Анализ стандарта ГОСТ Р 53997-2010 туристские услуги. Информация для потребителей. Общие требования
Разработка, область применения и основные положения стандарта ГОСТ Р 53997-2010 туристские услуги. Свойства информации, предоставляемой потребителям туристских услуг. Ответственность за непредоставление или предоставление недостоверной информации.
Подобные документы
Задачи, объект, методы и функции управления. Теория принятия решений в условиях определенности и неопределенности, в конфликтных ситуациях. Характеристики информации и ее достоверность. Свойства и характеристики информационных потоков в управлении.
курсовая работа, добавлен 30.10.2013История возникновения рынка консалтинговых услуг, понятие и сущность консалтинга, основные его формы: консультации, рекомендации, совместные решения, выполнение конкретных технических или организационных функций. Консалтинг на российском рынке услуг.
реферат, добавлен 22.01.2011Анализ рынка автосервисных услуг в городе Сыктывкаре. Прогнозирование объема предоставляемых услуг в выбранном сегменте рынка. Выбор места расположения сервисного центра. Порядок проведения экономических расчетов. Организация работы персонала фирмы.
дипломная работа, добавлен 12.12.2012Описание отеля: организационно-правовая форма, структура номерного фонда, оказываемые дополнительные услуги. Специфика работы службы бронирования. Стандарты и положения службы приема. Исследование рынка гостиничных услуг. Анализ конкурентной среды.
отчет по практике, добавлен 21.02.2014Сущность, цели и задачи менеджмента. Основные принципы менеджмента. Анализ информации и принятие на ее основе управленческих решений. Иерархия в системе управления. Уровни управления, централизации и децентрализации процесса принятия решений.
реферат, добавлен 29.11.2003История развития и основные средства внутренних организационных коммуникаций и способов распространения информации. Средства передачи и получения управленческой информации. Обзор и анализ практики внутренних коммуникаций в США, Великобритании и Франции.
реферат, добавлен 21.11.2010Понятие "конфиденциальная информация". Порядок отнесения коммерческих сведений к коммерческой тайне. Общая характеристика ОАО "Связной Урал". Совершенствование механизма защиты конфиденциальной информации в предприятии. Анализ эффективности рекомендаций.
курсовая работа, добавлен 26.09.2012Характеристика способов защиты информации на предприятии. Изучение информации внутреннего, внешнего и специального характера, необходимой для создания и использования системы защиты на микроуровне. Информационное взаимодействие со службами безопасности.
реферат, добавлен 10.06.2010Специфика оказания услуг в жилищно-коммунальной сфере, соответствующих ожиданиям потребителей, их сущность и значение. Анализ степени удовлетворенности потребителей - физических и юридических лиц ОАО ТАТэнерго "НЧТК" услугами в сфере коммунальных услуг.
дипломная работа, добавлен 26.05.2014Структура и правила оформления текстовой части выпускных квалификационных, курсовых работ, отчетов по практике и т.д., область их применения и нормативные ссылки. Требования к содержанию структурных элементов текста. Место раздаточного материала в учебе.
методичка, добавлен 01.04.2009Краткая характеристика организации. Характеристика системы управления операциями. Разработка сервисного плана. Предложение по совершенствованию выполнения основного бизнес-процесса в организации. Мероприятия по внедрению услуги "англоговорящий водитель".
курсовая работа, добавлен 04.02.2014Характеристика деятельности страховой компании и маркетинговый анализ современного этапа ее работы, макро- и микроокружение, зависимость от конкурентов и потребителей. Выбор способа рекламы новой услуги как проблема фирмы и метод разработки решения.
курсовая работа, добавлен 06.02.2011Понятие, методы и средства защиты конфиденциальной информации. Анализ нормативно-правовой базы конфиденциального делопроизводства. Угрозы, каналы распространения и утечки конфиденциальности. Порядок работы персонала с конфиденциальными документами.
дипломная работа, добавлен 25.11.2010Выбор цели как первостепенная задача планирования. Роль информации в планировании. Анализ информации и прогнозирование. Управление реализацией плана и контроль над его выполнением. Неформальные, количественные и качественные методы прогнозирования.
реферат, добавлен 20.05.2011Определение места контроллинга в системе управления и информационного обеспечения деятельности предприятия. Понятие и сущность управленческой информации. Технология формирования управленческой информации и основные направления развития контроллинга.
курсовая работа, добавлен 27.11.2010Структура операционных затрат производственно-технологической системы. Векторы эквивалента денежных потоков. Типы операционного цикла. Положения о почтовой связи. Описание инновационной услуги. Оборудование для гибридной почты и затраты на услугу.
дипломная работа, добавлен 10.07.2017Характеристика понятия о документе - средстве закрепления различным способом на специальном материале информации о фактах, событиях или явлениях объективной действительности и мыслительной деятельности человека. Признаки, функции и свойства документа.
курсовая работа, добавлен 12.01.2011Управление как процесс преобразования информации, основные требования к ней. Информационные ресурсы организации. Организационная структура управления ЗАО ГК "Астория", передача данных от руководителя к подчинённым на примере хозяйственного отдела.
курсовая работа, добавлен 13.07.2012Состояние формирования корпоративной культуры на предприятиях Украины, основные направления ее развития. Оценка влияния корпоративной культуры на результаты труда работников ТОК "Судак", рекомендации по ее совершенствованию. Разработка проекта стандарта.
дипломная работа, добавлен 06.02.2013Процесс защиты информации при приеме посетителей, его основные этапы и закономерности. Типы посетителей и порядок установления с ними деловых связей. Негативные ситуации, которые может спровоцировать посетитель-злоумышленник, меры по их недопущению.
контрольная работа, добавлен 16.11.2010Способы определения интегрального показателя качества нового станка на производстве, его эффективности. Оформление заявки на проведение сертификации продукции в Системе ГОСТ Р. Разработка календарного плана-графика внедрения системы менеджмента качества.
курсовая работа, добавлен 23.09.2013Задачи и основные направления обеспечения защиты корпоративной информации. Получение корпоративной информации. Уязвимые места: промышленный шпионаж, поджог, нападение на сотрудников компании. Служба безопасности: задачи и правила работы ее сотрудников.
контрольная работа, добавлен 19.01.2008Строительно-монтажные организации, их классификация и функции. Заводостроительные и сельскостроительные комбинаты. Технические средства технологии обработки информации в системах управления. Основные элементы системы информационного обеспечения АСУ.
контрольная работа, добавлен 02.07.2010Информационный ресурс как один из важнейших элементов и факторов системы управления предприятия. Классификация и анализ информации по категориям. Особенности реализации маркетинговой стратегии деятельности фирмы на рынке информационных услуг и продуктов.
курсовая работа, добавлен 15.12.2012Контроль в системе управления: цели и задачи, сущность процесса, формы; поведенческие аспекты и эффективность. Структурные уровни и элементы контроля в магазине "Пятерочка": внутренний аудит, предоставление информации, оценка адекватности менеджмента.
курсовая работа, добавлен 05.02.2011