Профессиональные и личностные качества телефонных консультантов
Представление об эффективном специалисте, оказывающем психологическую помощь. Психологические исследования профессиональных и личностных качеств эффективного консультанта-психолога. Модель личности эффективного консультанта Телефона доверия.
Подобные документы
- 76. Психологические особенности и эффективность профессиональной деятельности руководителей предприятия
Исследование индивидуально-психологических особенностей личности руководителя, обеспечивающих успешность управленческой деятельности. Психологические критерии эффективного руководителя. Изучение ситуационной и системной теорий лидерства, теории черт.
курсовая работа, добавлен 16.12.2012 Понятие общения и межличностных отношений. Общение. Перцепция. Рефлексия. Качества личности, влияющие на процессы общения. Факторы определяющие форму и содержание общения. Психологический облик человека. Особенности личностных типов, темперамент.
реферат, добавлен 21.11.2008План работы педагога-психолога. Диагностическое исследование личности педагога. Стиль управления персоналом. Самооценка и экспертная оценка лидерских качеств. Диагностика эмоционального "выгорания" личности. Доминирующие стратегии конфликтного поведения.
отчет по практике, добавлен 27.03.2016История становления телефонной службы психологической помощи населению. Роль и задачи консультантов "ТД". Деятельность службы психологической помощи по телефону. Социально-психологические характеристики обращений и обращающихся на "ТД".
дипломная работа, добавлен 02.03.2002Индивидуально-психологические и личностные особенности лживой личности, классификация обманов. Проблемы и классификация лжи в работах отечественных и зарубежных ученых. Теория когнитивного диссонанса Л. Фестингера. Формирование лживости у подростка.
курсовая работа, добавлен 23.11.2008Личностные особенности руководителя как фактор восприятия его коллективом. Развитие управленческих качеств его личности. Свойства личности, влияющие на принятие решений. Методика исследования самооценки, мотивации достижения и общения у руководителей.
дипломная работа, добавлен 02.05.2011Запрос на психологическую помощь. Особенности позиции родителя, его отношение к проблеме ребенка и его мотивация при обращении за консультативной помощью. Гипотезы о причинах трудностей развития ребенка. План и результаты психологического исследования.
курсовая работа, добавлен 16.06.2009Сущность и содержания понятия профессионально-значимых качеств личности медицинского работника. Психологические требования к личности медицинской сестры. Результаты эмпирического исследования успешности деятельности среднего медицинского персонала.
курсовая работа, добавлен 15.02.2013Бурное психофизическое развитие и перестройка социальной активности ребенка. Развитие конфликта. Способы и конфликты разрешения конфликтов. Навыки активного восприятия в конфликте. Методы разрешения педагогических конфликтов. Как справиться с тревогой.
практическая работа, добавлен 16.11.2008Профессионально важные качества личности как основа профессиональной пригодности. Проблема методов исследования профессионально важных качеств сотрудников Министерства внутренних дел и их структура. Фундаментальные и узкоспециализированные методы.
курсовая работа, добавлен 18.03.2011Цели и задачи консультативной помощи, характеристика ее форм и видов. Взаимосвязь психологии и консультирования. Требования и моральные качества, необходимые для консультанта. Психосоциальное консультирование как метод практической социальной работы.
реферат, добавлен 11.01.2011Сущность доверия и его значение в современном обществе. Уровни влияния доверия на деятельность социальных групп и организаций. Логика развития доверия как базовой установки. Значение и использование доверия в профессиональной рекрутинговой деятельности.
реферат, добавлен 08.05.2009Конфликтность личности как готовность личности к конфликтам, степень ее вовлеченности в развитие конфликтов. Основные методики определения уровня развития личностных свойств и качеств. Определение предрасположенности личности к конфликтному поведению.
контрольная работа, добавлен 29.06.2010Понятие профессиональных качеств в психологии. Особенности деятельности работников МЧС. Организация экспериментального исследования по выявлению качеств работников пожарно-спасательной службы с использованием теста механической понятливости Беннета.
дипломная работа, добавлен 16.12.2010Психологические особенности студентов и соотношение их с личностно-профессиональным развитием. Эмпирическое исследование психологических особенностей личностных и профессиональных качеств студентов вуза в период их обучения с первого по пятый курс.
дипломная работа, добавлен 10.06.2011Психологическое консультирование как вид практической деятельности психолога. Изучению профессионально значимых качеств деятельности психолога (умение слушать, эмпатия, рефлексия и наблюдательность). Тренинг развития профессиональной чувствительности.
дипломная работа, добавлен 24.04.2015Особенности работы системы психологической службы на современном предприятии, профессиональные функции и должностные обязанности психолога. Порядок составления психологической характеристики личности, проведение групповой и индивидуальной работы.
отчет по практике, добавлен 08.01.2013Анализ теоретической литературы по проблеме общения и эффективного восприятия речи у подростков. Психологические особенности установок, способствующих эффективному восприятию речи. Формы коммуникационной деятельности подростков, структура и виды общения.
презентация, добавлен 16.03.2014Эмпирическое исследование критериев оценки продуктивности уровня профессиональной деятельности психолога. Практическая этика в профессиональной деятельности практического психолога. Качество профессиональной подготовки психолога.
курсовая работа, добавлен 30.09.2004Особенности психологии страхования. Ведущие профессиональные качества и личностные характеристики страхового агента. Основные этапы его деятельности. Профессиограмма страхового агента. Искусство ведения переговоров. Технологии группового тренинга.
курсовая работа, добавлен 11.11.2009Рассмотрение понятия, целей, задач, принципов и разновидностей профессиограммы; методика ее разработки. Исследование профессиональных качеств, необходимых следователю в работе - морально-волевого облика, практического мышления и уравновешенного характера.
курсовая работа, добавлен 07.06.2011Личность как сложное психическое образование. Взгляды на психологическую структуру личности К.К. Платонова и А.Н. Леонтьева. Экспериментальное исследование изучения терминальных и инструментальных ценностей личности. Методика проведения исследования.
курсовая работа, добавлен 22.08.2013Сущность и разнообразие детских взаимоотношений и их значение для развития личностных качеств ребенка среднего дошкольного возраста. Психологические особенности личности дошкольника. Экспериментальное исследование взаимоотношений детей со сверстниками.
курсовая работа, добавлен 16.02.2011Теоретические подходы к изучению личности руководителя, анализ его социально-демографических и личностных характеристик. Авторитет руководителя и культура руководства в современной организации. Модель руководства на примере ООО "Фалексан-сервис".
курсовая работа, добавлен 23.11.2010Описания основных направлений в работе психолога. Изучение примеров использования компьютерных игр как средств терапии, развития, а также в качестве методов психологического исследования. Характеристика коррекции эмоциональных и личностных нарушений.
курсовая работа, добавлен 02.12.2012