключових аспектів конкурентоспроможності та успіху бізнесу в умовах постійних змін, високої конкуренції та еволюції ринкового оточення. Дослідження загальних понять та визначення інноваційних маркетингових стратегій на підприємствах.
статья, добавлен 24.03.2024Аналіз напрямків розвитку товарознавства в сучасних умовах. Поява нових вимог до якості товарів, їх пакування, до ідентифікації для розкриття або попередження фальсифікації. Використання товарної експертизи при вивченні споживчих характеристик товарів.
статья, добавлен 29.09.2023Дослідження економічного механізму маркетингу сільськогосподарських підприємств на прикладі агрогосподарств Уманського району. Аналіз залежності між масштабом і диверсифікованістю їх діяльності та рівнем конкурентоспроможності їх маркетингових систем.
статья, добавлен 04.12.2022Розкриття сутності та особливостей відповідального маркетингу на світовому ринку та, зокрема, в діяльності українських підприємств в сучасних умовах. Оцінка його позитивних та негативних впливів на розвиток конкурентоспроможності вітчизняних компаній.
статья, добавлен 14.07.2017Класична бізнес-модель як спосіб ведення бізнесу. Структурні реформи щодо відокремлення інвестиційно-банківських послуг, приватного капіталу та власних хедж-фондів фінансових установ від споживчого кредитування. Взаємодія банків і страхових компаній.
статья, добавлен 24.11.2015Аналіз та узагальнення сучасних тенденцій розвитку українського ринку реклами, визначення чинників впливу та перспектив розвитку галузі. Аналіз різноманітності підходів та пріоритетів у виборі рекламних стратегій. Сучасний ринок рекламних послуг.
статья, добавлен 06.05.2019Проблема ефективності функціонування логістичних систем різного рівня, які формуються на базі економічних систем підприємств. Логістичний підхід до управління матеріальними ресурсами. Вибір оптимальних каналів розподілу продукції. Конкурентні переваги.
статья, добавлен 14.09.2012- 110. Концепція соціально-етичного маркетингу: недоліки впровадження та перспективи розвитку в туризмі
Аналіз підходів до застосування концепції соціально-етичного маркетингу (СЕМ) в туризмі. Труднощі ведення бізнесу на засадах цієї концепції, наявні переваги при її використанні. Приклади діяльності туристських підприємств, що впроваджують програми СЕМ.
статья, добавлен 17.10.2017 Аналіз особливостей використання системи маркетингових комунікацій у діяльності підприємств ресторанного бізнесу. Аналіз чинників, що впливають на вибір складу інструментів маркетингових комунікацій у діяльності підприємства і принципів цього відбору.
статья, добавлен 21.07.2018Посилення конкуренції на ринку послуг. Розвиток маркетингових підходів по управлінню підприємствами ресторанного бізнесу. Уточнення понятійно-категоріального апарату та характеристик окремих понять. Аналіз механізмів, які зумовлюють купівлю товару.
автореферат, добавлен 07.02.2017Основні поняття та класифікація ринків. Види ринкового попиту та сутність підходів до оцінки ринку. Особливості аналізу попиту на зарубіжному ринку. Застосування методів отримання та обробки інформації, а також особливості методів прогнозування попиту.
курсовая работа, добавлен 24.10.2012Сутність та характер змін основних факторів макросередовища функціонування енергопостачальних компаній, встановлення пріоритетних напрямів впровадження маркетингової концепції в їх діяльність. Параметри сегментації роздрібного ринку електроенергії.
автореферат, добавлен 08.11.2013Визначення переваг потенційних споживачів готельних послуг, виявлення найбільш значущих чинників споживчої задоволеності для українського ринку готельних послуг. Обґрунтування перспективних напрямів розвитку діяльності підприємств готельного бізнесу.
статья, добавлен 21.01.2022Вдосконалення стратегічного менеджменту та системи управління маркетинговою діяльністю аграрного бізнесу України. Організаційна характеристика агрогосподарств Уманського району. Оцінка товарної та цінової політики сільськогосподарських товаровиробників.
статья, добавлен 06.12.2022Дослідження теоретичних питань стосовно вивчення споживчої поведінки в сучасних ринкових умовах. Аналіз можливостей передбачення вчинків споживачів, що володіють схожими стилями поведінки. Характеристика підходів до моделювання споживчої поведінки.
статья, добавлен 11.10.2018Розгляд графічного дизайну як важливої складової частини цифрового маркетингу, що сприяє розвитку туристичного бізнесу. Визначення потреби у використанні цифрового маркетингу. Характеристика цифрової диференціації конкурентів на туристичному ринку.
статья, добавлен 27.08.2022Суть франчайзингу як зручної моделі розвитку малого та середнього бізнесу. Розгляд позитивної динаміки розвитку франчайзингу в Україні та його ефективності як інструмента для розширення бізнесу. Потенційні сектори для розширення франчайзингових бізнесів.
статья, добавлен 23.04.2024Застосування маркетингових принципів, інструментів, концепцій у діяльності будь-якого сучасного підприємства. Дослідження основних функцій маркетингу. Сегментація ринку та визначення цільової групи споживачів. Аналіз внутрішнього середовища підприємства.
статья, добавлен 29.12.2018Характеристика поняття маркетингової стратегії управління збутом як елементу конкурентної боротьби на українському ювелірному ринку. Аналіз маркетингової стратегії вітчизняних ювелірних компаній. Дослідження особливостей ринку ювелірних послуг України.
статья, добавлен 14.01.2017Дослідження основних напрямів діяльності компаній "Київстар", "МТС-Україна", "Lifecel" та "Інтертелеком". Визначення їх місця на ринку мобільного зв'язку України. Оцінка окремих якісних та кількісних показників діяльності компаній, що досліджуються.
статья, добавлен 22.04.2018Виявлення основних ризиків використання мережі Internet для купівлі-продажу товарів та послуг. Обґрунтування заходів для запобігання ризикам, що виникають при використанні інформаційно-комунікаційних систем для організації електронного бізнесу.
статья, добавлен 12.02.2024Інтеграція логістичної системи в процес управління підприємствами транспорту та її вплив на конкурентоспроможність. Вплив макрологістичних систем на функціонування мікрологістичних систем, на основі якого побудовано механізм компетенцій логістики.
статья, добавлен 21.07.2018Рівень розвитку реклами в колишньому СРСР та її становлення в Україні на вимогу ринкової системи. Структура менеджменту реклами та іноземні інвестиції в її розвиток. Поняття ефективності функціонування рекламного бізнесу та його основні проблеми.
реферат, добавлен 01.03.2011