Анализ теоретических и практических аспектов технологии обслуживания клиентов в коммерческих банках
Технологии обслуживания физических лиц как клиентов коммерческого банка. Организация Private banking в коммерческом банке на примере ВТБ. Операции с пластиковыми карточками. Открытие и ведение банковских счетов. Кредитные, валютные и депозитные операции.
Подобные документы
Регулирование валютных операций коммерческих банков для предоставления иностранным юридическим и физическим лицам кредитов и займов, ввоза, вывоза и перевода валют за границу. Открытие и ведение валютных счетов клиентуры, понятие конверсионного арбитража.
курсовая работа, добавлен 24.03.2011Значение обслуживания физических лиц для коммерческих банков. Организация банковского обслуживания физических лиц в филиале КБ Далькомбанк г. Биробиджан. Российский и зарубежный опыт совершенствования банковского обслуживания клиентов – физических лиц.
дипломная работа, добавлен 03.12.2007Банковские пластиковые карточки как один из видов безналичных расчетов. Анализ банковских операции с пластиковыми картами на примере Россельхозбанка. Подтверждение платёжеспособности. Анализ организации работы, а также активных и пассивных операций.
дипломная работа, добавлен 08.03.2014Нормативно-правовое регулирование депозитных операций. Депозитные операции акционерного коммерческого Сберегательного банка. Порядок отражения в учете депозитных операций кредитными организациями. Перспективы развития депозитных операций в России.
курсовая работа, добавлен 16.09.2008Расчетно-кассовое обслуживание в коммерческих банках Российской Федерации: виды, функции; открытие и ведение счетов. Организация безналичных расчетов. Порядок приема и выдачи наличных денежных средств. Контроль банка за соблюдением кассовой дисциплины.
курсовая работа, добавлен 09.10.2014Правовые основы создания, деятельности банка. Формирование собственных средств. Анализ баланса коммерческого банка. Финансирование и кредитование инвестиций. Кассовые, розничные, депозитные, посреднические операции. Открытие и ведение текущих счетов.
отчет по практике, добавлен 21.04.2015Создание и развитие банка, его основные достижения и организация финансов. Обеспечение банковского обслуживания предприятий и населения. Кредитно-денежная политика Центрального Банка. Финансовые услуги и валютные операции. Деятельность кредитного отдела.
отчет по практике, добавлен 29.10.2012Виды банковских депозитов. Основные тенденции развития рынка депозитов по РФ. Влияние политики ЦБ РФ на формирование депозитной политики коммерческого банка. Анализ развития депозитных операций коммерческих банков на примере ЗАО "Транскапиталбанк".
дипломная работа, добавлен 27.01.2013Кредитные операции и их классификация. Порядок учета кредитных операций, начисление процентов по ним. Организация кредитного процесса в банке. Анализ кредитов, выдаваемых клиентам ОАО "Южного Торгового Банка". Практика кредитования зарубежными банками.
дипломная работа, добавлен 05.03.2011Кредитные операции коммерческого банка. Двойной обмен долговыми обязательствами. Безусловные обязательства с фиксированной суммой долга. Организация кредитования в банке. Система банковского кредитования в Республике Беларусь: особенности и проблемы.
курсовая работа, добавлен 28.09.2010Контроль как составляющая процесса управления качеством. Анализ состояния обслуживания клиентов в Банке "Ренессанс Капитал" (ООО). Разработка рекомендаций по совершенствованию качества контроля обслуживания клиентов в Банке "Ренессанс Капитал".
дипломная работа, добавлен 23.08.2011История развития СКФ АО "Банк ТуранАлем". Предоставляемые услуги. Новые информационные технологии. Кредитные операции банка. Организация кассового обслуживания. Порядок совершения операций в приходных, расходных кассах. Активы и пассивы "Банка ТуранАлем".
отчет по практике, добавлен 19.11.2008Теоретические аспекты исследования, сущность и значение осуществления банковских операций. Функции, выполняемые коммерческими банками. Пассивные, кредитные и депозитные операции, расчетное обслуживание клиентов. Порядок проведения валютных операций.
курсовая работа, добавлен 11.09.2011Экономическая сущность автокредитования как кредитного продукта банковской системы. Анализ кредитной политики ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ", процесс автокредитования клиентов в банке. Роль и место государственной программы поддержки системы автокредитования.
дипломная работа, добавлен 22.01.2014Теоретический анализ особенностей банковских операций с пластиковыми картами в системе современных способов обслуживания клиентов. Виды мировых платежных систем, сформированных с использованием пластиковых карт. Субъекты рынка обращения пластиковых карт.
реферат, добавлен 25.11.2010Открытие и закрытие, ведение банковских счетов по вкладам физических лиц в валюте Российской Федерации и иностранной валюте. Порядок формирования и упаковки банкнот и монеты. Процедура предоставления кредита на примере "Азиатско-Тихоокеанском банке".
отчет по практике, добавлен 17.03.2011Содержание расчетно-кассового обслуживания клиентов банка и его организация. Характеристика форм безналичных расчетов. Зарубежный опыт развития расчетных и кассовых операций банков. Анализ операций в системе АСБ "Беларусбанк" и пути его совершенствования.
дипломная работа, добавлен 19.12.2009Общая информация об акционерном коммерческом Сберегательном банке Российской Федерации. Характеристика оказываемых услуг Банка и их потребителей. Порядок предоставления кредита и комиссионные платежи по нему. Бухгалтерский учет операций по кредитованию.
отчет по практике, добавлен 09.09.2012Банковские операции с пластиковыми картами в системе современных способов обслуживания клиентов. Виды мировых и российских платежных систем, сформированных с использованием пластиковых карт. Совершенствование процесса использования банковских карт в РФ.
дипломная работа, добавлен 06.12.2009Кредитные операции коммерческого банка - отношения между кредитором и дебитором по поводу предоставления (получения) во временное пользование денежных средств, их возврата и оплаты. Особенности инвестиционных и лизинговых операций коммерческого банка.
контрольная работа, добавлен 25.01.2012Ведение расчетных и текущих счетов. Расчеты платежными поручениями, по инкассо, чеками, аккредитивами. Безналичные платежи с использованием банковских карт. Пассивные депозитные операции. Оценка кредитоспособности и платежеспособности заемщика.
курсовая работа, добавлен 18.03.2014Особенности и порядок организации операций с иностранной валютой в коммерческом банке, их разновидности и характеристика. Отражение в бухгалтерском учете срочных сделок, их характерные черты. Методика составления сокращенного баланса коммерческого банка.
контрольная работа, добавлен 25.02.2009История создания и опыт работы банка. Расчетно-кассовые и валютообменные операции. Депозитные и кредитные операции. Порядок расчета и регулирования обязательных нормативов коммерческого банка. Оценка кредитоспособности заемщика физического лица.
отчет по практике, добавлен 15.10.2014Деятельность банка в области стандартного кредитования и обслуживания счетов клиентов. Уставный капитал и ссудный портфель банка. Пути совершенствования коммуникативной политики. Комплексная программа повышения лояльности потребителей банковских услуг.
контрольная работа, добавлен 11.11.2013Принципы организации безналичных расчетов в коммерческом банке. Методология и нормативно-правовое обеспечение расчетно-кассового обслуживания корпоративных клиентов банка ОАО "Уралсиб". Анализ комиссионных доходов и расходов коммерческой организации.
дипломная работа, добавлен 02.11.2012