Организация работы с клиентами
Изучение структуры управления организацией, ее состава и взаимосвязи в работе основных структурных подразделений. Правила формирования клиентской базы. Общая характеристика переговоров, их основные стадии. Этапы технологии продаж и заключения договоров.
Подобные документы
Организация как система управления и менеджмент как управляющая подсистема. Взаимосвязь между организацией и внешней средой. Характеристика ООО "УАЗ–Автотранс" и анализ системы управления. Разработка концепции организационной культуры. Мотивация труда.
курсовая работа, добавлен 09.03.2009Любая организация – это система и как любая система она имеет определенное строение. Понятие и сущность структуры управления. Виды структур управления. Анализ структуры управления РЦ Дикуля. Оценка основных недостатков действующей структуры управления.
курсовая работа, добавлен 29.06.2010- 103. Деловые переговоры
Переговоры как особая форма социального взаимодействия. Стратегии и основные тактические приемы ведения деловых переговоров. Основные стадии корпоративного общения. Анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых договоренностей сторонами.
курсовая работа, добавлен 19.12.2010 Понятие инновационных технологий, предпосылки и значение соответствующей деятельности на предприятии, существующие проблемы и их разрешение, принципы управления. Инновации и процесс обновления в предпринимательстве, используемые методы и приемы.
курсовая работа, добавлен 06.11.2014Изучение структуры управления торгового предприятия магазина "Сибириада", функции его основных отделов и подразделений. Кадровое обеспечение менеджмента организации и функции менеджеров магазина. Информационные потоки и корпоративная культура фирмы.
отчет по практике, добавлен 23.12.2014Анализ структуры, организации и технологии производства ООО "Скала", основных функций его подразделений, финансовых результатов деятельности. Особенности функционирования системы управления персоналом на данном предприятии, ее достоинства и недостатки.
дипломная работа, добавлен 03.12.2010Анализ основных технологий в системе управления взаимоотношениями с клиентами. Элементы цикла маркетинговых коммуникаций и анализ источников формирования оборотных средств ООО "Дальлесстрой". Сущность CRM-системы и программного комплекса "Учет клиентов".
дипломная работа, добавлен 13.10.2011Составление структурной схемы организации, описание подразделений менеджеров. Анализ процессов управления операциями отдела продаж компании на примере ООО "ДезСнаб-Трейд" с выявлением недостатков и проектным предложением по совершенствованию процесса.
курсовая работа, добавлен 15.01.2012Понятие и принципы построения организационной структуры, характеристика ее основных типов. Исследование деятельности санатория, анализ его доходов и кадрового состава. Особенности линейно-функциональной структуры управления, меры по ее совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 07.03.2014Разработка технологии формирования корпоративной культуры как фактора совершенствования системы управления дошкольной образовательной организацией. Расчет затрат времени педагогического персонала после внедрения проекта изменения корпоративной культуры.
дипломная работа, добавлен 05.01.2016Понятие, функции организации и ее место в системе управления. Проектирование организационных структур управления. Основные исторические этапы в развитии предприятия. Перестройка организационной структуры управления. Основные подходы департаментализации.
курсовая работа, добавлен 24.07.2009Сущность делового общения. Характеристика деятельности ООО "ТК "Лагуна". Особенности процесса проведения деловых переговоров и совещаний в турфирме. Правила организации беседы. Создание алгоритма ведения деловых переговоров менеджера туристской компании.
дипломная работа, добавлен 07.06.2013Общая характеристика организации, структура и элементы системы управления в ней. Анализ финансово-экономической деятельности. Исследование и оценка современной маркетинговой среды. Ценовая политика туристского предприятия и факторы ее формирования.
отчет по практике, добавлен 16.02.2014Сущность и содержание основных функций управления, критерии их классификации и место в системе менеджмента. Роль функций управления при формировании структуры управления. Совершенствование применения функций управления в муниципальной организации.
курсовая работа, добавлен 21.03.2015Организационная структура управления организацией. Инвестиционные проекты, анализ финансовых результатов. Организация производства и обслуживания клиентов. Оценка системы управления качеством деятельности ООО "К". Функции и методы управления организацией.
отчет по практике, добавлен 17.06.2010- 116. Разработка антикризисной стратегии развития персонала организации на предприятии "Строй-Альянс"
Формирование кадровой политики в условиях кризиса. Общая характеристика деятельности и управления персоналом "Строй-Альянс". Анализ управления, структуры, качественного состава и формирования персонала организации и выявление проблемных вопросов.
дипломная работа, добавлен 08.08.2011 Особенности организационных структур управления организацией, методы и формы их построения. Характеристика деятельности дошкольного образовательного учреждения "Аленушка" с. Черкех, Таттинского улуса. Анализ организационной структуры управления МБДОУ.
курсовая работа, добавлен 10.01.2014Значение функционального разделения труда в процессе управления. Классификация и содержание функций управления. Характеристика ОАО "Дальсвязь", анализ распределения функций структурных подразделений. Мероприятия по усовершенствованию методов управления.
контрольная работа, добавлен 27.06.2010Разработка организационной структуры управления предприятием, её диагностика. Выявление слабых сторон. Распределение функций менеджмента по организационным звеньям. Задачи и функции подразделений предприятия. Понятие и права трудового коллектива.
курсовая работа, добавлен 07.12.2011Характер собственности и вид хозяйственной деятельности предприятия, его структура. Планирование, мотивация, контроль и функции управления на ООО "Сычевский электродный завод". Организация взаимодействия структурных подразделений и их полномочия.
курсовая работа, добавлен 06.04.2009Понятие, сущность и виды власти, а также анализ ее взаимосвязи с лидерством и руководством. Общая характеристика основных уровней и методов принятия управленческих решений на предприятии, их классификация. Принципы и основные этапы проведения экспертиз.
контрольная работа, добавлен 13.11.2010- 122. Теории управления
Управление: понятие и сущность. Теория мотивации. Внешняя среда организации. Организационная структура управления. Коммуникационный процесс, его элементы и этапы. Общая характеристика функций менеджмента. Управленческие решения. Система работы с кадрами.
лекция, добавлен 18.12.2008 Теоретические основы управления изменениями в организации: общее понятие, причины сопротивления, методы управления. Общая характеристика ИООО "Связной Бел", описание текущей ситуации. Внешние и внутренние факторы, вызывающие изменения в организации.
курсовая работа, добавлен 19.01.2016- 124. Продажа услуг
Разница в продаже продуктов и услуг. Встречи с потенциальными клиентами: ознакомление с услугами и сопровождение первого шага. Общая анатомия продаж. Этапы, через которые проходит заказчик. Подсказки о том, как сделать более эффективную рекламу.
презентация, добавлен 19.08.2013 Инновационные технологии управления персоналом. Основы кадровой работы организации. Принципы и методы управления нововведениями в кадровой работе. Обоснование проекта внедрения свободного программного обеспечения в деятельность кадровой службы.
дипломная работа, добавлен 07.04.2011