Сложно ли реализовать CRM-проект? О взаимосвязи характера CRM-проекта и его ключевых рисков
Внедрение CRM-системы как составная часть CRM-проекта, ход реализации. Классификация CRM-проектов на технические, эволюционные и революционные. Алгоритмы работы с клиентами, степень рисков и типичные цели CRM-проектов. Проекты, цели которых не определены.
Подобные документы
Степень удовлетворения потребителя. Качество как инструмент лояльности. Модель поведения покупателя. Личностные характеристики, влияющие на потребительское поведение. Построение доверия клиентов. Мерчандайзинг как инструмент работы с гостями ресторана.
курсовая работа, добавлен 22.10.2013- 52. Разработка маркетингового плана для стоматологической клиники ООО "Дентальная мастерская Андрющенко"
Виды экономической деятельности организации. Источники средств ООО "Дентальная мастерская Андрющенко" на начало реализации проекта. Анализ возможностей компании с учетом положения дел в отрасли. Маркетинговый, финансовый и организационный план проекта.
бизнес-план, добавлен 09.02.2016 Сущность и содержание информационного сопровождения в коммуникативном пространстве. Технологии информационного сопровождения социальных проектов и их специфика. Реклама в печатных изданиях. Размещение рекламы на телевидении, радио и в сети Интернет.
дипломная работа, добавлен 22.07.2012Сущность и значение ключевых клиентов компании. Управление механизмом принятия решения ключевых клиентов рекламного агентства "Модуль". Маркетинг взаимоотношений с ключевыми клиентами рекламного агентства. Алгоритм действий по привлечению клиентов.
курсовая работа, добавлен 11.04.2017Производство и продвижение на рынок автоматической системы управления пресс-гранулятором на основе программируемого логического контроллера. Анализ рынка данного товара. Маркетинговый, производственный, финансовый план проекта. Виды потенциальных рисков.
курсовая работа, добавлен 27.03.2011Значение и сущность работы с клиентами для организации. PEST и SWOT-анализ магазина "Book-Look". Комплексный анализ клиентской базы магазина. Оценка работы с клиентами методом "тайный покупатель". Разработка программы работы с клиентами для магазина.
дипломная работа, добавлен 24.03.2011Создание страховой организации. Бизнес-идея предприятия (проекта). Виды работ и график реализации проекта создания предприятия. Функциональная модель предприятия, его организационная структура. Основные и вспомогательные процессы, матрица ответственности.
курсовая работа, добавлен 29.04.2014Виды услуг, цели создания предприятия. Месторасположение производственных цехов, участков. Прогнозируемый объем продаж. Расчет себестоимости продукции. Срок окупаемости проекта. Риски по хозяйственным договорам. Безопасность коммерческой деятельности.
курсовая работа, добавлен 15.02.2016Проект по созданию филиала оптического салона ООО "Новый взгляд". Экономическое обоснование эффективности данного проекта: описание предприятия, SWOT-анализ и оценка конкурентоспособности. Калькуляция проекта; оценка экономической эффективности.
бизнес-план, добавлен 07.04.2008Порядок и основные принципы разработки некоммерческого проекта по надзору за животными. Элементы и этапы реализации данной программы, направления и цели ее деятельности. Современные методы быстрого поиска потерянного животного и оценка их эффективности.
контрольная работа, добавлен 27.09.2010Концепция и цели создания журнала. Его тематическая направленность и читательская аудитория, периодичность выпуска, содержание. Анализ сбыта и конкуренции рынка печатных изданий. Маркетинговый, финансовый и организационный план. Окупаемость проекта.
бизнес-план, добавлен 20.11.2010Сущность и специфика рекламной деятельности. Продвижение социально-значимых проектов: общее, особенное. Технология рекламы учреждений культуры в продвижении социально-значимых проектов, анализ опыта данной деятельности современными учреждениями культуры.
курсовая работа, добавлен 20.05.2011Описание отрасли производства фасованного соевого молока. Анализ рынка и конкурентов. Выбор стратегии маркетинга. Разработка производственного и организационного плана. График реализации проекта. Планирование прибыли и оценка рентабельности проекта.
курсовая работа, добавлен 22.08.2011Роль минерально-сырьевого комплекса в экономике России. Факторы, определяющие повышенный риск инвестирования горных копаний. Миссия и стратегия компании ОАО "ГМК "Норильский Никель". Особенности моделирования инвестиционных проектов методом Монте-Карло.
дипломная работа, добавлен 13.10.2014Характеристика организационно-хозяйственной деятельности и услуг ООО "БлинОК". Анализ рынка сбыта продукции и основных конкурентов. Разработка маркетинговой стратегии и плана производства, расчет экономической эффективности проекта и оценка рисков.
курсовая работа, добавлен 25.11.2010Функции мобильного телефона, его значение в современной жизни. Возможности бизнеса, цели инновационного проекта. Характеристика инновационного продукта. Потенциальная доля рынка для Samsung GalaxySkin. Конкуренция и конкуренты, план маркетинга продукта.
реферат, добавлен 08.11.2012Организационно-документальное обеспечение выставочного проекта. Концепция и тематика выставочного проекта. Анализ коммерческой состоятельности. Разработка и реализация оформления выставочного пространства. Статистические исследования посетителей.
курсовая работа, добавлен 20.04.2009Анализ конкурентов и потенциальных потребителей предприятия. Исследование рынков сбыта товаров. Изучение стратегии маркетинга организации. Характеристика производственного, организационного и юридического планов. Суть оценки рисков и управления ими.
курсовая работа, добавлен 22.03.2018Разработка и планирование инвестиционного проекта, который предусматривает создание в г. Ижевске крупного современного приборостроительного предприятия, специализирующегося на выпуске приборов учета, контроля и регулирования тепло- и водопотребления.
курсовая работа, добавлен 28.01.2011Разработка бизнес-плана работы ателье по пошиву одежды. Описание характера предприятия, источников финансирования, сроков и основных этапов реализации проекта. План маркетинга, оборудование, оценка риска. Финансово-экономическое обоснование инвестиций.
курсовая работа, добавлен 17.04.2012Понятие, главные цели и уникальная полезность брэнда. Основные составляющие брэнда и их краткая характеристика. Маркетинговое ценообразование - составная часть маркетинга по отношению к продвигаемым на рынок товарам и услугам. Суть ценовой политики.
контрольная работа, добавлен 24.11.2010Общая характеристика "Минского автомобильного завода", продукция и услуги. Анализ рынка самосвалов, оценка конкурентов. Стратегия маркетинга ОАО "МАЗ", возможность отраслевых рисков. Определение доходности проекта, финансовый план предприятия.
курсовая работа, добавлен 01.09.2010Под политикой цен понимаются принципы, которых предприятие собирается придерживаться в сфере установления цен на свои товары. Под стратегией ценообразования соответственно понимается набор методов, с помощью которых эти принципы можно реализовать.
реферат, добавлен 06.07.2008Реклама: понятие, преимущества и недостатки. Разработка рекламной кампании для коммерческого образовательного проекта "Бизнес – это просто!", оценка эффективности. Пример "Продающих писем". Воронка продаж, разработанная для расчетов эффективности проекта.
курсовая работа, добавлен 06.02.2014Теоретические основы использования маркетинговых коммуникаций в продвижении социально-ориентированного проекта. Информационное описание социально-ориентированной акции "Конкурс социальной рекламы "Новый взгляд"". Оценка эффективности продвижения.
дипломная работа, добавлен 20.02.2012