Психологические особенности проведения деловых бесед и переговоров
Психология завязывания деловых партнерских отношений. Методы ведения деловой беседы. Причины возникновения стереотипов. Принципы, которые должны соблюдаться участниками для успешного ведения деловых переговоров. Техника использования авторитета.
Подобные документы
Понятие конфликта. Предпосылки и механизмы разрешения конфликтов. Ключевые понятия теории переговоров. Типы и структура переговоров. Посредничество на переговорах как эффективный способ разрешения конфликта. Условия успешного разрешения конфликтов.
контрольная работа, добавлен 18.06.2010Исследование столкновений индивидуальных или групповых интересов в сфере деловых профессиональных отношений. Описания разрушения системы коммуникаций и взаимодействия в трудовом коллективе. Анализ технологии регулирования и путей разрешения конфликта.
презентация, добавлен 12.07.2011Обзор содержания и эффективного использования примирительных процедур в урегулировании конфликтов. Стили эффективного ведения переговоров. Примирение как форма разрешения конфликтов. Анализ конфликтных ситуаций во внешней и внутренней среде организации.
курсовая работа, добавлен 30.08.2012Количественные методы. Качественные методы оценки. Оценка по методу черт. Оценка на основе анализа труда. Функциональная оценка. Методика определения стиля руководства. Принципы отбора и расстановки персонала в зарубежных странах.
курсовая работа, добавлен 01.06.2007Психологические основы успешного предпринимательства в России и за рубежом. Психология поведения предпринимателя. Психологические характеристики успешного предпринимателя. Анализ критериев отбора кандидатов для обучения предпринимательству.
дипломная работа, добавлен 01.11.2004Невербальные средства общения на совещании. Особенности использования невербальных элементов в общении. Признаки, по которым можно распознать эго-состояние, в котором находится партнёр. Этапы деловой беседы. Расположение к себе собеседника в начале.
контрольная работа, добавлен 13.05.2013Причины одиночества людей в обществе, их скованности и застенчивости. Полезные советы начать беседу и темы возможных разговоров. Техника ведения беседы. Новые знакомства и приобретение друзей. Конструктивный подход к негативным эмоциональным состояниям.
реферат, добавлен 08.11.2009Переговоры как особая форма социального взаимодействия. Основные стратегии их ведения. Особенности переговоров на основе взаимного учета интересов. Перечень вопросов, требующих взаимного одобрения сторон. Тактические приемы достижения соглашения.
реферат, добавлен 30.07.2015- 59. Социально-психологические характеристики гендерных стереотипов у юношей и девушек в студенчестве
Особенности понимания проблемы гендерных стереотипов в зарубежной психологии. Социально-психологические различия личностей юношей и девушек в студенчестве. Изучение гендерных стереотипов, их виды и функции, этапы проведения эмпирического исследования.
курсовая работа, добавлен 19.04.2010 Значение умения слушать в бизнесе. Виды слушания: рефлексивное, нерефлексивное, эмпатическое. Особенности и приемы активного и пассивного слушания в деловых переговорах. Условия, обеспечивающие психологически правильное выслушивание собеседника и партнера
реферат, добавлен 26.10.2010Конфликты, их сущность, виды, функции и причины. Переговорный процесс как способ разрешения конфликта. Общая характеристика и динамика переговоров при решении конфликтов. Технология переговорного процесса и условия его успеха при решении конфликта.
курсовая работа, добавлен 13.08.2011Этнос как особая социально-психологическая категория. Сущность и специфика этнических стереотипов. Понятие стереотипа в психологической литературе. Функции и свойства этнических стереотипов. Методы изучения этнических стереотипов.
курсовая работа, добавлен 19.09.2007Роль деловых коммуникаций в управлении. Психологическая специфика коммуникации как функции управления. Характеристика психологических типов собеседников и способы установления контакта с каждым определенным типом. Стили мышления и их влияние на общение.
реферат, добавлен 14.04.2015Изучение возможных реакций и поведения женщин и мужчин, исходя из их гендерных особенностей. Специфика взаимоотношений мужчины-руководителя с женским коллективом. Различные подходы к решению проблем, обсуждению деловых вопросов, коллективной работе.
реферат, добавлен 05.06.2012История экспериментальных исследований межгрупповых отношений в социальной психологии, методологическое и практическое значение их проблематики. Роль непосредственного межгруппового взаимодействия в формировании и функционировании стереотипов отношений.
реферат, добавлен 31.07.2010- 66. Имидж
Имидж как искусство "управлять впечатлениями". Ценностные и технологические функции. Комфортизация межличностных отношений. Высвечивание лучших личностно-деловых качеств, затенение негативных. Организация внимания. Роль мимики в передаче информации.
презентация, добавлен 12.12.2016 Сущность, функции и специфика делового общения. Понятие, типология и эффекты перцептивных барьеров, их влияние на дальнейших ход переговоров. Описание основных психологических механизмов восприятия бизнес-партнера: идентификации, рефлексии и эмпатии.
контрольная работа, добавлен 27.04.2011Понятие группы, ее образование, основные показатели развития. Понятие конфликта, основные формы проявления. Значение конфликта для сохранения межличностных отношений, для общения. Основные типы и причины деловых конфликтов. Способы устранения конфликта.
контрольная работа, добавлен 24.07.2011Теоретическое обоснование проблемы возникновения коммуникативных барьеров в общении. Основные подходы психологии в изучении общения. Анализ феноменов коммуникаций в деловых формах общения. Психологическое исследование коммуникативных навыков.
курсовая работа, добавлен 15.11.2005Определение, причины возникновения стресса, его стадии и возможные последствия. Психологические и поведенческие симптомы стресса. Причины возникновения стресса на работе. Несколько советов, которые могут помочь выйти из состояния острого стресса.
курсовая работа, добавлен 03.06.2009Определение понятия "общение", его структура и средства. Деловая беседа как форма делового общения. Вопросы собеседников и их психологическая сущность. Создание благоприятного психологического климата во время переговоров. Вопросы в споре и виды ответов.
учебное пособие, добавлен 16.05.2009Психологическая проблематика изучения взаимовлияния социальных стереотипов и средств массовой информации. Исследование психологической эффективности использования основных геометрических форм в рекламе. Гендерные различия и cуть представлений о товарах.
реферат, добавлен 26.02.2010Общая классификация, виды и типы толпы. Формулировка термина "толпа" по Лебону. Этапы формирования и функционирования толпы. Активизация индивидов через возбуждение. Мятежи и другие формы коллективного действия. Общение и ведения переговоров с толпой.
реферат, добавлен 06.06.2011Методы социальной психологии. Факторы формирования личности человека, понятие "структура личности". Инструменты социализации личности. Социологические и психологические причины возникновения малой группы. Межличностные отношения в групповом процессе.
реферат, добавлен 07.09.2009Понятие об авторитете и его природа. Психология проявления авторитета в воинском коллективе. Авторитет актива подразделения. Сущность и формы ложного авторитета. Основные рекомендации по поддержанию авторитета руководителя в воинском коллективе.
курсовая работа, добавлен 13.04.2012