Особенности социальной перцепции в сфере делового взаимодействия
Деловое взаимодействие в системе покупатель-продавец. Структура и виды взаимодействия. Теория каузальных ожиданий Г. Келли. Барьеры в деловом взаимодействии. Особенности перцепции покупателя и продавца на различных этапах продажи.
Подобные документы
Сущность и основные функции делового общения. Психология социальной перцепции, психологические процессы, ответственные за осуществление человеком определенного социального поведения. Технология деловой коммуникации, взаимодействие в процессе общения.
контрольная работа, добавлен 11.11.2010Особенности работы с клиентом на этапах продаж. Три основных тактики работы продавца. Порядок и правила выхода из контакта с клиентом. Особенности делового взаимодействия и психологической работы с клиентом. Различия между продажами и переговорами.
контрольная работа, добавлен 26.02.2012Понятие межличностной перцепции. Четыре основных функции межличностного восприятия. Физические и социальные характеристики субъекта восприятия. Теория каузальной атрибуции Г. Келли. Ошибки межличностного восприятия. Механизмы межличностной перцепции.
реферат, добавлен 18.01.2010Краткий обзор основных работ отечественных и зарубежных авторов по проблеме социальной перцепции. Схемы первого впечатления и стереотипизация. Стереотип ожидания и его педагогические варианты. Каузальная атрибуция, самоподача и проблема открытости.
курсовая работа, добавлен 14.12.2013Понятие и современные представления о перцепции, структура и механизмы, главные функции. Особенности восприятия социальных объектов. Социально-перцептивный тип личности, его отличительные особенности. Индивидуально-типологическая специфика перцепции.
доклад, добавлен 14.02.2015Характеристика подходов к исследованию образа в современной психологии. Основные виды и функции образов. Факторы социальной перцепции, оказывающие влияние на формирование образа человека. Образ учителя профессионала как результат социальной перцепции.
курсовая работа, добавлен 19.02.2016Социальная перцепция - социально-психологический аспект взаимодействия, изучение ее структуры и механизмов. Взаимодействие людей между собой посредством перцептивной стороны общения. Содержание и эффекты межличностного восприятия, межличностная аттракция.
курсовая работа, добавлен 30.01.2011Аспекты психологии делового общения. Виды делового общения, его структура и средства. Формы деловой коммуникации и их характеристика. Деловые разговор, беседа, совещание, дискуссия. Публичные выступления как форма делового взаимодействия и искусства.
реферат, добавлен 16.12.2013Связь точности социальной перцепции с эффективной деятельностью руководителя. Основные эффекты и феномены перцепции в организации. Определение черт личности и стиля управления руководителя, требования, предъявляемые к нему; его влияние на персонал.
курсовая работа, добавлен 24.07.2010Место и значение взаимодействия в структуре общения. Подходы к исследованию структуры взаимодействия: теория Т. Парсонса, Я. Щепаньского, транзактный анализ. Классификация и характеристика основных типов взаимодействия: конкуренции и кооперации.
презентация, добавлен 27.08.2013Анализ понятий "индивид" и "ситуация". Влияние внутренних и внешних факторов на поведение индивида в различных жизненных ситуациях, особенности взаимодействия индивида с ситуацией. Особенности взаимодействия с точки зрения психоанализа З. Фрейда.
контрольная работа, добавлен 07.08.2010- 12. Деловое общение
Перцептивная,коммуникативная стороны общения. Барьеры разговора. Интерактивное общение, три его состояния, причины их возникновения. Субъект общения с точки зрения типологии Карла Юнга. Повышение эффективности взаимодействия. Практические примеры.
практическая работа, добавлен 24.06.2008 Деловое общение, его виды и формы. Нормативно-правовая основа делового общения. Определение, структура и стороны, функции, уровни и виды общения. Психологические особенности непосредственных участников делового общения. Возможные структуры деловых бесед.
реферат, добавлен 17.04.2012Обзор условий создания благоприятного психологического климата в группе. Определение характеристик межличностной манипуляции, особенностей межличностной перцепции в процессе взаимодействия. Анализ различий поведенческих паттернов как факторов конфликта.
реферат, добавлен 07.05.2012Половые особенности социальной перцепции. Эмоционально-положительная оценка школьниками разных классов своих одноклассников одинакового и противоположного пола. Круг общения у женщин и мужчин. Гендерные различия, их зависимость от социального контекста.
курсовая работа, добавлен 10.02.2014Понятие и типы психолого-педагогического взаимодействия, основанного на понимании обучения и воспитания. Установление взаимопонимания в системе "педагог–обучающийся". Специфика педагогического общения, проявляемая в его педагогической целесообразности.
курсовая работа, добавлен 13.03.2017Основные характеристики группы, понятие сплоченности коллектива. Межличностное взаимодействие, его виды в зависимости от меры вовлеченности человека в отношения. Факторы эффективности взаимодействия руководителя с подчиненными в процессе делового общения.
контрольная работа, добавлен 29.07.2010Общее понятие про барьеры коммуникации, причины их возникновения. Барьеры, связанные с коммуникативными особенностями участников взаимодействия. Избегание, авторитет, непонимание. Главные особенности возникновения фонетического и семантического барьера.
эссе, добавлен 31.05.2012Исследование психологической направленности и организационных условий делового общения как процесса взаимодействия людей в целях достижения результата. Коммуникативное, интерактивное и перцептивное общение. Эффект образа как основа восприятия информации.
реферат, добавлен 05.03.2011Теория личностных конструктов Дж. Келли: концепции, принципы, формальные свойства, формулировки понятия личности. Поведение человека (мысли и поступки) и прогноз будущего. Применение реп-теста для оценки конструктов, интерпретирующих жизненные события.
реферат, добавлен 28.01.2011Половая дифференциация. Психологические аспекты различий. Особенности половой идентичности. Специфика социальной перцепции. Исследование гендерных стереотипов. Проблема изучения психологического пола. Представления о мужественности и женственности.
курсовая работа, добавлен 24.11.2014Понятие общения в психологии. Человек как субъект общения. Место взаимодействия в структуре общения. Взаимодействие как организация совместной деятельности. Исследование общения как взаимодействия на примере группы студентов. Тест на общительность.
курсовая работа, добавлен 01.10.2008Уровень делового общения как решающее условие успешного предпринимательства. Факторы, способствующие возникновению конфликта в деловом общении, и поиск путей его эффективного разрешения. Психологические приемы разрешения и профилактика конфликтов.
контрольная работа, добавлен 15.12.2010Образ человека, его структура и формирование. Механизмы восприятия людьми друг друга. Индивидуальные, профессиональные и возрастные особенности межличностного восприятия. Проблемы социальной перцепции, восприятия и понимания человека человеком.
реферат, добавлен 24.05.2015Виды делового общения: устные и письменные виды делового общения. Структура и функции общения. Уровни общения. Коммуникативная функция общения. Деловая беседа, как основная форма делового общения. Влияние имиджа делового человека. Тактика общения.
реферат, добавлен 09.06.2008