Некоторые особенности оценки доступности и качества предоставления услуг
Общие и особенные характеристики муниципальных услуг. Доступность муниципальной услуги. Оценка качества информирования заявителей. Особенности оценки предоставления услуг в электронной форме. Оценка времени ожидания в очереди при обращении за услугой.
Подобные документы
Правовое регулирование договоров возмездного оказания услуг. Услуги как гражданско-правовая категория. Виды возмездного оказания услуг. Особенности договора возмездного оказания услуг в гражданском праве России. Права и обязанности заказчика.
курсовая работа, добавлен 10.01.2011Сроки выполнения работ как важнейший критерий оценки уровня работ и услуг. Основания для расторжения договора потребителем при обнаружении недостатков выполненной работы. Права потребителя, которому продан товар ненадлежащего качества, решение ситуаций.
контрольная работа, добавлен 25.02.2010Классификация и специфические свойства муниципальных услуг, их разновидности и сферы применения. Состояние образовательных услуг городского округа "Город "Йошкар-Ола". Направления, этапы, меры реализации и финансирование образовательной политики.
курсовая работа, добавлен 24.09.2010Правовое регулирование договоров возмездного оказания услуг. Услуги как гражданско-правовая категория. Особенности договора возмездного оказания услуг в гражданском праве России. Понятие, условия и содержание договора возмездного оказания услуг.
курсовая работа, добавлен 21.12.2008Понятие услуг как объекта гражданских прав. Правовой режим услуг. Экономическое содержание услуг. Медицинские, образовательные, зрелищные услуги. Направленность на удовлетворение индивидуальной потребности лица.
реферат, добавлен 19.09.2006Понятие качества продукции и его правовое значение. Переход от стандартизации к техническому регулированию. Виды, порядок разработки и принятия технических регламентов. Правовое регулирование сертификации продукции и услуг. Проблемы повышения качества.
реферат, добавлен 06.02.2009Общие положения о договоре возмездного оказания услуг. Виды возмездного оказания услуг. Права и обязанности сторон по договору возмездного оказания услуг. Особенности правового регулирования оказания отдельных видов услуг. Ответственность по договору.
курсовая работа, добавлен 16.06.2014Правовая характеристика договора возмездного оказания услуг. Особенности договора возмездного оказания образовательных услуг в деятельности высших учебных заведениях. Содержание и общие положения о договоре возмездного оказания образовательных услуг.
курсовая работа, добавлен 20.08.2011Понятие и правовая природа услуги. Особенности услуги как объекта гражданско-правового регулирования. Характеристика процесса регулирования обязательства по оказанию услуг, предназначение и применение норм Гражданского кодекса Российской Федерации.
курсовая работа, добавлен 13.08.2017Услуги как составная часть социальной политики государства. Механизм финансирования сферы услуг на муниципальном уровне. Нормативно-правовые основы регулирования рынка потребительских услуг. Анализ рынка потребительских услуг в муниципальном образовании.
дипломная работа, добавлен 25.11.2010Ознакомление с понятием, признаками и условиями публичного договора. Обязанность по заключению договоров на выполнение работ или оказание услуг. Правила предоставления услуг по вывозу твердых бытовых отходов. Цена как составляющая договорных отношений.
реферат, добавлен 11.04.2012Экономическое содержание услуг. Гражданско-правовое регулирование отношений по оказанию услуг в России. Повышение эффективности правового регулирования. Правовые акты, регулирующие отдельные виды услуг (федеральные законы и правила).
курсовая работа, добавлен 19.09.2006Особенности гражданско-правового договора на оказание услуг с участием потребителя. Понятие и способы защиты и восстановления нарушенных прав потребителей услуг. Обзор проблем разрешения споров, вытекающих из обязательств по оказанию медицинских услуг.
дипломная работа, добавлен 17.07.2016Понятие услуг как категории гражданского права и их роль в гражданском обороте. Правовые формы реализации услуг. Анализ процесса исторического становления отношений по возмездному оказанию услуг. Элементы и содержание договора возмездного оказания услуг.
дипломная работа, добавлен 01.02.2015Обязательства по оказанию медицинских услуг в системе гражданско-правовых обязательств. Правовая природа договора возмездного оказания услуг и особенности его заключения. Основные методы и формы защиты нарушенных прав потребителей медицинских услуг.
курсовая работа, добавлен 15.01.2017Исследование места и роли муниципалитетов и местного самоуправления в повышении качества жизни населения: на примере города Казань. Оценка предоставляемых услуг в сфере социальной защиты населения в муниципальных образованиях Республике Татарстан.
курсовая работа, добавлен 07.04.2015Государственные и муниципальные нужды как основа государственных и муниципальных заказов на поставку товаров, выполнение работ, оказание услуг. Участники правоотношений этой отрасли. Особенности гражданско-правовых санкций в таких правоотношениях.
диссертация, добавлен 18.12.2011Совершенствование системы государственного управления в России. Роль органов местного самоуправления в реализации муниципальных услуг. Правовое их регулирование. Социально-экономическая характеристика муниципального образования город-курорт Анапа.
курсовая работа, добавлен 25.04.2014Правовое регулирование отношений в области обработки персональных данных. Персонифицированный учет в сфере здравоохранения. Право на доступ к информации. Информация как объект правовых отношений. Предоставление муниципальных услуг в электронной форме.
реферат, добавлен 12.04.2015Преимущества проведения открытых аукционов в электронной форме на поставку товаров (работ, услуг) для государственных нужд города Москвы. Основные этапы размещения государственных заказов. Совершенствование порядка допуска предпринимателей к торгам.
реферат, добавлен 08.03.2014Требования законодательства, регламентирующие порядок предоставления услуг в сфере бытового обслуживания. Защита прав потребителей как важнейшая социально значимая функция государства. Ответственность исполнителя за качество бытовых услуг и работ.
реферат, добавлен 21.10.2013Анализ специфики услуги как особой потребительной стоимости. Понятие услуги как объекта гражданских прав. Нормативная модель договора возмездного оказания услуг, правовое регулирование. Права и обязанности исполнителя и заказчика, ответственность сторон.
дипломная работа, добавлен 18.10.2015Правовая природа оказания услуг по законодательству РФ. Характеристика договора возмездного оказания услуг общественного питания, права и обязанности сторон. Защита потребителем услуг своих прав. Влияние условий договора на налоговые последствия.
дипломная работа, добавлен 12.09.2012Нормативно-правовое регулирование деятельности муниципальных работников. Мероприятия по повышению качества и эффективности работы муниципальных служащих Администрации муниципального района Сызранский Самарской области. Стратегия компенсационной политики.
курсовая работа, добавлен 08.04.2015Обязательства по оказанию услуг. Договоры об оказании возмездных услуг. Договор об оказании возмездных медицинских услуг. Договор о подготовке специалиста с высшим профессиональным образованием. Договор об оказании туристских услуг и телефонной связи.
реферат, добавлен 30.06.2008