Модель системы управления качеством в турфирме "Солнце"
Выяснение и ранжирование требований потребителей. Определение значений инженерных характеристик с учетом рейтинга потребительских требований и зависимостей между ними. Учет влияния конкурентов. Меры по улучшению характеристик турпродукта для туриста.
Подобные документы
Комбинированный тур с познавательно-экскурсионной программой в Султанате Оман и отдыхом в ОАЭ. Общие и частные цели нового турпродукта. Экономика спроектированного турпродукта. Изучение и анализ ресурсов дестинации. Расчет себестоимости и цены тура.
курсовая работа, добавлен 11.11.2011Методы воспитания физических качеств. Совершенствование физических и психических качеств в процессе физического воспитания. Проведение производственной гимнастики с учетом заданных условий и характеристик труда. Методы регламентированного упражнения.
курсовая работа, добавлен 22.10.2012Особенности техники выполнения стартов в плавании. Кинематические характеристики выполнения старта с тумбочки в различных способах плавания. Эффективность новой методики обучения и совершенствования спортивной техники с учетом технических характеристик.
дипломная работа, добавлен 02.04.2014Планирование и разработка туристского продукта. Установление цены на туристский продукт. Формирование сбытовой сети. Методы стимулирования спроса. Особенности рекламы в сфере продвижения турпродукта. Участие в выставках.
курсовая работа, добавлен 05.12.2006Маркетинговая стратегия туристического предприятия. Законодательное регулирование маркетинговой деятельности предприятия туризма в РФ. Характеристика ООО "Лента-Тур" как субъекта рынка туризма. Анализ структуры потребителей, основные конкуренты.
отчет по практике, добавлен 05.01.2018Психологические типы клиентов турфирм. Характеристика клиентов турфирмы как потребителей туруслуг. Специфика деятельности турфирмы "Планета" с учетом психологии ее клиентов. Разработка мероприятий по совершенствованию работы турфирмы с клиентами.
дипломная работа, добавлен 23.11.2012Проблемы и перспективы развития внутреннего познавательного туризма в России. Технология разработки нового турпродукта. Калькулирование полной себестоимости. Характеристика конкурентов ООО "Туррителла". Получение статуса туристического оператора.
дипломная работа, добавлен 22.01.2014Туризм и его значение для людей с ограниченными возможностями. Организация безбарьерного туризма, условия успешной реабилитации лиц с особыми потребностями. Психология и этика общения с инвалидами. Разработка турпродукта с учетом специальных нужд гостей.
курсовая работа, добавлен 06.06.2012Характеристика туристского потенциала юга Приморского края. Описание природных ресурсов юга региона. Характеристика основных видов туризма. Разработка познавательного турпродукта "Чудеса Хасана". Продвижение и расчет экономических показателей турпродукта.
курсовая работа, добавлен 10.06.2013Оценка развития внутреннего туризма в России, понятие безопасности туристской деятельности. Ключевые аспекты организации системы безопасности в российском туризме. Условия расторжения договора между туристом и туроператором о реализации турпродукта.
курсовая работа, добавлен 15.06.2014Понятие и тенденции современного международного туризма. Характеристика Турции как туристического объекта. Особенности расчета стоимости группового тура. Влияние цены турпродукта на формирование экономического результата деятельности предприятия туризма.
курсовая работа, добавлен 18.06.2013Особенности спортивно-оздоровительных услуг, их роль в жизни потребителей. Факторы, влияющие на СО услуги потребителей, спрос и предложение. Значимость культурных ценностей потребителей на типологию услуг. Потребительские характеристики в СО сервисе.
курсовая работа, добавлен 05.02.2013Сущность и традиционные средства процесса продвижения товаров и услуг. Внедрение основных элементов маркетинга в практику работы туристских предприятий. Продвижение турпродукта методом партизанского маркетинга. Основные составляющие комплекса маркетинга.
дипломная работа, добавлен 20.03.2012Оценка и прогнозы развития внутреннего туризма в России. Географическое положение и климат Финляндии. Расписание тура по дням и расчет его стоимости по классам. Оценка конкурентоспособности тура, составление маршрута, целевая аудитория потребителей.
дипломная работа, добавлен 15.12.2013Модели организации гостиничного бизнеса и разновидности гостиниц. Варианты осуществления сотрудничества между франчайзинговой сетью и гостиницей. Классификация гостиничных номеров. Стандартизация и система управления качеством в гостиничном хозяйстве.
презентация, добавлен 22.11.2014Туристско-рекреационный и историко-культурный потенциал Калининградской области. Маркетинг формирования и продвижения туристической программы "Янтарное ожерелье", его особенности и пути внедрения. Маркетинговое обоснование уровня продаж турпродукта.
курсовая работа, добавлен 24.01.2010Научно-теоретическое обоснование места и роли системы управления качеством туристических услуг в процессе развития современной экономики. Ряд стратегий, обеспечивающих качество услуги, продукции, которые сформировались в ходе хозяйственной деятельности.
реферат, добавлен 10.02.2015Значимость производственных и кадровых конкурентных особенностей предприятия. Особенности рынка труда в туристском секторе. Роль функции маркетинга в системе управления качеством. Оценка влияния конкурентных особенностей на рыночное предприятие туризма.
курсовая работа, добавлен 03.03.2015Основные понятия гостиничной индустрии. Анализ рынка гостиничных услуг в городе Тольятти. Сравнительный анализ работы предприятий-конкурентов "Вега" и "Алтек". Недостатки услуг и рекомендации по улучшению уровня обслуживания в гостинице "Шоколад".
курсовая работа, добавлен 04.06.2013Анализ теории качества в сфере услуг. Определение специфических особенностей качества туристического продукта. Изучение методов государственного регулирования туристской деятельности. Управление качеством туристических услуг в Бюро путешествий "Остров".
курсовая работа, добавлен 10.10.2013Определение направления и специализации тура. Выявление конкурентных преимуществ турпродукта. Выделение целевой аудитории, определение оптимальных видов транспорта. Обозначение этапов путешествия, составление маршрута. Разработка мер безопасности.
курсовая работа, добавлен 14.01.2018Этапы подготовки спортивно-оздоровительного водного туристского похода на 10 человек: его задачи, подбор участников и распределение обязанностей между ними, определение района, оформление документации. Организация соревнований по туристскому многоборью.
контрольная работа, добавлен 26.05.2012Сущность и структура турпродукта, его основные виды. Этапы разработки туров. Характеристика тура "Таиланд - Жемчужина Востока". Программа обслуживания тура. Способы перевозки туристов между включенными в него пунктами. Организация свадьбы в Таиланде.
курсовая работа, добавлен 09.09.2014Распорядок дня и его гигиеническая оценка. Предложение по улучшению санитарно-гигиенических условий в системе подготовки спортсмена в пауэрлифтинге. Гигиена спортивной одежды и обуви, особенности ухода за ними. Санитарное описание спортивного сооружения.
реферат, добавлен 05.10.2012Основы современной техники толкания ядра. Траектория движения ядра. Система связей основных характеристик элементов движений при сообщении скорости ядру. Этапы обучения спортивной технике. Определение биомеханической основы двигательного действия.
курсовая работа, добавлен 10.09.2012