Автоматизация системы взаимоотношений с клиентами на примере ООО ТСС НН
Требования и порядок учета клиентов в современном бизнесе. Обзор современного рынка программных продуктов, предназначенных для автоматизации системы взаимоотношений с клиентами. Разработка и внедрение программного комплекса на предприятии ООО ТСС НН.
Подобные документы
- 26. Обеспечение автоматизации работы с клиентами при помощи информационной подсистемы "ЮГСтрой-Заказ"
Разработка информационной подсистемы "ЮГСтрой-Заказ" в СУБД 1С:Предприятие для автоматизации работы с клиентами. Уменьшение времени обработки запроса (времени работы с клиентом), защита базы данных, обеспечение простоты пользовательского интерфейса.
дипломная работа, добавлен 01.07.2011 Процесс "Работа с клиентами в туристической фирме", его декомпозиция. Формирование пакета дополнительных услуг. Диаграммы последовательностей работ. Процесс "Расчет конечной стоимости тура". Затраты на обслуживание клиентов в туристической фирме.
курсовая работа, добавлен 25.12.2012Краткий обзор технических средств для промышленной автоматизации. Концепция построения информационной системы производства на базе Proficy. Анализ разработки автоматизации узлов учета нефти автоматизированного рабочего места оператора нефтебазы.
дипломная работа, добавлен 19.03.2015Создание программы для автоматизации продаж программных продуктов, ведение базы данных по клиентам, формирование отчетов по реализованным товарам и вырученным средствам. Алгоритмизация задачи. Аномалии и защитное программирование. Тестирование и отладка.
курсовая работа, добавлен 17.07.2014Характеристика и виды CRM-систем автоматизации управления отношений с клиентами, ее функциональность и автоматизация. Явные и неявные выгоды от внедрения CRM. Оценка косвенного экономического эффекта, получаемого за счет повышения лояльности клиентов.
курсовая работа, добавлен 16.12.2015Проектирование структур данных и пользовательского интерфейса. Разработка руководства системного программиста и пользователя. Основные элементы организации работы менеджера по работе с клиентами. Характеристика программного обеспечения ООО "Доминион+".
курсовая работа, добавлен 14.10.2012Создание и разработка информационной системы автоматизации учета книг в книжном магазине. Описание предметной области, постановка задачи и обзор методов ее решения. Модели и алгоритмы представления системы. Обоснование технических и программных средств.
курсовая работа, добавлен 31.03.2012Описание предметной области автоматизации предприятия по покупке и продаже товаров на заказ по каталогу. Заключение договора с клиентами на единовременную поставку товара. Инфологическая модель и интерфейс программы для работы с базой данных магазина.
курсовая работа, добавлен 10.02.2015Анализ текущей организации процесса развития системы в компании. Разработка платформы для бонусной программы кэшбэка реселлерам. Метод анализа иерархий Саати. Автоматизация передачи потенциальных клиентов сегмента VSB реселлерам без участия менеджера.
дипломная работа, добавлен 30.11.2016Потребность в разработке интернет ресурса для более удобного информирования и обслуживания клиентов фирмы. Проектирование базы данных в MySqlServer для более удобной работы с клиентами ООО "КСС-СЕРВИС". Расчет затрат на разработку программного продукта.
дипломная работа, добавлен 10.07.2017Проектирование программного продукта. Разработка базы данных средствами Microsoft Access. Разработка прикладных решений для информационной системы 1С: Предприятие 8.2. Изучение первичной, вторичной документации. Автоматизация учета и управление компанией.
курсовая работа, добавлен 14.12.2017Разработка и внедрение автоматизированной информационной системы (АИС) работы с клиентами туристической фирмы (приема и обработки заявок). Технико-экономическая оценка туристического агентства, алгоритм и схема интерфейса программного обеспечения его АИС.
дипломная работа, добавлен 21.07.2011Разработка программного приложения по учету договоров с поставщиками и клиентами для строительного предприятия. Особенности использования технологии Net Framework 2.0 в алгоритмически-логическом аспекте на основе реляционной базы, управляемой языком SQL.
курсовая работа, добавлен 25.06.2011Создание системы электронного документооборота для компании ООО "ФТН Монитор". Общая информация об автоматизируемом объекте. Исследование состава информации. Обзор существующих программных продуктов. Описание программного продукта и его установка.
дипломная работа, добавлен 27.05.2015Обзор рынка программных продуктов по управлению аудиторией. Анализ системы Sanako Study 500. Ее тестирование на примере дисциплины "Системное программное обеспечение и язык программирования Ассемблер". Расчёт экономической эффективности от его внедрения.
дипломная работа, добавлен 04.06.2012- 41. Разработка информационной системы управления взаимодействия с клиентами на примере работы санатория
Разработка информационной системы, выполняющей функции: регистрация клиентов; расчет прайс-листа; оформление заявки; статистический анализ. Составление логической и физической модели данных на языке Java. Расчет функционально-ориентированных метрик.
курсовая работа, добавлен 11.10.2014 Разработка информационной системы на платформе "1С:Предприятие 8.0" для автоматизации документооборота и учета по приему аварийных автомобилей и составлению заказ-нарядов. Проектирование интерфейса. Построение логической и физической моделей данных.
дипломная работа, добавлен 14.02.2015- 43. Проектирование и внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами в транспортной компании
Анализ предметной области. Технико-экономическое обоснование внедрения системы управления взаимоотношениями в информационную среду транспортной компании. Функциональные требования по проектированию CRM-системы. Разработка форм отчетности и аналитики.
дипломная работа, добавлен 31.03.2018 Создание информационной системы автоматизации процесса управления базами данных компании ООО "Роснефть". Требования к характеристикам технических средств. Обоснование выбора CASE-средства. Разработка программного обеспечения, расчет затрат цены и прибыли.
дипломная работа, добавлен 24.03.2012Возможности автоматизации в сфере бытового обслуживания, в частности в фотоателье. Автоматизация работы с клиентами. Апробации возможностей языка SQL. Реализация информационной системы, создание программы средствами объектно-ориентированного языка Delphi.
курсовая работа, добавлен 30.11.2009Информационное обеспечение задачи автоматизации учета. Программное обеспечение задачи автоматизации учета. Расчет технико-экономической эффективности программного продукта по учету пластиковых карт. Расчет затрат на разработку программного модуля.
дипломная работа, добавлен 10.02.2018Анализ современного состояния систем автоматизации управления данными; учет инфраструктуры информационной системы и требования к ресурсам организации. Разработка системы управления данными на базе SharePoint-сайта, программная реализация и внедрение.
диссертация, добавлен 10.11.2011Разработка программного продукта для автоматизации рабочего места менеджера в агентстве недвижимости. Проектирование информационной системы для отдела работы с клиентами с возможностью обработки данных о квартирах, услугах, учете заказов и учете сделок.
курсовая работа, добавлен 13.02.2012Порядок работы менеджера турфирмы. Анализ рынка программных приложений для ведения туристического бизнеса. Выбор средств проектирования и разработки системы управления баз данных. Разработка, реализация и анализ работы программного модуля, его запуск.
дипломная работа, добавлен 19.07.2015Анализ современного состояния проблемы по учету движения кадров на предприятии. Изучение мирового рынка информационных систем учета и контроля персонала. Разработка программного продукта для конкретного предприятия. Охрана труда при работе с компьютером.
дипломная работа, добавлен 23.04.2015