Искусство ведения деловых переговоров и совещаний
Понятие и содержание, общая характеристика деловых переговоров, их основные стадии, способы подачи позиции сторон. Подходы и типы поведения на переговорах, разработка практических рекомендаций по их проведению и критерии оценки конечной эффективности.
Подобные документы
Сущность понятия "Публичное выступление". Этапы ораторской речи. Понятие "дискуссии", ее основные правила и виды. Тактика защиты при дискуссии. Подготовка и проведение переговоров. Деловые культуры США, отдельных стран Западной Европы, Азии и России XX в.
курс лекций, добавлен 28.03.2010Характеристика "жестких" переговоров, их структура, особенности, отличительные черты, суть подготовки, стратегии и тактики ведения, организация переговорного процесса. Виды психологических "ловушек" и выбор успешной стратегии при "жестких" переговорах.
курсовая работа, добавлен 17.11.2009Суть потенциального повода для начала переговорного процесса. Зависимость успеха переговоров от умения общаться, их элементы и ситуационные модели. Структура и очередность гамбитов. Искусство задавать вопросы как простейший способ добыть информацию.
контрольная работа, добавлен 28.06.2010Деловой этикет как установленный порядок поведения в сфере бизнеса и деловых контактов, характеристика заповедей. Улыбка в Японии как многозначное явление. Рассмотрение особенностей поведения деловых американцев. Анализ арабского столового этикета.
презентация, добавлен 24.12.2012Сущность распределения полномочий. Оценка эффективности процесса поиска и отбора работников. Система квалификации и метод свободной балльной оценки. Разработка методических рекомендаций по совершенствованию оценки деловых качеств персонала на SRL "MILS".
дипломная работа, добавлен 28.04.2014Основные составляющие и категоризация культуры Франции. Традиции, система ценностей и особенности национального характера. Специфика французского делового взаимодействия. Рекомендации по успешному ведению деловых переговоров с представителями страны.
курсовая работа, добавлен 18.03.2012Факторы, влияющие на формирование деловых качеств менеджера. Профессиональная деятельность менеджеров - молодых специалистов. Управление персоналом на современном предприятии. Методы оценки деловых и личностных качеств менеджера при приеме на работу.
курсовая работа, добавлен 10.06.2014Определение понятия "переговоры". Рассмотрение функций и классификации переговоров, типов совместных решений участников. Исследование фаз проведения переговоров. Изучение основных правил введения дискуссии. Тактика разрешения социального конфликта.
презентация, добавлен 26.11.2015Разработка тренингов на развитие эмпатии и по планированию карьеры. Организация деловых игр с целью развития способностей выхода из конфликтной ситуации, умения строить желаемый конечный результат. Способы мотивации сотрудников. Основные качества лидера.
отчет по практике, добавлен 19.03.2015- 60. Виды общения
Понятие деловых коммуникаций. Общение, его виды и свойства. Проведение переговоров с партнерами. Выступление перед аудиторией. Подготовка и проведение презентации. Правила взаимодействия с журналистами, корпоративных коммуникаций в сети Интернет.
курсовая работа, добавлен 15.10.2015 Система деловых качеств руководителя, необходимых для успешного руководства. Этические нормы поведения руководителя, потенциальные ограничения в эффективной деятельности. Умение формирование коллектива, качества лидера. Методы оценки качеств руководителя.
курсовая работа, добавлен 07.05.2011- 62. Методы оценки деловых и личных качеств руководителей и специалистов (на примере Гомельского райпо)
Система деловых и личных качеств руководителей и специалистов, характеристика методов и подходов их оценки. Принципы отбора, расстановки и оценки работоспособности персонала в зарубежных странах. Анализ состава и структуры численности работников.
курсовая работа, добавлен 20.03.2013 Подготовка к проведению делового совещания. Дипломатический или авторитарный стили его ведения. Организация дискуссий и психологические типы участников деловых обсуждений. Этапы принятия решений. Завершение делового совещания и составление его протокола.
реферат, добавлен 06.06.2010Теоретические основы оценки деловых и профессиональных качеств персонала на предприятиях Республики Беларусь. Анализ существующих методов оценки деловых качеств персонала УП ЖРЭО №2 Фрунзенского района г. Минска и предложения по их совершенствованию.
отчет по практике, добавлен 23.01.2016Сущность и содержание делового совещания как формы организованного, целенаправленного взаимодействия руководителя с коллективом посредством обмена мнениями, его типы и формы проведения. Организация подготовки деловых совещаний и его роль в менеджменте.
курсовая работа, добавлен 23.08.2013Описание приемов, которые имеют широкое применение на всех этапах. Приемы, касающиеся всех этапов, но имеют свою специфику в применении на каждом из них. Основные тактические приемы, применяемые на отдельных этапах переговоров. Этап уточнения позиций.
презентация, добавлен 19.10.2013Деловая игра как метод активного обучения, структура и общая типология деловых игр. Сравнение деловой, ролевой и организационной игр. Имитационные игры как способ коммуникации между специалистами разных областей. Образовательная функция деловой игры.
реферат, добавлен 30.04.2010Теоретические основы оценки деловых и личностных качеств менеджера. Характеристика деятельности предприятия ООО "Фрегат". Методы анализа персонала и планирования карьеры сотрудников. Понятие лидера как менеджера, который мотивирует и обучает кадры.
курсовая работа, добавлен 31.10.2011Этика деловых отношений. Речевой этикет деловых людей. Управление конфликтами: устранение причин возникновения, коррекция поведения участников, поддержание уровня конфликтности, не выходящего за контролируемые пределы. Понятие корпоративной культуры.
курсовая работа, добавлен 15.01.2012Коммуникативные способности руководителя творческого коллектива. Отношения между социальными группами. Формирование коммуникативной компетентности. Искусство деловых и общественных связей руководителя творческого коллектива. Создание традиций коллектива.
реферат, добавлен 24.11.2012Понятие и причины конфликтов, критерии их типологии в социальной психологии. Характеристика структурных и межличностных методов управления конфликтной ситуацией. Стили поведения в конфликте и их целесообразное использование, эффективность переговоров.
курсовая работа, добавлен 15.12.2014Изучение структуры управления организацией, ее состава и взаимосвязи в работе основных структурных подразделений. Правила формирования клиентской базы. Общая характеристика переговоров, их основные стадии. Этапы технологии продаж и заключения договоров.
отчет по практике, добавлен 06.02.2011Моделирование изменения ценовой позиции зарубежных фирм-поставщиков огнеупорной продукции для металлургического предприятия в результате проведения "принципиальных" тендерных переговоров. Техника скрытого психологического воздействия при переговорах.
контрольная работа, добавлен 23.04.2013Классификация и типы, общая характеристика затрат на трудовые ресурсы. Понятие эффекта от управления персоналом, показатели и критерии его оценки. Западные методики оценки эффективности управления персоналом, используемые на сегодня формулы расчета.
реферат, добавлен 22.04.2013Значение культуры общения для развития организации малого бизнеса, ее проявление в постановке управленческих задач. Практика подготовки деловых переговоров в агентстве. Рекомендации по использованию элементов невербальной коммуникации при их проведении.
курсовая работа, добавлен 06.02.2015