Анализ теоретических и практических аспектов технологии обслуживания клиентов в коммерческих банках
Технологии обслуживания физических лиц как клиентов коммерческого банка. Организация Private banking в коммерческом банке на примере ВТБ. Операции с пластиковыми карточками. Открытие и ведение банковских счетов. Кредитные, валютные и депозитные операции.
Подобные документы
Изучение теоретических аспектов проведения валютных операций коммерческими банками. Анализ тенденций на внутреннем валютном рынке страны. Особенности валютных операций банка АО "Казкоммерцбанк". Исследование конверсионной операции (форвардного контракта).
презентация, добавлен 12.07.2010Организация управления кредитными операциями для оперативной реакции банка на изменения показателей ссудного рынка. Взаимодействие кредитора и заёмщика и специфические аспекты кредитования. Предоставление ссуды для физических лиц и минимизация рисков.
дипломная работа, добавлен 09.09.2010Теоретические аспекты банковских пластиковых карт, история их возникновения, виды и преимущества, основные операции и нормативное регулирование. Анализ эффективности пластикового бизнеса в АКБ "БТА-Сызрань". Рекомендации по его совершенствованию.
дипломная работа, добавлен 17.09.2013Понятие и виды банковских операций. Анализ развития операций коммерческих банков по обслуживанию физических лиц в России. Особенности организации их обслуживания на примере КБ "БФГ-Кредит". Создание эффективной системы взаимодействия с клиентами.
дипломная работа, добавлен 28.06.2010Миссия, ценности и цели банка. Привлечение денежных средств физических и юридических лиц во вклады. Выдача банковских гарантий. Переводы денежных средств по поручениям физических лиц без открытия банковских счетов. Привлечение средств розничных клиентов.
отчет по практике, добавлен 08.10.2014Депозитные операции банков и других кредитных учреждений по привлечению средств юридических и физических лиц. Экономическое разграничение ссуд по срокам. Документооборот при осуществлении кассовых операций. Контроль банками кассовых операций клиентов.
контрольная работа, добавлен 05.07.2011Сущность, понятие, анализ деятельности коммерческого банка. Основные методики оценки качества активов банка. Анализ кредитных операций банка. Депозитные операции банка. Разработка мероприятий по повышению эффективной деятельности в ОАО "Альфа-Банк".
курсовая работа, добавлен 09.12.2014Что такое лизинговые операции коммерческих банков. Законодательно закрепленное определение объектов и субъектов лизинга. Классификация лизинга по срокам, по степени окупаемости, по объему обслуживания. Порядок оформления договора лизинга, взимание платы.
контрольная работа, добавлен 10.10.2009Сущность и виды коммерческих банков. Тенденции развития коммерческих банков на примере ОАО АКБ "Восточный экспресс банк". Основные операции и структура банка. Планирование и прогнозирование в коммерческом банке как способ оптимизации его деятельности.
курсовая работа, добавлен 29.01.2012Теоретико-методологические основы депозитов и особенности обслуживания населения коммерческими банками. Процедура и порядок обеспечения счетов такого рода. Анализ депозитной операции ОАО "РСК Банк". Пути совершенствования эффективности в этой сфере.
контрольная работа, добавлен 02.03.2014Организация вкладных операций в банке. Система защиты банковских вкладов. Направления развития вкладных (депозитных) операций. Сравнительный анализ условий вкладных операций в коммерческих банках Республики Беларусь. Расчёт процентов по срочным вкладам.
курсовая работа, добавлен 13.02.2016Характеристика деятельности ОАО "УРАЛСИБ". Оценка динамики операций кредитования в коммерческом банке. Выявление проблем ипотечного кредитования. Информационные технологии, применяемые в коммерческом банке. Организационные работы с ипотечными кредитами.
отчет по практике, добавлен 02.06.2014Характеристика Филиала № 8290 Орского отделения Сбербанка и основных направлений его деятельности. Организационная структура управления. Основные операции, проводимые в Банке: предоставление кредитов, валютные операции и расчетно–кассовое обслуживание.
отчет по практике, добавлен 20.04.2015Теоретические и правовые аспекты основ развития банковского кредитования физических лиц. Организационная и экономическая характеристика коммерческого банка. Осуществление казначейских операций. Предоставление и привлечение денежных средств на рынке.
дипломная работа, добавлен 04.06.2015Характеристика розничных банковских продуктов. Особенности организации обслуживания клиентов и мероприятия по повышению ее эффективности. Планирование объема и состава портфеля основных услуг банка в сегменте физических лиц, определение ресурсов и затрат.
дипломная работа, добавлен 11.06.2011Изучение деятельности коммерческого банка на примере ОАО СКБ Приморья "Примсоцбанк". Особенности процесса кредитования физических лиц, порядок контроля за погашением выданных ссуд. Анализ потребительского кредитования в банке (по видам и по срокам).
отчет по практике, добавлен 22.01.2014Нормативно-правовое регулирование расчетно-кассового обслуживания клиентов - юридических лиц. Осуществление переводов денежных средств. Изучение схемы при расчетах платежными поручениями. Зарубежный опыт банковских технологий по безналичным выплатам.
дипломная работа, добавлен 08.07.2017Правовые основы создания и деятельности коммерческого банка. Порядок открытия в банке текущих, ссудных и других счетов клиентам. Организация приема платежных документов. Анализ показателей, характеризующих работу банка по обслуживанию физических лиц.
отчет по практике, добавлен 28.11.2016Нормативное регулирование кассовых операций. Требования к организации банками кассового обслуживания клиентов. Порядок принятия и выдачи банками наличности. Осуществление кассовых операций через банкоматы. Обеспечение кассовой деятельности банков.
контрольная работа, добавлен 20.11.2010Валютная система и рынок в Российской Федерации. Принципы банковского обслуживания физических лиц. Организация кредитных операций в организации ОАО "СКБ-Банк". Анализ обслуживания физических и юридических лиц. Обслуживание банковских счетов в валюте.
курсовая работа, добавлен 14.01.2015Основные операции банков с ценными бумагам. Инвестиционные и депозитарные операции. Эмиссия банками ценных бумаг. Дилерские и брокерские операции. Доверительное управление ценными бумагами клиентов. Выпуск, учет, инкассирование и домициляция векселей.
курсовая работа, добавлен 22.11.2013Способы банковского обслуживания физических и юридических лиц: безналичные расчеты, пластиковые карточки и чеки; система "Клиент-банк"; "Home banking" – обслуживание на дому и на рабочем месте; операции с драгоценными металлами; консалтинговые услуги.
реферат, добавлен 30.04.2012Общая характеристика депозитных операций коммерческих банков в Российской Федерации. Характерные особенности срочных вкладов. Анализ системы страхования депозитов в РФ. Динамика привлечения банковских вкладов физических лиц кредитного учреждения.
курсовая работа, добавлен 13.03.2015Изучение истории развития коммерческого банка "Дос-Кредобанк". Обзор его деятельности в области предоставления услуг по банковским картам. Анализ систем дистанционного обслуживания клиентов. Исследование условий предоставления кредита. Денежные переводы.
отчет по практике, добавлен 22.03.2016История создания банка, должностные обязанности его сотрудников. Правовые основы осуществления банковской деятельности. Услуги банка в сфере расчетно-кассового обслуживания. Организация депозитных и валютных операций, оценка кредитоспособности заемщика.
отчет по практике, добавлен 14.01.2013