Проектирование центра обслуживания вызовов

Принципы функционирования современных центров обслуживания вызовов (ЦОВ). Разработка обобщенной функциональной схемы ЦОВ. Разработка алгоритмов обработки вызовов, поступающих на ЦОВ. Разработка сценариев взаимодействия ЦОВ с сетями общего пользования.

Подобные документы

  • Разработка функциональной и принципиальной схемы устройства, расчет его силовой части. Разработка системы управления: микроконтроллера, элементов системы, источники питания. Моделирование работы преобразователя напряжения, программного обеспечения.

    дипломная работа, добавлен 22.08.2011

  • Принципы построения современных систем автоматизации технологических процессов, реализованных на базе промышленных контроллеров и ЭВМ. Разработка функциональной схемы автоматизации, обоснование выбора средств. Контроллер и модули ввода и вывода.

    курсовая работа, добавлен 07.10.2012

  • Разработка общего алгоритма функционирования цифрового фазового звена. Расчет аппаратной части устройства и написание программы на языке микропроцессора. Составление принципиальной схемы блока. Порядок расчета амплитудно-частотной характеристики фильтра.

    курсовая работа, добавлен 03.12.2010

  • Понятие и классификация, типы широкополосных приемных устройств, их структура и функциональные особенности. Разработка и описание, элементы структурной, функциональной и принципиальной схемы устройства, особенности его конструктивного исполнения.

    дипломная работа, добавлен 11.02.2013

  • Анализ датчиков и разработка структуры измерительных каналов, схемы источника электропитания. Выбор микроконтроллера. Проектирование функциональной схемы входных и выходных узлов. Блок-схема алгоритма и программа управления микроконтроллерной системой.

    курсовая работа, добавлен 17.07.2012

  • Виды и интерфейсы измерительных информационных систем. Принципы функционирования автоматической локомотивной сигнализации и системы "Контроль". Разработка программного обеспечения для обработки информации о работе устройств сигнализации и рельсовых цепей.

    дипломная работа, добавлен 30.05.2013

  • Разработка силовой схемы преобразователя. Расчет параметров и выбор силового трансформатора, тиристоров, сглаживающего дросселя. Проектирование функциональной схемы АЭП и электрической схемы блока системы импульсно-фазного управления электропривода.

    курсовая работа, добавлен 17.05.2014

  • Определение основных параметров микропроцессора. Разработка структурной, функциональной и принципиальной схемы, расчет временных параметров. Принципы формирования структуры программного обеспечения и определение основных требований, предъявляемых к нему.

    курсовая работа, добавлен 14.06.2014

  • Тенденции развития современных систем связи на сегодня. Разработка структурной схемы организации связи. Выбор типа соединительных линий и расчет их числа. Определение объема оборудования. Разработка плана кабельной проводки. План размещения оборудования.

    курсовая работа, добавлен 14.11.2010

  • Описание объекта и функциональная спецификация. Описание ресурсов МК: расположение выводов; исполнение микроконтроллера; особенности микроконтроллеров. Разработка алгоритмов устройства. Описание функциональных узлов МПС и алгоритма их взаимодействия.

    курсовая работа, добавлен 27.12.2009

  • Технологические параметры очистки щелочного электролита. Сущность метода электродиализа. Разработка функциональной схемы устройства. Расчет параметров и выбор элементов силовой части. Разработка алгоритма работы микроконтроллера системы управления.

    дипломная работа, добавлен 27.04.2011

  • Процесс разработки функциональной схемы автомата Мура для операции деления без восстановления остатка. Кодировка состояний переходов, системы логических функций, сигналов возбуждения, их минимизация. Построение функциональной схемы управляющего автомата.

    курсовая работа, добавлен 07.04.2012

  • Разработка структурной схемы системы передачи данных. Конструирование кодирующего устройства для формирования сверточного кода, представление его функциональной схемы. Оценка вероятности правильного приема сообщения, закодированного рекуррентным кодом.

    практическая работа, добавлен 01.12.2010

  • Основные технические характеристики системы. Структурная схема передающей команды радиолинии. Контур управления, его анализ. Разработка функциональной схемы радиолинии, принципиальной схемы системы тактовой синхронизации. Конструкция бортового приемника

    курсовая работа, добавлен 07.02.2011

  • Обоснование и разработка функциональной схемы радиоприемника. Основные параметры принципиальной схемы приемника в общем виде. Расчет частоты соседнего и зеркального каналов. Анализ показателей усилителя и преобразователя радиочастоты. Выбор детектора.

    курсовая работа, добавлен 18.05.2013

  • Цифровые способы обработки электрических сигналов, передачи и приема их в цифровой форме. Принцип работы автоколебательного мультивибратора. Разработка схемы электрической принципиальной устройства управления. Моделирование электронного коммутатора.

    курсовая работа, добавлен 10.12.2012

  • Функциональная и электрическая схемы, алгоритм работы устройства сложения с накоплением суммы. Выбор серии ИМС. Пояснения к принципиальной и функциональной электрической схеме. Временные диаграммы. Разработка и расчет печатной платы, схемы монтажа.

    курсовая работа, добавлен 08.06.2008

  • Цифровой термостат с регулируемым гистерезисом на базе микроконтроллера ATtiny2313. Разработка алгоритма функционирования устройства. Разработка принципиальной схемы. Подключение устройств к МК PIC16F84A. Разработка цепи питания устройства, программа.

    курсовая работа, добавлен 07.01.2013

  • Мировые тенденции модернизации. Принципы и требования к модернизации телефонной сети общего пользования. Анализ существующих АТС и выбор надлежащей. Расчет поступающих нагрузок и распределение их по направлениям. Расчет. Бизнес-план.

    дипломная работа, добавлен 23.04.2007

  • Обзор современной элементной базы с пониженным энергопотреблением. Разработка технических требований, структурной, функциональной и принципиальной схемы регистратора. Расчет надежности и технико-экономический расчет прибора, его применение и значение.

    дипломная работа, добавлен 23.08.2011

  • Выбор программного обеспечения. Построение функциональной модели. Тестирование программного описания автомата. Проектирование общей схемы сборки проекта из отдельных фрагментов. Нормы затрат на проектирование и внедрение микропроцессорной системы.

    дипломная работа, добавлен 05.05.2015

  • Определение основных параметров и построение характеристик демультиплексора с помощью САПР MicroCap 9. Разработка принципиальной и функциональной микросхем основного вентиля на основе эмиттерно-связанной логики. Анализ динамического режима работы схемы.

    контрольная работа, добавлен 20.10.2012

  • Общий алгоритм функционирования устройства. Разработка конкретных алгоритмов работы устройства, разработка и отладка программного обеспечения. Погрешность расчета, связанная с конечным представлением коэффициентов. Принципиальная схема цифрового фильтра.

    курсовая работа, добавлен 03.12.2010

  • Разработка следящей системы для воспроизведения траектории, которая заранее не задана. Составление функциональной и структурной схемы системы автоматического регулирования. Расчет параметров элементов САР. Исследование системы в переходных режимах.

    курсовая работа, добавлен 04.11.2010

  • Разработка структурной, функциональной и принципиальной схем устройства автоматизации подачи звонков в учебных заведениях. Конструирование печатной платы: выбор способа ее изготовления, проектирование компоновки, поиск и устранение неисправностей.

    дипломная работа, добавлен 23.10.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.