Маркетинговые механизмы привлечения и удержания клиентов (на примере продуктовых сетей "Пятерочка", "Дикси", "Перекресток")
Сущность и этапы разработки маркетинговых коммуникаций, стадии покупательской готовности. Способы стимулирования клиентов: реклама, скидки, бесплатная доставка, дегустация, лотереи. Анализ используемых торговыми сетями методов привлечения потребителей.
Подобные документы
Продвижение как процесс маркетинговых коммуникаций, средства и цели. Реклама и ее формы. Стимулирование сбыта, личные продажи и ПR. Недостатки продвижения продаж по А.А. Романову а Г.А. Васильеву. Классификация видов рекламы, применяемых в отраслях.
курсовая работа, добавлен 09.11.2013Реклама в комплексе маркетинговых коммуникаций туристической фирмы. Средства распространения рекламы, используемые в туристической фирме. Исследование рекламной деятельности как элемента маркетинговых коммуникаций туристических фирм города Самара.
дипломная работа, добавлен 04.06.2013Классификация методов маркетинговых исследований. Система маркетинговых исследований, используемых на предприятии ООО "Премьер-М": анализ спроса на свои изделия (состояние текущих продаж), оценка рынка потенциальных покупателей, их мнение о товаре.
курсовая работа, добавлен 19.12.2010Определение понятия "стратегия маркетинга", изучение зарубежного и российского опыта в данной области. Исследование организации маркетинговой деятельности торгового предприятия, источников и средств привлечения клиентов, анализ уровня цен на продукцию.
дипломная работа, добавлен 03.02.2012Использование маркетинга в сфере услуг сотовой связи. Маркетинговые исследования рынка сотовой связи при поиске потенциальных клиентов. Маркетинг услуг сотовой связи на примере предприятия ОАО "Вымпелком": маркетинговые мероприятия, ребрендинг, реклама.
курсовая работа, добавлен 25.02.2008Роль и значение маркетинга в рыночной экономике. Особенности применения концепций маркетинга в ресторанном бизнесе. Характеристика предприятия общественного питания ООО "ДиКафе". Анализ основных клиентов предприятия, товарной и ассортиментной политики.
дипломная работа, добавлен 25.03.2013Маркетинговые исследования: основные понятия и методологические подходы. Маркетинговое исследование рынка портативных компьютеров, реализуемых торговыми сетями в г. Санкт-Петербурге. Характеристика торговых сетей, политика сбыта и уровень сервиса.
курсовая работа, добавлен 11.09.2006Вопросы формирования концепции маркетинга в системе розничной торговли. Структура интегрированных маркетинговых коммуникаций. Вопрос стратегического планирования и очередности этапов технологии его разработки. Методы привлечения внимания покупателей.
реферат, добавлен 29.03.2016Теоретические аспекты формирования комплекса маркетинга для удовлетворения потребности потенциальных клиентов в рамках целевого рынка и удержания лояльных потребителей услуги. Изучение основных тенденций развития сферы спортивно оздоровительных услуг.
дипломная работа, добавлен 12.10.2011Управление отношениями с корпоративными клиентами как конкурентное преимущество современной компании. Исследование удовлетворенности корпоративных клиентов обслуживанием на примере компании ООО "Инком". Мероприятия по оптимизации обслуживания клиентов.
дипломная работа, добавлен 26.01.2014Преимущества социальных сетей для маркетинговых коммуникаций бренда. Преимущества Instagram для маркетинговых коммуникаций компаний. Потребительское поведение пользователей Instagram при взаимодействии с разными форматами контента и рекламных сообщений.
дипломная работа, добавлен 11.02.2017Реклама как направление в маркетинговых коммуникациях, при которой производится оплаченное распространение не персонализированной информации, с целью привлечения внимания к объекту рекламирования. Источники правового регулирования данной деятельности.
презентация, добавлен 20.06.2016Организационно-правовая форма ведения бизнеса. Оборудование для массажного кабинета. Способы привлечения клиентов для массажного салона. Единовременные расходы на открытие и постоянные расходы. Квалификационные требования к обслуживающему персоналу.
бизнес-план, добавлен 17.06.2012Задачи и целевая аудитория интегрированных маркетинговых коммуникаций, повышение их эффективности с помощью рекламы в сети Интернет. Особенности вирусной рекламы в России и за рубежом, ее применение для формирования имиджа бренда и продвижения продукции.
дипломная работа, добавлен 11.02.2012Основа позитивного действия маркетинга отношений. Отношения с клиентами. Стадии клиентской лояльности и программы ее формирования. Взаимосвязь между уровнем удовлетворенности и лояльностью клиентов. Понятие "правильных" и "неправильных" потребителей.
презентация, добавлен 22.07.2011Сущность и виды маркетинговых коммуникаций: понятие, разработка политики, виды. Public relations и брендинг. Средства распространения рекламы. Требования к современной рекламе в России и особенности ее развития. Достоинства и недостатки газетных изданий.
курсовая работа, добавлен 30.04.2014Сущность маркетинговой коммуникационной стратегии туристического предприятия. Личная продажа в маркетинге туристического предприятия. Реклама в комплексе маркетинговых коммуникаций. Стимулирование сбыта в комплексе маркетинговых коммуникаций.
курсовая работа, добавлен 01.11.2002Необходимость использования рекламы для информирования потребителей о товаре с целью создания спроса на развивающемся рынке. Качественные критерии эффективного рекламного сообщения. Носители маркетинговых коммуникаций и методы распространения промоушена.
курсовая работа, добавлен 03.02.2011ФОССТИС – комплекс маркетинговых коммуникаций по продвижению продукции предприятия на рынок. Содержание мероприятий: реклама, содействие торговле, создание имиджа, послепродажная поддержка. Механизм системы формирования спроса и стимулирования сбыта.
презентация, добавлен 07.03.2017Сегментация потребителей в сфере гостиничных услуг. План маркетингового исследования клиентов. Зависимость между уровнем доходов и потребительскими предпочтениями клиентов. Рекомендации по повышению качества обслуживания в гостинице "Маринс Парк Отель".
курсовая работа, добавлен 17.05.2016Рассмотрение рекламы как важнейшего института в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций. Концептуально-методологические основы разработки и реализации рекламы в системе современных PR-коммуникаций. Формы, методы, стратегии и технологии рекламы.
дипломная работа, добавлен 18.05.2015Основные маркетинговые коммуникации в энергетической отрасли. Значение маркетинговых коммуникаций в теории и практике российского маркетинга. Функции паблик рилейшнз в соответствии с современными представлениями. Благотворительные акции и освещение в СМИ.
реферат, добавлен 23.01.2013Сущность, элементы и целевые аудитории маркетинговых коммуникаций. Процесс их планирования. Основные составляющие комплекса продвижения. Характеристика продукции, распространяемой предприятием. Анализ его политики продвижения и оценка ее эффективности.
курсовая работа, добавлен 16.12.2013Основные цели, принципы и функции PR в системе маркетинговых коммуникаций. Анализ маркетинговых коммуникаций организации ООО "Ланта-Тур Вояж". Рекомендации по внедрению PR-методов в маркетинговый комплекс продвижения услуг представительства туроператора.
дипломная работа, добавлен 13.08.2011Понятие фирменного стиля и репутации корпорации, процесс ее создания, поддержания и методы управления. Характеристика рынка гостиничных услуг. Основные недостатки в оформлении логотипа гостиницы "Обь" и рекомендации для привлечения внимания клиентов.
дипломная работа, добавлен 18.09.2010