Системный анализ магазина "Бензо-Мото-Вело"
Характеристика магазина как системы, анализ его производительности и конкурентоспособности. Формирование требований к системе и проблемных ситуаций. Построение дерева целей. Выбор оптимального варианта с целью повышения качества обслуживания клиентов.
Подобные документы
Роль торговых предприятий в совершенствовании торгового обслуживания населения. Характеристика магазина "Шамса", его торгово-технологические процессы, планирование торгового зала, рекламная деятельность и пути повышения качества обслуживания покупателей.
реферат, добавлен 25.11.2009Анализ дерева целей и дерева систем организации, схема их взаимодействия. Построение и разметка дерева целей и дерева систем, обозначение и нумерация всех целей, подцелей, систем и подсистем. Методики составления функционально-системной матрицы.
практическая работа, добавлен 20.12.2014Построение содержательно-математической модели проблемы низкого качества обслуживания клиентов в отделении Сбербанка РФ. Особенности решения частной задачи большого среднесуточного времени ожидания клиентов своего обслуживания методами системного анализа.
контрольная работа, добавлен 17.01.2012Характеристика сущности и значения целей в менеджменте. Изучение методов формирования, свойств и требований к системе целей предприятия. Особенности построения дерева целей. Анализ системы целей и ее экономическая эффективность в магазине "Композиция".
курсовая работа, добавлен 14.04.2010Характеристика и анализ ООО "Электрические сети", выявление и оценка проблемной ситуации, формирование целей, критериев и ограничений, построение дерева решений. Разработка предложений по повышению конкурентоспособности, расчет основных показателей.
курсовая работа, добавлен 10.01.2014- 6. Разработка стратегии развития розничного магазина семян и саженцев растений "Ромашка" ИП Шилова М.В.
Организационная структура предприятия, направления его деятельности и ассортимент товаров. Анализ миссии, ценностей и целей работы магазина. Изучение внутренней и внешней среды. Создание стратегического плана с целью укрепления конкурентных преимуществ.
отчет по практике, добавлен 29.01.2014 Сущность гостиничного обслуживания и подходы к определению его качества. Анализ качества гостиничного обслуживания РУП "Отель "Минск". Основные пути реализации модели повышения конкурентоспособности на основе управления качеством обслуживания отеля.
дипломная работа, добавлен 15.01.2013Системный подход к менеджменту качества. Анализ производственно-экономических показателей ОАО "СТАНКОГОМЕЛЬ". Разработка системы конкурентоспособности предприятия. Расчет эффективности от внедрения усовершенствованной системы конкурентоспособности.
курсовая работа, добавлен 30.08.2011Концепции развития розничной торговой сети с целью повышения ее конкурентоспособности. Системный подход к управлению и анализ зарубежного опыта. Направления повышения эффективности управления торговым предприятием и повышение его конкурентоспособности.
дипломная работа, добавлен 31.12.2013Рассмотрение понятия и видов торговых услуг. Направления деятельности и организационная структура магазина "Эксперт". Проблемы внедрения методологии TQM в деятельность магазина. Разработка предложений по повышению качества торговых услуг магазина.
дипломная работа, добавлен 08.05.2013Понятие и роль качества транспортного обслуживания. Основы маркетингового подхода к качеству транспортного обслуживания. Анализ оценки показателей качества обслуживания клиентов. Разработка рекомендаций по повышению качества обслуживания грузовладельцев.
дипломная работа, добавлен 14.06.2022Структура системы менеджмента качества, принципы и направления ее деятельности, значение на предприятии. Требования к системе согласно стандартам ISO. Задачи, решаемые функционированием СМК. Разработка процедуры оценки значимых требований покупателей.
курсовая работа, добавлен 14.04.2010Теоретическое изучение системы организации сервиса на предприятии. Анализ качества обслуживания на торговом предприятии ООО "Олив’е". Оценка проблем управления кадрами и разработка рекомендаций по повышению качества обслуживания клиентов в организации.
дипломная работа, добавлен 21.01.2015Зависимость успеха предприятия от способности быстро адаптироваться к внешним изменениям. Требования к системе управления предприятием. Исследование систем управления, методика выбора оптимального варианта решения проблемы по критериям результативности.
реферат, добавлен 15.04.2010Анализ внутренней и внешней среды на примере магазина "Торговый дом" г. Краснокаменска. Характеристика основных целей и задач, которые должны быть решены при проектировании системы управления организации. Управленческие решения по реализации разработок.
курсовая работа, добавлен 09.11.2013Подходы к определению стиля руководства. Формирование стиля управления и факторы его определяющие. Окружающая производственная среда. Анализ оценки эффективности системы управления на примере магазина "Все для Вас". Анализ руководителя магазина.
курсовая работа, добавлен 31.03.2013Состояние, проблемы и основные направления развития ЖКХ. Системный анализ деятельности ООО "Хабтеплосеть 1", выявление проблем, направления и пути их решения. Построение дерева решений, структурно-логическая схема обработки информации на предприятии.
курсовая работа, добавлен 18.07.2011Характеристика магазина "Сказочный мир", история его создания. Организационная структура и система управления персоналом. Управление маркетингом магазина. Структура и динамика ассортимента, потребители. Оценка конкурентоспособности организации на рынке.
отчет по практике, добавлен 21.01.2014Анализ системы целей деятельности, построение дерева целей. Управленческое обследование внутренних функциональных зон организации. Распределение обязанностей. Характеристика системы мотивации. Совершенствование психологических методов управления.
дипломная работа, добавлен 09.12.2012Построение дерева целей и решений по проблеме управляемости конфликтными ситуациями. Определение критериев выбора альтернатив и выбор альтернатив по каждому критерию. Способы контроля и оценки эффективности решения. Управленческая позиция руководителя.
курсовая работа, добавлен 25.11.2013- 21. Выбор управленческого решения по созданию пекарни "Колосок" с помощью методов системного анализа
Проектирование дерева целей, его характеристика и предназначение. Определение коэффициентов относительной важности целей. Построение дерева решений и сетевого графика. Критерии оценки и интегральный критерий выбора альтернатив развития предприятия.
курсовая работа, добавлен 13.10.2017 Смысл системного подхода в менеджменте, характеристика организации как системы и закономерности ее функционирования. Значение миссии организации: содержание, роль, факторы, примеры. Выбор оптимального управленческого решения в области оценки качества.
контрольная работа, добавлен 17.04.2013Расчет прибыли или убытков магазина "SuperNetto", динамика изменения нетто оборота. Организационная структура торгового предприятия. Анализ удовлетворенности персонала магазина системой мотивации, дополнительные методы поощрения продавцов-кассиров.
курсовая работа, добавлен 19.11.2015Основные технико-экономические показатели магазина "ВостокАвто". Характеристика существующей стратегии в магазине. Анализ факторов внутренней и внешней среды предприятия. Понятие, виды, этапы формирования и роль стратегии магазина, методы ее разработки.
дипломная работа, добавлен 15.11.2011Роль управления в организации. Цели как фундамент для менеджмента, планирования, организации, мотивации, контроля. Построение дерева целей производства для повышения качества товаров, снижения затрат, увеличения ассортимента товаров и обновления фондов.
курсовая работа, добавлен 12.04.2014