Сложно ли реализовать CRM-проект? О взаимосвязи характера CRM-проекта и его ключевых рисков
Внедрение CRM-системы как составная часть CRM-проекта, ход реализации. Классификация CRM-проектов на технические, эволюционные и революционные. Алгоритмы работы с клиентами, степень рисков и типичные цели CRM-проектов. Проекты, цели которых не определены.
Подобные документы
Разработка схемы от закупки и переработки семян подсолнечника и рапса в качестве давальческой до реализации продукции в ООО "Агрокомплект". Сроки и этапы реализации проекта. Финансовые ресурсы, необходимые для осуществления проекта. Оценка рисков проекта.
бизнес-план, добавлен 06.11.2010Сущность и классификация спортивных мероприятий. Особенности проведения спортивных проектов. Перечень мероприятий по продвижению спортивного проекта. План мероприятий в рамках разработанной PR-кампании. Расчет финансовых результатов от реализации проекта.
курсовая работа, добавлен 22.03.2017Цели проекта и бизнес-плана. Правовые аспекты реализации проекта. Описание целевого рынка потребителей. Сбыт и реклама производимой продукции. Организационная структура компании, распределение должностных обязанностей. Удельные затраты на производство.
курсовая работа, добавлен 28.12.2011Сущность и классификация инвестиционных проектов. Понятие, цели и задачи маркетинговой деятельности предприятия, её основные концепции, принципы и формы. Анализ маркетинговой деятельности автосервиса: структура выручки от продаж, эффективность расходов.
курсовая работа, добавлен 16.01.2017Экономические и стратегические цели проекта сибирского социально-культурного, спортивного и лечебно-оздоровительного центра. Схема получения кредита для реализации проекта. Правовые взаимоотношения между участниками проекта. Анализ состояния отрасли.
бизнес-план, добавлен 25.11.2010Теоретические аспекты управления проектами на предприятии. Анализ маркетинговых проектов в ООО "Бизнес-клуб "Юнона". Анализ существующей системы маркетинга. Формирование проекта по изменению системы маркетинга предприятия ООО "Бизнес-клуб "Юнона".
курсовая работа, добавлен 13.10.2017Понятие, цели и задачи маркетингового консультирования, иерархическая связь его проектов, этапы разработки стратегий. Изучение опыта успешной реализации консалтингового проекта по созданию отдела продаж в одной из торговых компаний города Тольятти.
контрольная работа, добавлен 23.11.2010Технико-экономические показатели предприятия ООО "Мир дверей". Инвестиции в проект. Расчет текущих эксплуатационных затрат, затрат по базовому и по проектному вариантам. Расчет показателей эффективности и рисков проекта. Управление командой проекта.
курсовая работа, добавлен 24.10.2014Понятие инвестиционного проекта. Концепция и базовые элементы управления проектом. Рекламная деятельность и оценка ее эффективность. Характеристика продукции и микросреды. Внедрение инвестиционного проекта по экологически чистой молочной продукции.
курсовая работа, добавлен 07.11.2012Виды услуг, оказываемые швейной мастерской, сильные и слабые стороны проекта. Расчёт себестоимости, прибыли и рентабельности проекта, анализ конкурентов и исследование рынка. Маркетинговый, организационный и финансовый план, оценка потенциальных рисков.
курсовая работа, добавлен 22.11.2009Создание бизнес-проекта детского развлекательного комплекса. Источники финансирования, основные показатели эффективности проекта. Прайс-лист, набор столовых приборов и различной посуды для кафе. Анализ рисков, финансовый план. Обслуживающий персонал.
бизнес-план, добавлен 01.01.2010Особенности маркетингового сопровождения инновационных проектов на различных стадиях процесса управления проектом. Использование маркетинговых инструментов на этапах жизненного цикла проекта. Совершенствование системы маркетингового сопровождения.
курсовая работа, добавлен 16.09.2017Формулирование целей и содержания, оценка сроков и ресурсов проекта по внедрению информационно-голосового портала для обслуживания клиентов. Расчет издержек и экономической эффективности внедрения проекта, анализ внутренней и внешней маркетинговой среды.
дипломная работа, добавлен 29.04.2011Понятие и структура Интернет-проекта как набора программных и технических средств для оказания коммерческих услуг в Интернете. Функциональные особенности порталов, информационных сайтов и Интернет-магазинов. Маркетинговое продвижение Интернет-проектов.
презентация, добавлен 30.08.2013Суть проекта ребрендинга, его цель, миссия, видение и стратегия. Общая характеристика деятельности компании ОАО "ВымпелКом", ее подрядные организации и партнеры. Анализ рыночной позиции компании и рынка конкурентов. Анализ рисков и методы их снижения.
курсовая работа, добавлен 18.12.2014Спектр услуг проектируемой фотостудии "Прованс". Учредительный капитал, инвестиционная направленность деятельности. Ближайшие конкуренты по охвату спектра услуг. Программа реализации услуг. Финансовый и организационный план. Анализ рисков проекта.
бизнес-план, добавлен 29.01.2014Характеристика организационно-экономических условий реализации инвестиционного проекта (магазин). Структура и методическое обеспечение бизнес-плана инвестиционного проекта, особенности его разработки, организационный и финансовый планы реализации.
курсовая работа, добавлен 21.10.2011Краткая характеристика инвестиционного проекта, его цели и функции управления. Вид деятельности компьютерного клуба-магазина. Ассортимент продаваемых товаров и оказываемых услуг. Критерии оценки конкурентов. Финансовый план и оценка рисков.
бизнес-план, добавлен 23.06.2011Основные сведение о предприятии, цели предпринимательской деятельности. Описание услуги, характеристика рынка потребителя и оценка конкурентов предприятия. Анализ маркетинговой деятельности предприятия. Оценка предпринимательских рисков и страхований.
бизнес-план, добавлен 07.09.2012Бизнес-проект создания пиццерии "Rio", описание услуг, которые организация будет предоставлять потребителям. Анализ конкурентов, стратегия и методика ценообразования. Выбор поставщиков и схема товародвижения. Оценка рисков проекта и их страхование.
курсовая работа, добавлен 08.05.2015- 21. Бизнес–план кафе
Цели разработки бизнес-плана частной предпринимательской фирмы. Описание продуктов и услуг кафе. Оценка рынка потребителей и конкурентов. Стратегии маркетинга и финансирования проекта. Проведение оценки рисков и страхования для предотвращения потерь.
курсовая работа, добавлен 31.10.2014 Технология реализации анимационных программ, их роль в обеспечении конкурентных преимуществ гостиничного предприятия. Особенности реализации проекта создания центра досуга молодежи в г. Вязьма на примере студенческого конкурса "Мисс Осень–2007".
дипломная работа, добавлен 28.09.2010Сущность и значение планирования на предприятии. Разработка бизнес-плана: сущность, этапы, содержание. Определение цели и стратегии, описание услуг. Анализ рынка и конкурентов, реклама. Финансовые показатели осуществления проекта, оценка рисков.
дипломная работа, добавлен 16.04.2012Основные направления работы проектируемой дизайн-студии. Стратегия конкурентоспособности. Финансы, необходимые для осуществления проекта, прогнозируемые результаты, срок окупаемости, оценка риска. Организационно-правовая форма реализации проекта.
курсовая работа, добавлен 04.09.2009Бизнес-план по созданию предприятия общественного питания "Кафе Гурман". Общая характеристика рынка. Формирование спроса и стимулирование сбыта. График реализации проекта и инвестиционных затрат. Экономическая оценка эффективности проекта, оценка рисков.
бизнес-план, добавлен 16.03.2009