Разработка службы Service Desk АО "Алюминий Казахстана"
Необходимость программы "Мониторинг" для службы Service Desk в АО "Алюминий Казахстана". Обработка заявок в службе Service Desk по установке программного обеспечения, покупке и замене офисной техники и расходных материалов. Управление уровнем сервиса.
Подобные документы
Изучение основных видов угроз программного обеспечения. Выявление наиболее эффективных средств и методов защиты программного обеспечения. Анализ их достоинств и недостатков. Описания особенностей лицензирования и патентования программного обеспечения.
курсовая работа, добавлен 29.05.2013Задачи автоматизированного учета компьютерной техники на предприятии ГУ НПО Тайфун. Описание среды программирования, требования к техническому и программному обеспечению. Описание алгоритма, структурная схема. Аномалии и защитное программирование.
дипломная работа, добавлен 30.06.2014Разработка проекта программного комплекса для автоматизации информационных процессов службы сбыта пищевой продукции. Разработка информационной базы данных и характеристика процесса создания клиентской и сервисной части приложения по технологии ASP.NET.
дипломная работа, добавлен 24.06.2011Анализ технического задания. Разработка интерфейса программы и ее алгоритмов. Кодирование и тестирование разработанного программного обеспечения, оценка его практической эффективности и функциональности. Формирование, содержание руководства пользователя.
курсовая работа, добавлен 31.07.2012Анализ деятельности службы материально-технического снабжения ОАО КЗХ "Бирюса". Разработка информационной системы по обеспечению сырьем и материалами цехов основного производства предприятия. Оценка экономической эффективности инновационного проекта.
дипломная работа, добавлен 12.11.2012Оснащенность предприятия системным программным обеспечением, используемым для организации производственного процесса. Проектирование, внедрение и эксплуатация системного и прикладного программного обеспечения. Тестирование и отладка программного продукта.
отчет по практике, добавлен 29.12.2014Разработка программного обеспечения для работы с информацией и ее обработкой на языке программирования Delphi. Описание алгоритмов процедуры работы со стеком - добавление, удаление элементов, редактирование записи. Инструкция по использованию программы.
курсовая работа, добавлен 06.02.2013Этапы разработки технического задания. Спецификация программного обеспечения при структурном подходе. Дерево диаграмм, базовые понятия сетевой модели данных. Разработка пользовательского интерфейса. Разработка сценария диалога на основе экранных форм.
курсовая работа, добавлен 24.06.2012Проектирование структур данных и пользовательского интерфейса. Разработка руководства системного программиста и пользователя. Основные элементы организации работы менеджера по работе с клиентами. Характеристика программного обеспечения ООО "Доминион+".
курсовая работа, добавлен 14.10.2012Процесс анодирования алюминия: гальванический метод нанесения покрытия. Создание системы автоматического проектирования (САПР). Математическая модель, описание методов автоматизации. Основные виды обеспечения. Технико-экономическое обоснование проекта.
дипломная работа, добавлен 18.05.2011Обоснование выбора технических средств, используемых для создания программы автоматизированного учета технического и программного обеспечения "ЦЗН Вельского района". Входные и выходные документы. Обзор процесса отладки программы. Инструкция пользователю.
дипломная работа, добавлен 15.06.2017Структурная диаграмма программного модуля. Разработка схемы программного модуля и пользовательского интерфейса. Реализация программного модуля: код программы; описание использованных операторов и функций. Вид пользовательской формы с заполненной матрицей.
курсовая работа, добавлен 01.09.2010Реализация программного средства "Действия над матрицами". Разработка кода программного продукта на основе готовой спецификации на уровне модуля. Использование инструментальных средств на этапе отладки программного модуля. Выбор стратегии тестирования.
отчет по практике, добавлен 19.04.2015Схема межпроцессного взаимодействия; создание программы моделирования обслуживания заявок в системе с двумя очередями и одним обслуживающим прибором. Структура сообщений, параметров и ограничения очередей; кодирование и функциональное тестирование.
курсовая работа, добавлен 12.05.2013Разработка программного продукта "ИС Автотранспорт". Автоматизация функционирования автопарка и временного склада товаров, учета заявок клиентов и заполнения путевых листов. Реляционная модель базы данных. Описание функционирования программного продукта.
дипломная работа, добавлен 14.03.2017Постановка задачи и математическое описание ее решения. Назначение программного обеспечения. Описание принятых идентификаторов. Выбор языка программирования и написание программы на входном языке. Методика отладки программы и проведение ее тестирования.
курсовая работа, добавлен 25.06.2013Категории и природа сопровождения программного обеспечения, оценка его трудоемкости. Разработка логической модели программы по регистрации контрольных работ. Организация вывода информации на web-страницу. Определение годового экономического эффекта.
курсовая работа, добавлен 14.01.2011Создание автоматизированной системы мониторинга серверного окружения. Обоснование выбора среды разработки. Включение и исполнение JavaScript. Программный комплекс CargoCRM 2.7. Система "Учет-Логистик". Целесообразность написания своего сервиса.
дипломная работа, добавлен 29.06.2012Проектирование базы данных, информационной подсистемы PLC-Tester, модуля тестирования и web-приложения. Разработка логической структуры программного продукта и общие требования к техническому обеспечению. Запуск программы и описание тестовых прогонов.
дипломная работа, добавлен 30.06.2011Описания службы администрирования диспетчера логических дисков и восстановления системы. Настройка жестких дисков и томов. Управление синхронизацией даты и времени на всех серверах в сети. Сервисы необходимые для нормального функционирования службы.
презентация, добавлен 19.03.2013Возможности среды программирования delphi при разработке приложения с визуальным интерфейсом. Отладка программных модулей с использованием специализированных программных средств. Тестирование программного обеспечения. Оптимизация программного кода.
курсовая работа, добавлен 21.12.2016Назначение и сущность системы доменных имен (DNS) и службы имен Интернет для Windows (WINS). Запросы, зоны и инструменты DNS. Служебные программы командной строки. Установка и настройка DNS-сервера. Записи ресурсов узлов, псевдонимов и размещения службы.
презентация, добавлен 10.11.2013Функционально-модульная структура программного обеспечения контроллера домофона. Электронная схема электронного замка, модуля микрофона и динамика. Выбор комбинированного источника питания. Разработка программного модуля. Программа управления домофоном.
курсовая работа, добавлен 29.03.2017Цементирование обсадных колонн нефтяных скважин. Состав информационного обеспечения программного комплекса автоматизированного проектирования. Реализация инфологической модели и организация взаимодействия программного обеспечения с базой данных.
дипломная работа, добавлен 22.07.2013- 125. Проект OpenLDAP
Изучение алгоритма настройки, тестирования и эксплуатации программного обеспечения OpenLDAP, предназначенного для организации службы каталогов. Локальная служба каталогов с отсылками. Варианты конфигурации. Основные (функциональные) выпуски OpenLDAP.
курсовая работа, добавлен 17.05.2012