Психологические особенности проведения деловых бесед и переговоров
Психология завязывания деловых партнерских отношений. Методы ведения деловой беседы. Причины возникновения стереотипов. Принципы, которые должны соблюдаться участниками для успешного ведения деловых переговоров. Техника использования авторитета.
Подобные документы
Описание и анализ ситуации переговоров, выявление успехов. Отношения между участниками переговоров, намерения и цели. Положительные результаты, ошибки и успехи в переговорах. Пересекающиеся интересы сторон, слабые и сильные стороны руководителя.
контрольная работа, добавлен 07.12.2010Создание благоприятного психологического климата во время переговоров. Выслушивание партнера как психологический прием. Основные правила ведения переговоров. Обзор техник и тактик аргументирования. Особенности формирования переговорного процесса.
реферат, добавлен 10.03.2015- 28. Психология цвета
Влияние цвета на повседневное поведение людей. Причины возникновения реакций на каждый цвет, способы использования знаний о цветах в деловых и бытовых ситуациях. Зависимость восприятия цвета от физиологических особенностей глаз и от нервной системы.
контрольная работа, добавлен 06.11.2009 Взаимосвязь познавательных, эмоционально-волевых и психических процессов. Создание хорошего впечатления о себе. Разновидности комплиментов, их виды и особенности, искусство их использования как один из факторов успешности. Секреты делового общения.
реферат, добавлен 06.10.2009Особенности этикета США. Быт, традиции США. Основные правила поведения в стране. Законы США. Особенности американской нации. Характерные черты типичного американца. Особенности ведения переговоров. Индивидуальность и права человека. Доверие в Америке.
реферат, добавлен 19.12.2014Основные принципы, виды и структура бесед, рефлексивное и нерефлексивное слушание. Вербальное и невербальное общение в процессе беседы, эффективность процесса беседы. Классификация типов вопросов и примеры бесед, возможности беседы как диалога.
реферат, добавлен 08.10.2009- 32. Переговоры
Универсальное средство человеческого общения. Взаимный обмен мнениями. Переговоры как одна из разновидностей общения. Общая характеристика переговоров, их виды, функции, совместные решения. Стратегия, динамика и тактические приемы ведения переговоров.
контрольная работа, добавлен 11.03.2009 Роль беседы в психологии и психологическом консультировании, основные этапы ее реализации. Особенности ведения беседы в психологическом консультировании. Приемы ведения беседы в психологическом консультировании: специальные вопросы и уточняющие техники.
курсовая работа, добавлен 24.08.2012Причины и функции возникновения конфликтов. Основные стадии их протекания. Изучение метода картографии. Проведение переговоров. Социально-психологическая структура группы. Виды деловой оценки. Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере.
презентация, добавлен 18.03.2015Общение как сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми. Функции и кодекс делового общения. Структура деловой беседы. Особенности поведения на деловых переговорах, в конфликтной ситуации. Культура телефонного общения.
реферат, добавлен 21.12.2011Понятие и уровни познавательных психических процессов. Ощущения - рефлекторная реакция нервной системы на внешний раздражитель; свойства восприятия. Виды мышления; интеллект. Особенности деловых познавательных процессов в правоохранительной деятельности.
контрольная работа, добавлен 10.10.2014История формирования деловых принципов, а также главные требования, предъявляемые к профессиональным и личностным качествам человека, решившего выбрать предпринимательскую стезю. Принципы взаимодействия с деловыми партнерами и оценка его результатов.
сочинение, добавлен 13.04.2015Возможности метода беседы при приеме на работу. Анализ взаимосвязи типа личности, темперамента, пола с выбранной профессией. Диагностическое обследование деловых качеств и стиля общения претендента на вакантное место предприятия ЗАО "ЭЛЕКТРОКАБЕЛЬ".
курсовая работа, добавлен 15.03.2011Деловая беседа как вид коммуникативного взаимодействия: психологические аспекты. Навыки активного слушания и составления вопросов. Организация и проведение переговоров, их психологическая сущность. Противостояние недобросовестным приемам их ведения.
лекция, добавлен 14.05.2009- 40. Психология труда
Характеристика деловых качеств человека. Определение факторов, детерминирующих профессионально обусловленные кризисы трудовой деятельности, и причин профессиональной деформации личности. Рассмотрение методологических принципов изучения психологии труда.
контрольная работа, добавлен 19.04.2010 История развития психологии - науки о закономерностях развития и функционирования психики как особой формы жизнедеятельности. Моральные нормы и принципы. Добро и зло. Нравственное поведение людей. Профессиональная этика, вежливость и корректность.
лекция, добавлен 12.04.2014Понятие и виды общения, его роль в деловых отношениях. Формы и принципы перцепции: восприятие по внешнему виду или на основе стереотипов эмпатия, аттракция, казуальная атрибуция. Самовосприятие и интерпретация собственных действий и побуждений.
контрольная работа, добавлен 02.04.2012- 43. Когнитивный подход в психологии. Способы, типы, модели и стили воспитания. Деловые приемы и их этика
Особенности когнитивного подхода в психологии. Средства воспитания как инструментарий материальной и духовной культуры. Классификация видов воспитания по принципу содержательного многообразия целей и способов их достижения. Этикет деловых приемов.
контрольная работа, добавлен 11.06.2013 Природа возникновения и сущность коммуникативного процесса. Общая характеристика переговоров. Роль коммуникативных качеств в управлении конфликтами. Особенности тренинговых программ в организации. Особенности влияния на менеджеров тренинга общения.
курсовая работа, добавлен 17.03.2010Изучение понятия и сущности делового общения. Рассмотрение роли социального интеллекта в успешной адаптации индивидуума в современном обществе. Выявление проблем изменения деловых отношений с внедрением новых информационных технологий в рабочие процессы.
реферат, добавлен 15.05.2014Особенности психологии страхования. Ведущие профессиональные качества и личностные характеристики страхового агента. Основные этапы его деятельности. Профессиограмма страхового агента. Искусство ведения переговоров. Технологии группового тренинга.
курсовая работа, добавлен 11.11.2009Появление новой социальной категории "деловых женщин". Гендерные стереотипы - схематизированные представления об образах мужественности и женственности согласно общественным ожиданиям. Стратегии женщин в деловой сфере, особенности их карьерного роста.
реферат, добавлен 09.12.2010Речевое манипулирование в переговорном процессе, его актуальность в рамках теории манипуляции сознанием. Психологические механизмы ведения переговоров. Оценка манипулятивных технологий, основных механизмов внушения и защитных механизмов от манипуляции.
курсовая работа, добавлен 28.08.2009Понятие и сущность тестирования персонала. Способы определения личностных и деловых качеств персонала в кадровом менеджменте. Анализ системы тестирования личностных и деловых качеств персонала в ООО "Данис" и выявление путей ее совершенствования.
курсовая работа, добавлен 15.10.2012Общее понятие терапевтического эффекта, краткая характеристика его различных форм. Концепция Морено о конструктивном подходе к терапии нервнопсихических заболеваний и расстройств. Отличительные черты деловых игр, их задачи и роль в психотерапии.
реферат, добавлен 06.10.2013