Совершенствование взаимоотношений клиента и банка в области потребительского кредитования (на примере ОАО "ОТП Банк")
Сущность и правовые вопросы взаимоотношений банков с клиентами. Потребительское кредитование в России. Алгоритм финансовых взаимоотношений банков и клиентов. Оценка и анализ эффективности деятельности банка в сфере потребительского кредитования.
Подобные документы
Сущность банковского кредитования. Кредитная политика коммерческих банков. Условия кредитования и виды обеспечения возвратности банковских кредитов. Анализ банковского кредитования на примере ОАО "АКИБАНК". Исследование кредитного портфеля банка.
курсовая работа, добавлен 15.05.2008Краткая характеристика организационной структуры и особенностей деятельности банка ООО "ХКФ Банк". Анализ финансовых показателей банка и его основных конкурентов по POS-кредитованию. Мероприятия по совершенствованию системы потребительского кредитования.
курсовая работа, добавлен 01.03.2014Правовое регулирование кредитных операций. Оценка кредитоспособности физических лиц как инструмент управления рисками потребительского кредитования. Направления минимизации кредитных рисков, совершенствование оценки кредитоспособности клиентов "БТА банк".
дипломная работа, добавлен 16.09.2014Сущность и роль в экономике страны потребительского кредитования. Современный рынок потребительских услуг. Технологии предоставления и погашения потребительского кредита. Проблемы организации потребительского кредитования и пути их решения в "Банке24.ру".
курсовая работа, добавлен 03.12.2012Теоретико-практический анализ рынка потребительского кредитования, выявление проблем и путей его совершенствования на примере ООО КБ "Кольцо Урала". Особенности современной практики потребительского кредитования в условиях жесткой конкуренции банков.
дипломная работа, добавлен 27.09.2011Развитие потребительского кредитования: зарубежный и отечественный опыт. Изучение условий, порядка предоставления и процедуры оформления потребительских кредитов физическим лицам. Оценка деятельности "Альфа-Банк" на рынке потребительского кредитования.
дипломная работа, добавлен 03.03.2016Методологические основы процесса потребительского кредитования: суть, виды и принципы. Понятие товарного кредита – потребительского целевого кредита для приобретения различных товаров. Основные условия, параметры и процесс кредитования физического лица.
курсовая работа, добавлен 13.06.2011Понятие и принципы кредитования физических лиц в коммерческом банке. Сущность риска потребительского кредитования, его отличительные особенности. Совершенствование прямого и косвенного банковского кредитование потребительских нужд ПАО "Банк Возрождение".
дипломная работа, добавлен 26.06.2017Тенденции на рынке потребительского кредитования. Принципы управления кредитным риском в ООО "Сетелем Банк". Анализ финансовых показателей кредитной стратегии в соответствии со стандартами МСФО и указаниями ЦБ РФ. Методы потребительского кредитования.
отчет по практике, добавлен 07.02.2016Особенности форм и видов потребительского кредитования, оценка его роли и значения в современной экономике, принципы и направления регулирования в России. Проблемы и перспективы дальнейшего развития потребительского кредитования в исследуемом банке.
курсовая работа, добавлен 09.09.2014Состав и структура денежных доходов населения. Понятие "кредит" и "система кредитования". Принципы кредитования и кредитные операции банка. Теоретические положения применения потребительского кредитования в России и за рубежом и перспективы его развития.
дипломная работа, добавлен 12.04.2009Потребительское кредитование и оформление кредитов. Роль кредитования в торговле, повышении объемов продаж торговых сетей и расширении круга банковских клиентов. Особенности организации потребительского кредитования в банке "Ренессанс Капитал".
реферат, добавлен 30.11.2008Ознакомление с видами потребительского кредитования физических лиц, рассмотрение способов обеспечения их возвратности. Разработка предложений по увеличению роста и улучшению качества покупательского займа в филиале "Ростовский" ОТП Банка в городе Донецке.
дипломная работа, добавлен 16.09.2011Изучение деятельности коммерческого банка на примере ОАО СКБ Приморья "Примсоцбанк". Особенности процесса кредитования физических лиц, порядок контроля за погашением выданных ссуд. Анализ потребительского кредитования в банке (по видам и по срокам).
отчет по практике, добавлен 22.01.2014Необходимость повышения качества внутреннего аудита в процессе кредитования частных клиентов банка. Модели маркетинговой деятельности банков для укрепления позиций в конкурентной среде. Направления повышения эффективности механизма предоставления кредита.
дипломная работа, добавлен 29.12.2012Анализ финансовой деятельности АО "Цеснабанк" в сфере краткосрочного потребительского кредитования. Пополнение доходной базы банка за счет ссудного процента и комиссионного дохода за обслуживание счета. Методика оценки кредитоспособности заемщиков.
отчет по практике, добавлен 11.06.2014Ознакомление с общей характеристикой банка, его структурой и экономическими показателями. Анализ финансового состояния и финансовой деятельности банка на рынке потребительского кредитования. Предложение мероприятий по улучшению работы учреждения.
дипломная работа, добавлен 07.08.2015Виды услуг потребительского кредитования, его механизм. Особенности реализации потребительского кредитования в ОАО КБ "Пойдём!". Защита интересов и прав кредитора и заемщика. Просроченная задолженность при потребительском кредитовании: методы борьбы.
дипломная работа, добавлен 13.02.2015Анализ развития форм кредитования физических лиц; ситуации в сфере потребительского кредитования. Деятельность банка УРАЛСИБ на рынке кредитования физических лиц, особенности оценки кредитоспособности заемщика, перспективы развития кредитования.
дипломная работа, добавлен 18.04.2011Сущность, функции и принципы кредита. Развитие потребительского кредитования в современной экономике Российской Федерации. Выявление и решение проблем в сфере использования заемных средств банков, развитие механизмов их предоставления гражданам страны.
курсовая работа, добавлен 16.02.2015Теоретические, правовые основы и современное состояние рынка потребительского кредитования. Характеристика деятельности предприятия, анализ потребительских кредитов, которые предоставляются на торговых точках, по кредитным картам, на неотложные нужды.
дипломная работа, добавлен 13.10.2009Сущность и значение потребительского кредита, его виды и формы. Механизмы и риски кредитования физических лиц, способы оценки их кредитоспособности. Анализ состава, структуры, доходности и рискованности потребительских кредитов в кредитном портфеле банка.
дипломная работа, добавлен 25.05.2013Проблемы управления рисками потребительского кредитования в коммерческом банке. Финансово-экономическая характеристика банка ЗАО "Банк ВТБ 24". Факторы кредитного риска. Исследование банковской политики управления рисками и оценка ее эффективности.
дипломная работа, добавлен 26.04.2014Изучение сущности, функций и принципов потребительского кредитования. Правовое регулирование кредитования физических лиц. Методики оценки кредитоспособности физических лиц. Анализ кредитного портфеля Сибирского банка Сбербанка России в части кредитования.
дипломная работа, добавлен 26.03.2013Экономическая сущность и элементы потребительского кредитования, классификация; зарубежный опыт. Анализ предоставления потребительских кредитов в ОАО Банк "Центр Кредит" в Казахстане: механизм выдачи, оформления, погашения; работа с проблемными кредитами.
дипломная работа, добавлен 20.05.2012