Разработка службы Service Desk АО "Алюминий Казахстана"
Необходимость программы "Мониторинг" для службы Service Desk в АО "Алюминий Казахстана". Обработка заявок в службе Service Desk по установке программного обеспечения, покупке и замене офисной техники и расходных материалов. Управление уровнем сервиса.
Подобные документы
- 51. Разработка прикладного программного обеспечения для многоканального измерительного прибора Ш9327
Современные инструменты разработки программного обеспечения для СУТП. Универсальные языки программирования и сравнение их со SCADA-системами. Разработка программного обеспечения с использованием многоканальных измерительных преобразователей Ш9327.
дипломная работа, добавлен 13.07.2011 Проектирование Web-сервиса учебного процесса кафедры физкультуры. Анализ существующих решений и построение моделей предметной области. Разработка базы данных Web-сервиса для обеспечения функциональности работы. Архитектура, интерфейс, взаимодействие с БД.
дипломная работа, добавлен 05.04.2017Федеральная служба судебных приставов как федеральный орган исполнительной власти. Основные этапы разработки интерфейса в виде веб-сервиса. Общая характеристика схемы интерфейса "Пристав" для удаленного просмотра соединений таблиц из единой базы данных.
отчет по практике, добавлен 07.08.2013Группы технических средств обеспечения управления информационными ресурсами организации. Средства компьютерной, коммуникационный и организационный техники. Расчет трудоемкости с использованием программного обеспечения "АРМ трудоемкость" и MS Project.
курсовая работа, добавлен 04.06.2019Разработка вычислительной однопроцессорной программы, реализующей работу процессора по обработке очереди заявок переменной длины без предварительной сортировки заявок по длительности, с предварительной сортировкой заявок по длительности, по алгоритму SPT.
курсовая работа, добавлен 21.06.2013Мониторинг аппаратного обеспечения для оценки состояния компьютера. Реализация приложения "Мониторинг аппаратного обеспечения" на языке C# в среде программирования Visual Studio 2013 с использованием технологии Windows Presentation Foundation (WPF).
курсовая работа, добавлен 21.02.2016Проектирование программного обеспечения, позволяющего создавать и вести множество электронных словарей. Обоснование выбора программных средств решения задачи. Разработка формы входных и выходных данных. Описание модулей программы и процесса отладки.
дипломная работа, добавлен 03.07.2015Концептуальная модель программного продукта "Оценка вариантов формирования транспортной сети Азиатской России". Структура базы данных. Возможности программы, схема работы. Модуль работы с проектом и картографическим окружением. Руководство пользователя.
дипломная работа, добавлен 08.12.2013Понятие и ключевое отличие распределенной разработки программного обеспечения, его достоинства и недостатки. Концептуальное решение и выбор типа разработки. Особенности программного обеспечения с открытым исходным кодом. Идея и развитие Open Source.
курсовая работа, добавлен 14.12.2012Разработка и цели внедрения свободного программного обеспечения в образовательные учреждения. Основные понятия векторной графики на примере редактора Inkscape, интерфейс программы. Разработка серии практических заданий с использованием Inkscape.
курсовая работа, добавлен 15.01.2011Управление предприятием ООО "Автотрансобслуживание", цели его деятельности. Концептуальный план создания автоматической системы управления (АСУ). Проектирование подсистемы производственно-диспетчерской службы, выбор системы управления базой данных.
дипломная работа, добавлен 28.06.2011Расчеты параметров проектируемой локальной вычислительной сети. Общая длина кабеля. Распределение IP-адресов для спроектированной сети. Спецификация оборудования и расходных материалов. Выбор операционной системы и прикладного программного обеспечения.
курсовая работа, добавлен 01.11.2014Основные функции автоматизированной системы "Решатель математических формул". Требования к техническим средствам, информационной и программной совместимости. Стратегии конструирования программного обеспечения. Проектирование, разработка программного кода.
курсовая работа, добавлен 25.02.2012Цели и задачи программной инженерии. Понятие программного обеспечения. Шесть принципов эффективного использования программного обеспечения. Виды программного обеспечения: общесистемное, сетевое и прикладное. Принципы построения программного обеспечения.
курсовая работа, добавлен 29.06.2010- 65. Разработка алгоритмов работы и программного обеспечения микропроцессорных вычислительных устройств
Написание программного обеспечения на языке ассемблер для AVR-МК ATmega16, позволяющего осуществлять вычисление заданной функции. Введение входных данных с помощью определенного макроса с командой загрузки значений в регистры ldi. Исходный код программы.
контрольная работа, добавлен 23.11.2014 Разработка программы для автоматизации рабочего места сотрудника кадровой службы, реализующей ввод, корректировку, хранение информации о работниках, званиях, должностях, окладе, а также вывод отчетов о сотрудниках. Проектирование модели базы данных.
отчет по практике, добавлен 07.08.2013Разработка мультисервисной корпоративной сети на базе технологии FTTH для управления Федеральной налоговой службы города Омска. Мониторинг уровня обслуживания. Характеристики волоконно-оптических кабелей. Методы обеспечения безопасности в Metro Ethernet.
дипломная работа, добавлен 27.05.2014Создание электронного учебника, написанного на языке гипертекстовой разметки HTML. Характеристика программного обеспечения ЭВМ, необходимого для создания и эксплуатации информационной системы. Алгоритм функционирования системы, отладка программы.
курсовая работа, добавлен 22.12.2012- 69. Разработка прикладного программного обеспечения для многоканального измерительного прибора Ш-9327
Разработка программы для управления многоканальным измерительным преобразователем с использованием MDI-технологии и состоящей из нескольких интерфейсов. Анализ инструментов для разработки. Расчет экономической стоимости и целесообразности проекта.
дипломная работа, добавлен 23.08.2011 - 70. Разработка технического и программного обеспечения автоматизированной системы научных исследований
Разработка программного обеспечения автоматической системы научных исследований (АСНИ) в интегрированной среде программирования Borland C++ Builder 6.0, работающего в среде ОС Windows, позволяющего осуществлять управление процессом спектрального анализа.
курсовая работа, добавлен 05.03.2009 Разработка имитационной модели "Перекресток" для анализа бизнес-процессов предприятия и принятия решения в сложных условиях. Алгоритм построения имитационной модели на основе CASE-средств. Обзор программного обеспечения для имитационного моделирования.
дипломная работа, добавлен 22.11.2015Аналитический обзор видеосистем с элементами интеллектуальной обработки видеоконтента: FaceInspector, VideoInspector Xpress. Разработка алгоритма организации вычислительных средств комплекса, в структуру поэтапного решения задачи анализа видеообъекта.
дипломная работа, добавлен 14.06.2012Анализ технических средств и современных технологий разработки программного обеспечения. Разработка программы для упрощения поиска студентов. Создание учетных записей администратора и обычного пользователя. Изучение правил построения программного кода.
курсовая работа, добавлен 30.09.2016Принципы и основные этапы проектирования информационной системы, требования к ее функционалу и оценка возможностей, сферы практического применения. Анализ и обоснование используемого программного обеспечения и технических средств. Листинг программы.
контрольная работа, добавлен 04.02.2017Понятие, типы и назначение мультимедийных путеводителей. Разработка программного обеспечения для интерактивного гида для ГОУ ВПО "МГТУ им. Г.И. Носова". Выбор формата графического материала. Функциональные схемы и компоненты программы, справочная система.
дипломная работа, добавлен 16.03.2015