Модель взаимоотношений сетевых кофеен и их клиентов
Особенности концепции Гренроса. Требования клиентов к комплексу маркетинга кофеен. Этап формирования потребности клиента. Этапы процесса взаимодействия посетителей и сети кофеен. Основные требования, предъявляемые посетителями к посещаемому заведению.
Подобные документы
Факторы, влияющие на ценовую политику гостиницы. Основные и дополнительные услуги. Суть маркетинговой концепции управления. Программа вознаграждения постоянных клиентов. Сущность программы "частый гость". Краткий анализ ценовой политики гостиниц Уфы.
курсовая работа, добавлен 14.10.2014Понятия логистических системы, функции, операции, цепи, сети, канала и потока. Эволюция уровней развития науки: этап "фрагментации", становление концепции маркетинга, концептуализация. Применение в бизнесе информационных технологий. Важнейшие функции DRP.
реферат, добавлен 19.11.2010Сущность и концепции планирования маркетинга. Структура плана маркетинга и этапы его разработки. Организационно-экономическая характеристика предприятия, анализ возможностей и угроз, цели и стратегии маркетинга, его бюджет на основе прогноза продаж.
курсовая работа, добавлен 03.12.2013- 104. Мини-отель "Венеция"
Главная идея разработки проекта мини-отеля "Венеция": комфортный отдых и приятное времяпрепровождение. Ценообразование, расчет с клиентами и система скидок. Способы привлечения клиентов и виды рекламы. Конкурентоспособность: уровень обслуживания клиентов.
бизнес-план, добавлен 03.05.2009 Информационные системы телефонного маркетинга. Разработка системы планирования звонков. Правила обзвона клиентов. Используемые программные технологии. Архитектура системы планирования звонков. Интерфейс оператора, супервайзера и генератор отчетов.
курсовая работа, добавлен 18.03.2012Маркетинг как организация процесса продвижения товара или услуги на рынок. Роль рекламной компании в выстраивании взаимоотношений с покупателями и удовлетворении их потребностей. Использование нейромаркетинга в исследовании и анализе желаний потребителей.
эссе, добавлен 19.04.2017- 107. Функции маркетинга
Сущность маркетинга, принципы, цели и выполняемые функции. Возникновение и развитие маркетинговой концепции. Основные концепции управления маркетингом. Основные источники информации, используемые в современной организации для маркетинговых исследований.
контрольная работа, добавлен 09.12.2010 Организационно-правовая форма ведения бизнеса. Оборудование для массажного кабинета. Способы привлечения клиентов для массажного салона. Единовременные расходы на открытие и постоянные расходы. Квалификационные требования к обслуживающему персоналу.
бизнес-план, добавлен 17.06.2012- 109. Исследование функционирования ООО "Фламинго" на рынке производства и реализации молочной продукции
Современные концепции маркетинга: сущность, основные цели и задачи. Условия выбора концепции маркетинга. Способы определения бюджета на маркетинговую деятельность. Разработка мероприятий в рамках выбранных концепций маркетинга на примере ООО "Фламинго".
курсовая работа, добавлен 04.05.2014 Российский рынок CRM-систем. Концепция CRM: теория и практика. Основные классические компоненты CRM-концепции. Новый резерв для развития менеджмента в русле CRM. Вовлечение клиентов в совершенствование товаров, услуг и способов их продвижения и продаж.
реферат, добавлен 05.03.2010Основные аспекты работы с посетителями на выставке. Типы посетителей и специфические стендовые услуги. Стандартные подходы к работе персонала стенда. Комплексный анализ выставочной деятельности новосибирских фирм, оценка ее финансовой эффективности.
курсовая работа, добавлен 30.04.2011- 112. Сущность маркетинга
Определение понятия маркетинга, его основные принципы, функции, виды и концепции управления. Особенности и порядок разработки бизнес-плана предприятия. Составление резюме, сущность концепции бизнеса, формирование плана маркетинговой деятельности.
курсовая работа, добавлен 01.04.2012 - 113. Особенности формирования комплекса маркетинга на примере МБУК "Златоустовский краеведческий музей"
Раскрытие содержания и характеристика элементов комплекса маркетинга. Состав и специфика концепции музейного маркетинга. Анализ деятельности МБУК "Златоустовский краеведческий музей" и разработка рекомендаций по формированию его маркетингового комплекса.
дипломная работа, добавлен 17.10.2013 Анализ внешней и внутренней среды деятельности журнала страховой компании "Альфастрахование". Исследования конкурентной среды, портрет клиента. Разработка проекта развития компании и выстраивание верной PR-стратегии для повышения лояльности клиентов.
курсовая работа, добавлен 10.10.2014Концепции маркетинга и их эволюция. Ценовые стратегии и их применение в зависимости от рыночной ситуации. Этапы формирования цены. Система стимулирования сбыта в маркетинге. Система формирования спроса
контрольная работа, добавлен 13.10.2008Современные подходы, сферы применения, особенности маркетинга. Применение концепции маркетинга при создании гостиничного продукта: анализ целевой аудитории, особенности функционирования отдела маркетинга и продаж в гостинице и перспективы развития.
дипломная работа, добавлен 02.07.2012Основная концепция Интернет-клуба "Информатор", предоставление услуг для посетителей разных возрастных категорий: доступ к Интернету, сетевые игры. Оценка рынка сбыта и основных конкурентов. Прогноз успешности услуг по основным группам клиентов.
бизнес-план, добавлен 17.05.2009Сущность и определение промышленного маркетинга. Ёмкость товарного рынка и её определение. Основные этапы процесса покупки на промышленном рынке. Тактика ценообразования, и её реализация. Сущность и основные этапы процесса маркетинговых исследований.
лекция, добавлен 05.05.2007Характеристика основных концепций маркетинга: концепции совершенствования производства, концепции совершенствования товара, концепции интенсификации коммерческих усилий. Анализ рекламных затрат при использовании основных маркетинговых стратегий.
контрольная работа, добавлен 22.04.2010Современное состояние концепции, переход от массового маркетинга к персонифицированному. Организационная структура, характеристика элементов и их взаимосвязь. Необходимость в использовании маркетинга как концепции управления, функциональная структура.
учебное пособие, добавлен 23.03.2011Формирование первого впечатления о себе в глазах потенциального клиента. Дизайн визитной карточки. Печать визиток из нестандартных материалов. Как распугать потенциальных клиентов своей визиткой. Использование обратной стороны визитной карточки.
презентация, добавлен 18.06.2014Определение стратегии организации, характеристика ее типов, групп и видов. Факторы, влияющие на ее выбор. Понятие тактики и примеры постановки тактических задач. Цели и основные этапы стратегического планирования. Требования, предъявляемые к целям.
курсовая работа, добавлен 17.09.2013- 123. Концепция маркетинга
Основные понятия концепции "информационный маркетинг". Модель работы предприятия на промышленном рынке. Комплекс маркетинга промышленного предприятия. Выбор вариантов каналов распределения. Маркетинговые исследования как процесс сбора информации.
курс лекций, добавлен 15.03.2012 Сущность, цели и функции маркетинга, его роль в деятельности промышленного предприятия. Изучение концепций совершенствования товара и производства, интенсификации коммерческих усилий и чистого маркетинга, социально-этичного и международного маркетинга.
курсовая работа, добавлен 17.01.2015Структура плана маркетинга и последовательность его разработки, главные элементы и предъявляемые требования. Организационно-экономическая характеристика предприятия, текущая маркетинговая ситуация и пути ее улучшения. Контроль организационных процессов.
курсовая работа, добавлен 11.09.2014