Организация работы с клиентами
Изучение структуры управления организацией, ее состава и взаимосвязи в работе основных структурных подразделений. Правила формирования клиентской базы. Общая характеристика переговоров, их основные стадии. Этапы технологии продаж и заключения договоров.
Подобные документы
Общая характеристика и направления деятельности МУП "Дорремстрой", предмет и задачи его работы. Состояние стратегического планирования на предприятии и пути его совершенствования. Анализ внешней и внутренней среды, организация контроля на предприятии.
контрольная работа, добавлен 13.08.2009Сущность и основные компоненты структуры управления организацией на современном этапе. Особенности построения организационной структуры ОАО "Ростовская трикотажная фабрика", ее оценка. Мероприятия по усовершенствованию структуры управления предприятием.
дипломная работа, добавлен 05.08.2010Изучение видов структурных конфигураций организационных систем как функциональной характеристики системы управления предприятием. Влияние внешних и внутренних факторов на характер структуры конфигурации. Анализ структурной конфигурации ООО "Татвойлок".
курсовая работа, добавлен 17.02.2011Назначение и цели молочного завода. Его организационно-функциональная структура управления, включающая аппарат управления, производственные и вспомогательные подразделения, взаимосвязи между ними. Основные управленческие проблемы работы подразделений.
реферат, добавлен 04.05.2011Определение понятия фасилити менеджмента. Общая характеристика организации. Описание объекта недвижимости. Изучение основ технического управления зданием и его инфраструктурой. Управление площадями и арендой. Создание единой общедоступной базы данных.
курсовая работа, добавлен 04.01.2016Общая характеристика переговоров. Использование переговоров, прямых или с участием посредника, для урегулирования конфликтных ситуаций. Основные преимущества, функции и особенности переговоров, их типология. Приоритет поиска совместного решения.
презентация, добавлен 19.10.2013Знакомство с основными особенностями формирования документальной базы подготовки к аккредитации испытательной лаборатории Челябинского филиала управления. Общая характеристика структуры российской системы аккредитации, рассмотрение этапов развития.
дипломная работа, добавлен 09.07.2013Ключевые моменты подготовки к переговорам. Основные типы вопросов, используемых при ведении переговоров. Стили ведения и правила эффективных переговоров. Поведение, способствующее развитию диалога на переговорах. Психотехника ведения деловых переговоров.
реферат, добавлен 23.12.2008Общая характеристика, понятие и основные принципы и этапы стратегического управления и их классификация. Методика принятия стратегических управленческих решений. Принцип соответствия стратегии и тактики управления организацией. Стратегия дифференциации.
курсовая работа, добавлен 08.02.2009Общая характеристика организации, функции и задачи ее управления. Характеристика структуры управления и персонала организации, информационное и документационное обеспечение. Анализ показателей результативности и эффективности деятельности предприятия.
отчет по практике, добавлен 25.02.2010Система управления организацией с позиции системного подхода. Иерархия управления в организации. Субъекты и объекты управления. Структура управления организацией. Требования к системе управления. Совершенствование системы управления организацией.
курсовая работа, добавлен 23.02.2012Сущность и понятие организационной структуры. Методы проектирования организационной структуры управления предприятием. Анализ организационно-управленческой структуры ЗАО "Энерготекс". Анализ работы функциональных подразделений и уровней управления.
курсовая работа, добавлен 27.03.2008Изучение кадровой стратегии управления персоналом как специфического набора основных принципов, правил и целей работы с персоналом, конкретизированных с учетом типов организационной стратегии. Стадии формирования, роста и стабилизации организации.
курсовая работа, добавлен 05.01.2011Звено, ступень и органы управления организацией. Основные элементы организационной структуры управления. Группировка видов деятельности в дивизиональной структуре с использованием принципа разделения труда по целям. Элементы производственной структуры.
курсовая работа, добавлен 31.05.2014Изучение понятия и сущности организационных структур управления как упорядоченной совокупности органов структурных подразделений фирмы. Классификация иерархических структур управления. Оценка эффективности воздействия управления на процесс производства.
реферат, добавлен 24.05.2015Характеристика стилей управления организацией. Факторы формирования стиля управления. Анализ стилей управления на примере РЭО ГИБДД УВД по Заельцовскому району г. Новосибирска. Рекомендации по улучшению отношения между руководителем и сотрудниками.
курсовая работа, добавлен 23.05.2008Основные этапы формирования переговорного процесса. Искусство ведения переговоров: стратегия, тактика, основные инструменты и распространенные ошибки. Техника создания благоприятного психологического климата. Роль выслушивания партнера по переговорам.
реферат, добавлен 21.06.2010- 68. Деловое общение
Изучение сущности проведения деловых переговоров, рассмотрение их основных видов и этапов, а также психологических приемов воздействия на деловых переговорах. Организация и проведение деловых переговоров на примере ООО "Дымовское колбасное производство".
курсовая работа, добавлен 09.05.2010 Понятие и принципы построения организационной структуры. Типы организационной структуры. Виды бюрократических структур управления оргацизацией. Виды органических структур управления организацией. Анализ организационной структуры ОАО "Черметремонт".
курсовая работа, добавлен 12.11.2007Особенности корпоративной культуры, ее принципы, признаки и функции, основные элементы и этапы ее формирования. Общая характеристика организации, определение основных базовых ценностей. Разработка программы формирования элементов корпоративной культуры.
дипломная работа, добавлен 05.11.2011Информационная инфраструктура и ее роль в поддержке деятельности компании. Технологии CRM и MAS: особенности, теоретические аспекты и возможности интеграции. Проблемы управления клиентской сетью в компаниях "СВД Софтвер" и "Топ-Проект" и пути их решения.
дипломная работа, добавлен 25.07.2012Общая характеристика переговоров. Стратегия ведения переговоров. Выбор тактики, времени, места и участников, благоприятствующих достижению целей переговоров. Стратегия поведения в конфликте. Манипуляции при проведении переговоров, давление на собеседника.
курсовая работа, добавлен 08.02.2016Понятие менеджмента как современной системы управления организацией. Основные цели системы управления, сущность их составляющих. Характеристика функций и принципов менеджмента, методы их реализации. Проблемы современного менеджмента и их решение.
курсовая работа, добавлен 01.09.2010- 74. Требования к технологии уборки помещений в гостиницах по типам помещений и условиям эксплуатации
Понятие и разновидности уборок, технология и основные этапы их реализации, правила проведения в гостиницах различных категорий. Общая характеристика гостиницы, анализ удовлетворенности потребителя и системы управления, рекомендации по совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 28.01.2014 Сущность методов управления организацией. Экономические и социально-психологические методы. Анализ организационной структуры управления. Основные показатели деятельности ООО "Меридиан". Направления совершенствования системы методов управления организации.
курсовая работа, добавлен 21.01.2015