Профессионально значимые качества менеджера туристской фирмы
Особенности профессиональной деятельности в сфере сервиса и туризма. Исследование рейтинга наиболее важных и профессионально значимых качеств работника по мнению руководителей туристских организаций на примере региона Кавказских Минеральных Вод.
Подобные документы
Системный, процессный и ситуационный подходы современной школы менеджмента. Анализ принципов управления А. Файоля. Особенности туризма как объекта управления. Организация управления туристским комплексом за рубежом, возможность ее использования в России.
презентация, добавлен 19.09.2013- 77. Психологические особенности деятельности менеджера в контексте организационной структуры предприятия
Содержание профессиональной деятельности менеджера. Организационная культура и пути ее развития в организации. Влияние индивидуально–психологических особенностей руководителя на развитие организационной культуры. Восприятие терминологии сферы управления.
курсовая работа, добавлен 01.06.2009 Характерные черты и содержание управленческого труда, специфика решаемых задач. Анализ характера и содержания труда руководителей в магазине "Книги", система мотивации сотрудников и методы управления. Рекомендации по улучшению качества работы менеджера.
курсовая работа, добавлен 07.06.2011Определение понятий индивидуально-типологических свойств и стиля деятельности. Влияние индивидуально-типологических особенностей человека на его профессиональную деятельность. Компоненты групповой (совместной) деятельности специалистов различного профиля.
реферат, добавлен 30.01.2013Порядок проведения многофакторного анализа менеджмента и маркетинга на софтверном предприятии. Анализ организационной структуры и конкурентоспособности предприятия ООО "ВЦ Мастер-cофт". Оценка профессионально необходимых качеств руководителя организации.
контрольная работа, добавлен 03.03.2016Процедура формирования бюджета для туристкой фирмы. Постоянные и переменные затраты. Эффект масштаба. Точка безубыточности: экономическая сущность и способ расчёта. Классификация затрат туристкой фирмы. Основные функции маркетинга в туристской отрасли.
шпаргалка, добавлен 29.09.2008Понятие менеджера и требования, предъявляемые к нему. Проблема безопасности при отборе кадров. Анализ дефицита квалифицированных руководителей и тенденций в области их оплаты труда. Особенности и правила оценки резюме специалистами по подбору персонала.
курсовая работа, добавлен 28.02.2010Система управления и организации деятельности туристских компаний. Разработка новых, более эффективных, видов туристско-экскурсионных услуг. Производство и сбыт туристских услуг. Получение прибыли на основе повышения качества туристского продукта.
курсовая работа, добавлен 29.10.2008Сущность и принципы системного анализа. SWOT-анализа внешних возможностей и угроз, сильных и слабых сторон предприятия. Выявление проблем в работе организации с помощью диаграммы Исикавы. Определение значимых качеств менеджера с методом анализа иерархии.
контрольная работа, добавлен 20.10.2013Роль менеджера в системе управления организацией. Изучение основных теорий лидерства. Характеристика требований, предъявляемых к современному менеджеру. Этапы деловой карьеры. Практика развития личностных качеств менеджера как фактор его деловой карьеры.
курсовая работа, добавлен 27.11.2014Теоретические особенности изучения профессиональных качеств работников сервисных служб, особенности оценки компетенций работников. Проведение анализа профессиограммы менеджера как нормативной основы сервисной деятельности на примере ООО "Ресторатор".
курсовая работа, добавлен 19.06.2012Теоретическое изучение системы организации сервиса на предприятии. Анализ качества обслуживания на торговом предприятии ООО "Олив’е". Оценка проблем управления кадрами и разработка рекомендаций по повышению качества обслуживания клиентов в организации.
дипломная работа, добавлен 21.01.2015Роль человеческого фактора в индустрии туризма. Содержание кадровой политики. Задачи менеджера по персоналу. Методы и стили руководства: авторитарный; демократический; попустительский. Оценка эффективности управления персоналом в гостинице "Юность".
курсовая работа, добавлен 07.11.2009Основные функции менеджера. Положения, характерные для стратегического планирования. Административно-организационное и оперативное управление. Сравнительная характеристика качеств менеджера в экономических системах. Демократический тип руководителя.
курсовая работа, добавлен 17.03.2011Общение как форма человеческого бытия, извечное свойство человека. Основные задачи и требования к менеджеру по туризму, круг его обязанностей и оценка эффективности работы. Значение культуры речи в профессиональной деятельности данного работника.
контрольная работа, добавлен 07.12.2012Понятие и содержание процесса мотивации. Современные теории мотивации персонала. Анализ и оценка мотивационных моделей, применяемых в российских туристических фирмах. Разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации в туристской организации.
курсовая работа, добавлен 20.05.2011Анализ совокупности личностно-психологических качеств и стиля работы руководителя, наиболее значимых при формировании морально-психологического климата. Методы оценки личности руководителя, определяющих успешность его влияния на управление коллективом.
дипломная работа, добавлен 12.04.2014Анализ организационной структуры и сферы деятельности санаторно-курортного комплекса "Волжанка". Исследование профессионально-распорядительной документации, системы должностных инструкций. Характеристика маркетинговой деятельности и кадровой политики.
отчет по практике, добавлен 20.10.2013Анализ системы тотального контроля качества, ориентированной на потребителя продукции и на массовое и сознательное вовлечение руководителей и работников фирмы-изготовителя в работу по повышению качества выпускаемых изделий. Документация систем качества.
реферат, добавлен 27.01.2011Организационно-экономическая характеристика туристического предприятия. Анализ внешней и внутренней среды организации. Инструменты, применяемые при планировании деятельности компании. Маркетинг и управление в сфере туризма и социально-культурного сервиса.
курсовая работа, добавлен 30.05.2015Природа и определение понятия лидерства. Условия формирования лидерских качеств. Перечень основных требований к менеджеру-лидеру на предприятии ЗАО "Волна". Факторы, от которых зависят проявления и характер лидерства. Ранжирование качеств по значимости.
курсовая работа, добавлен 06.04.2015Содержательные и процессуальные теории мотивации, методика их применения. Анализ деятельности туристической фирмы "Хайлайтс". Организационная структура управления предприятия. Разработка рекомендаций по совершению системы мотивация труда его работников.
курсовая работа, добавлен 22.03.2012Самоменеджмент и делегирование полномочий как существенный элемент современного менеджмента. Роль менеджера в функционировании деятельности фирмы. Важнейшие функции менеджера в организации. Современная нравственная и психологическая культура управления.
курсовая работа, добавлен 03.11.2021Система подготовки, переподготовки и повышения квалификации государственных служащих. Концепции образовательных программ для подготовки государственных служащих. Необходимость многопрофильного обучения. Ориентация на подготовку управленцев-аналитиков.
курсовая работа, добавлен 24.03.2012- 100. Руководитель "нового типа" и его роль в повышении эффективности инновационной деятельности фирмы
Рассмотрение современных ролей руководителя фирмы. Изучение основных стилей руководства. Ознакомление с ролью менеджера в повышении эффективности инновационной деятельности промышленных предприятий. Понятие и основные функции менеджера–инноватора.
курсовая работа, добавлен 08.04.2014