CRM – эффективный инструмент в борьбе за удержание клиента
Рентабельность банковского бизнеса. Потребители CRM-системы в банке, преимущества от ее внедрения. Автоматизация процессов бизнес-планирования и бюджетирования в банке. Тенденции развития рынка ИТ-решений для банковского сектора Республики Беларусь.
Подобные документы
Понятие и классификация банковского кредита, его роль в экономике. Характеристика принципов кредитования. Методы оценки кредитоспособности заемщика. Факторы, влияющие на формирование кредитного рынка в Беларуси. Кредитные риски и пути их устранения.
курсовая работа, добавлен 12.01.2014Сущность стратегического планирования. Система стратегического планирования в банке. Содержание стратегического плана. Стратегическое планирование в России. Ограничения в развитии сети филиалов исходя из их экономической целесообразности.
курсовая работа, добавлен 06.06.2002Сущность коммерческого банка. Оценка эффективности функционирования банковской системы Республики Казахстан и ее роль в финансировании реального сектора экономики. Общая концепция операционного механизма и особенностей синдицированного заимствования.
дипломная работа, добавлен 08.01.2014Понятие банковского кредита и его классификация. Необходимость и сущность кредита. Классификация банковского кредита. Развитие банковского кредита на различных этапах в нашей стране. Сравнительная характеристика коммерческого и банковского кредита.
курсовая работа, добавлен 09.03.2003Анализ сущности и структуры банковской системы Российской Федерации. Проблемы ее развития и пути их решения. Цели, функции и операции Банка России. Характеристика коммерческого банка. Тенденции развития банковского сектора в Республике Башкортостан.
дипломная работа, добавлен 29.06.2012Сущность, виды и функции денег. Место и роль кредита в экономической системе общества. Концепции развития банковского сектора Республики Беларусь. Анализ регулирования кредитно-денежных отношений, роль Национального банка; основные прогнозные показатели.
курсовая работа, добавлен 24.03.2015Содержание и принципы банковского надзора, поддержание стабильности банковской системы и защита интересов вкладчиков и кредиторов. Критерии определения финансового состояния банков. Методика, лицензирование и структура текущего банковского регулирования.
контрольная работа, добавлен 27.06.2010Сущность, предмет, методы и нормы банковского права. Банковские правоотношения, их особенности, классификация и основания для возникновения. Основные признаки банковского правового регулирования. Структура банковской системы Российской Федерации.
презентация, добавлен 03.04.2013Кредитование в международной внешнеторговой практике. Характеристика банковского кредита. Учет векселей, операций факторинга, форфейтинга и лизинга. Преимущества и недостатки банковского кредита. Тенденции во внешнеэкономической деятельности банка ВТБ.
курсовая работа, добавлен 14.06.2014Автоматизация внутренней деятельности банка. Системы автоматизации документооборота, управленческого учета, автоматизации бюджетирования, управления активами и пассивами, анализа принятия решений. Безопасность и защита от несанкционированного доступа.
реферат, добавлен 02.02.2011Понятие и характеристика услуг дистанционного банковского обслуживания. Обоснование внедрения усовершенствованной системы Интернет-банк (Prior Online). Особенности взаимодействия и принципы работы человека с системой дистанционного обслуживания.
дипломная работа, добавлен 02.06.2010Понятие и методика разработки новых банковских продуктов и услуг и её практическое применение. Схема действия банковского продукта. Анализ деятельности ОАО Банк "Снежинский", основные задачи сектора кредитования. Структура активов банковского сектора.
курсовая работа, добавлен 03.01.2012Понятие кредитного процесса в коммерческом банке, принципы его реализации и основные этапы организации. Опыт оценки кредитоспособности клиента российскими коммерческими банками. Управление проблемными кредитами. Рейтинговая оценка корпоративных заемщиков.
дипломная работа, добавлен 09.12.2013В определении основных принципов банковского кредитования раскрывается их содержание, рассматриваются функции банковского кредита в экономике, дается классификация банковского кредита, кратко характеризуются различные формы банковского кредитования.
реферат, добавлен 02.06.2008Информационные технологии, нормативная база и риски в сфере дистанционного банковского обслуживания. Анализ тенденций развития банковских услуг по дистанционному обслуживанию в России. Системы дистанционного банковского обслуживания юридических лиц.
дипломная работа, добавлен 02.06.2011Содержание банковского маркетинга. Система и концепция управления. Развитие новых банковских технологий. Потребность в диверсификации банковского бизнеса для защиты банков от рисков. Комплекс отношений банка с клиентами. Сегментация рынка физических лиц.
реферат, добавлен 30.06.2011Понятия и виды банковского вклада и банковского счета, особенности их открытия и ведения. Принципы организации расчетно-кассовых операции банка. Ответственность банка перед клиентом. Структура договора банковского счета, расчетно-кассового обслуживания.
курсовая работа, добавлен 18.04.2010Перспективы развития банковской системы России с учетом протекающих экономических процессов. Проблема недостаточной капитализации банковского сектора в условиях мирового финансового кризиса. Правовые основы организации деятельности коммерческого банка.
курсовая работа, добавлен 25.05.2015Структура и функции кредитного рынка. Анализ проблем развития кредитной системы Республики Казахстан и существующие пути их разрешения. Роль банковского устройства в государстве. Характеристика дочерних банков РФ. Механизм перераспределения капитала.
курсовая работа, добавлен 27.01.2014Особенности банковского сертификата. Преимущества банковского сертификата перед депозитом. Обзор российского рынка банковских сертификатов. Недостатки сберегательных сертификатов и пути их устранения. Проблема непривлекательности депозитного сертификата.
курсовая работа, добавлен 19.03.2011Составление перечня критериев для оценки проекта внедрения и их приоритизация путем попарного сравнения. Внедрения аналитической системы отчетности в крупном коммерческом банке на примере интеграции системы с хранилищем данных по работе с клиентами.
курсовая работа, добавлен 31.10.2016Анализ показателей кредитования физических лиц Сбербанка Российской Федерации. Анализ финансовой политики в банке. Внедрение системы комплексного банковского обслуживания в современной экономической ситуации государства. Динамика кредитного портфеля.
курсовая работа, добавлен 01.05.2015Исследование этапов формирования и перспектив развития рынка автокредитования в Российской Федерации. Изучение особенностей банковского кредитования физических лиц на приобретение автомобиля. Законодательное регулирование потребительского кредитования.
курсовая работа, добавлен 28.11.2015Политика Центрального банка Китая в отношении валютного курса юаня. Защита частных вкладов и система банковского надзора, требования ВТО к реформированию. Инструменты реформирования банковского сектора, необходимость реформирования банковской системы.
реферат, добавлен 02.10.2010Стратегическое планирование развития банка. Анализ доходов и расходов кредитных операций и эффективности операций с ценными бумагами. Недепозитные источники формирования ресурсов. Особенности банковского документооборота. Система риск-менеджмента в банке.
отчет по практике, добавлен 21.05.2015