Психологические методы управления конфликтами на предприятии
Типы конфликта. Неудовлетворительные коммуникации как его причина. Различия в представлениях и ценностях. Координационные и интеграционные механизмы. Управление конфликтами на предприятии посредством психологических методов. Тестирование на тренинге.
Подобные документы
Характеристика результатов эмпирического исследования по выявлению психологических особенностей деятельности руководителя первичного звена на предприятии. Анализ эффективности и разработка психологических рекомендаций повышения эффективности управления.
автореферат, добавлен 15.10.2010Понятие, причины возникновения и основные стадии стресса. Анализ психологических проблем на предприятии ЗАО "Мирный" как предпосылок возникновения стрессовых ситуаций персонала. Рекомендации по снижению и нейтрализации стрессовых ситуаций на предприятии.
курсовая работа, добавлен 19.06.2014Классификация причин возникновения и развития конфликтных ситуаций. Разновидности конфликтов, возникающих в трудовой среде, их отличительные признаки и этапы протекания. Методы управления конфликтами в организации, модели поведения руководителя.
контрольная работа, добавлен 20.03.2010Обоснование эффективных способов разрешения конфликтной ситуации. Управление ситуацией с деструктивными последствиями. Приемы локализации и нейтрализации конфликтов. Стресс и его снижение. Создание благоприятной психологической атмосферы в коллективе.
курсовая работа, добавлен 05.07.2016Становление и развитие информатизации профессионального образования. Основные зоны психологических последствий информатизации. Некоторые психологические механизмы воздействия информатизации. Амбивалентность психологических последствий информатизации.
контрольная работа, добавлен 13.07.2013Межличностные конфликты в организации. Сущность конфликта, его типы и функции. Этапы развития конфликта. Наиболее типичные причины межличностных конфликтов. Анализ причин межличностных конфликтов на предприятии. Разрешение конфликтов.
курсовая работа, добавлен 26.10.2006Конфликтология. Сущность конфликта. Субъекты и участники конфликта. Объект конфликта. Процесс развития конфликта. Предконфликтная ситуация. Инцидент. Третья стадия развития конфликта. Кульминация. Разрешение конфликта. Переговоры.
реферат, добавлен 06.02.2004Понятие, структура и показатели социально-психологического климата, определяющие его факторы. Конфликты в коллективе, стадии их протекания, причины появления. Методы управления конфликтами и пути их минимизации. Рекомендации менеджеру по улучшению СПК.
курсовая работа, добавлен 09.01.2011Сущность и подходы к исследованию невербальных средств коммуникации, их классификация и типы. Общие различия в невербальной культуре. Различия в интерпретации наиболее и наименее распространенных жестов, оценка их роли и значения в различных культурах.
реферат, добавлен 01.02.2016Понятие конфликта. Предпосылки и механизмы разрешения конфликтов. Ключевые понятия теории переговоров. Типы и структура переговоров. Посредничество на переговорах как эффективный способ разрешения конфликта. Условия успешного разрешения конфликтов.
контрольная работа, добавлен 18.06.2010Целесообразная стратегия поведения работников турфирмы при обслуживании клиентов. Этапы в процессе обслуживания. Типология психологических типов людей по Гиппократу, К.Г. Юнга и Татьяны Муладжановой. Подбор индивидуальных методов работы с клиентами.
реферат, добавлен 14.05.2013Раскрытие психологических аспектов суицидального поведения и описание гендерных особенностей аутодеструкции. Исследование индивидуально-психологических различий между женщинами и мужчинами с аутодеструктивным поведением. Механизмы психологической защиты.
дипломная работа, добавлен 30.12.2013Характеристика психологических аспектов управления и факторов его результативности. Анализ видов руководства – методов управления людьми, группами людей, отношениями между ними, общественными образованиями. Методология и теория психологии управления.
реферат, добавлен 25.02.2010Исследование понятия психологического теста и тестирования. Классификация методов как способов изучения предмета. Описания особенностей терапии в современной психологии: гипноза, психодрамы и психосинтеза. Тесты специальных способностей и достижений.
реферат, добавлен 06.11.2012Конфликтология - наука о закономерностях возникновения, развития, завершения конфликтов, а так же принципах, способах и приемах их конструктивного разрешения. Виды психологического влияния в конфликте. Стратегии поведения личности в спорных ситуациях.
курс лекций, добавлен 29.05.2012Понятие и сущность массовых коммуникаций. Основные психологические характеристики массовой коммуникации. Распространение информации с целью воздействия на мнение и поведение людей. Эффекты массовой коммуникации - исследования, периодизация и типология.
реферат, добавлен 04.12.2009Основные способы защиты от психологической манипуляции, их разновидности и отличительные признаки, оценка практической эффективности. Механизмы специфических и неспецифических психологических защит. Методы распознавания манипулятивного воздействия.
курсовая работа, добавлен 27.12.2010Рaccмoтрeние прoблeм взaимooтнoшeний в вoинcкoм кoллeктивe. Исследование пcихoлoгичecкого acпeкта oтнoшeний мeжду cтaрocлужaщими и нoвичкaми. Виды конфликтов, выделяемые в психологии: внутриличностные, межличностные, конструктивные и деструктивные.
курсовая работа, добавлен 14.11.2014Группы методов психологических исследований, их классификация. Сущность и основные задачи анкетирования, наблюдения, беседы. Особенности проведения естественного, лабораторного и моделирующего эксперимента. Анализ методов психологических исследований.
курсовая работа, добавлен 05.03.2012Понятие психологии управления как самостоятельного научного направления, предмет и методы ее изучения, оценка практического значения в современном предприятии. История становления и развития психологии управления, ее современное состояние и перспективы.
контрольная работа, добавлен 01.06.2010Психологические защиты личности в работах западных и отечественных ученых-психологов. Темперамент как психологический феномен. Эмпирические исследования темперамента и психологических защит. Средства "решения" внутреннего или внешнего конфликта.
курсовая работа, добавлен 25.09.2013Сущность и история возникновения психологии, ее основные задачи и междисциплинарные связи. Классификация методов психологических исследований, особенности проведения наблюдения и эксперимента. Наиболее распространенные современные виды тестирования.
реферат, добавлен 27.11.2012Конфликт как средство для продвижения и отбора новаций, развития и движения организации. Изучение видов конфликтов в организации. Личностные факторы, определяющие эффективность антикризисного управления; механизмы изменений для преодоления кризиса.
реферат, добавлен 24.09.2014Структура больших социальных групп, их виды и социально-психологические механизмы: групповое сознание, обычаи, традиции, заражение, внушение. Публика и масса как субъекты внегруппового поведения. Основные социально-психологические механизмы общения.
контрольная работа, добавлен 10.10.2016Характерные особенности конфликтов. Отрицательные и положительные функции. Объективные и субъективные причины вызывающие конфликты. Признаки, указывающие на нарастание конфликтной ситуации. Принуждение, уступки, коспромисс, избегание, сотрудничество.
лекция, добавлен 23.10.2013