Роль сервиса в эффективном развитии предприятия туриндустрии (на примере ООО "Палермо")
Сущность, понятие и значение туристского сервиса и ресторанного бизнеса. Роль и значение экономической обоснованности совершенствования сервиса и сервисных услуг ресторана "Палермо". Основные проблемы в обслуживании на предприятии и методы их устранения.
Подобные документы
Оценка политики продвижения товара и услуг на рынок. Изучение комплекса маркетинговых мер воздействия на рынок. Характеристика рекламы как одной из составляющих комплекса стимулирования, ее виды и области применения. Организация рекламы автосервиса "БМБ".
курсовая работа, добавлен 23.01.2015Виды сервиса по времени его осуществления и элементы товарной маркетинговой политики. Консультирование покупателей, подготовка товара к продаже и эксплуатации. Принципы гарантийного обслуживания и функции гарантии в сфере социально-культурных услуг.
контрольная работа, добавлен 12.10.2010Способы организации туристского продукта. Схемы работы туроператора по реализации и организации туров. Ассортимент предлагаемых туристических продуктов. Оценка сегмента рынка. Минимальные финансовые возможности фирмы. Особенности работы с meet-компанией.
презентация, добавлен 19.09.2013Значение рекламы в современной экономике и ее основные функции. Особенности организации рекламной деятельности на предприятии-производителе строительных материалов. Разработка интернет-магазина как направление совершенствования рекламной кампании.
курсовая работа, добавлен 30.04.2014Сущность маркетинга, его роль в деятельности предприятия. Специфика исследований рынка финансовых услуг; оценка прибыльности. Характеристика деятельности ОСП "Рубцовский почтамт" ФГУП "Почта России". Пути совершенствования маркетинга на предприятии.
дипломная работа, добавлен 06.04.2015Виды и особенности рекламы, ее значение в маркетинге предприятия малого бизнеса. Методы исследования эффективности рекламы. Анализ системы маркетинга и используемых средств рекламы, разработка плана проведения рекламной кампании по продвижению услуг.
дипломная работа, добавлен 16.12.2010Классификация услуг и сервисной деятельности. Типы услуг в разных сферах применения. Культура во взаимоотношении специалиста и клиента. Процесс обслуживания потребителей. Виды постпродажного обслуживания. Характеристика основных форм обслуживания.
контрольная работа, добавлен 13.06.2010- 108. Управление качеством
Правовое обеспечение как функция системы управления качеством продукции. Стандартизация и сертификация товаров, услуг. Рассмотрение основных условий создания качественного сервиса на туристских предприятиях. Оценка показателей удовлетворения потребителя.
контрольная работа, добавлен 09.05.2015 Исследование теоретических аспектов логистики торговых предприятий и сервиса в торговле. Регулирование информационных потоков. Анализ логистической деятельности предприятия ООО "Алания-Трейд". Совершенствование системы обслуживания с помощью логистики.
курсовая работа, добавлен 13.10.2015Общее понятие, этапы проведения, методы оценки эффективности рекламной кампании. Маркетинговое исследование деятельности ресторана "Next door", описание его услуг. Разработка основных компонентов рекламной кампании предприятия, оценка ее эффективности.
дипломная работа, добавлен 16.11.2010Теоретические аспекты разработки сервисной политики предприятия. Концепции и планирование покупательского сервиса. Маркетинговый анализ студии красоты "Lusiya". Анализ рынка косметологических услуг. Рекомендации по созданию сервисной политики в салоне.
курсовая работа, добавлен 25.02.2015Характеристика структуры Управления по закупкам оборудования ОАО "Нефтекамскнефтехим". Влияние лoгистической организации процессов товародвижения на зависимость затрат от уровня сервиса. Разработка предложений по совершенствованию логистической системы.
дипломная работа, добавлен 21.12.2014Роль и значение розничной торговли в рыночных условиях. Классификация предприятий розничной торговли. Оценка экономической деятельности предприятия розничной торговли на примере ИП Стацук Т.В. Основные рекомендации по совершенствованию деятельности.
дипломная работа, добавлен 25.06.2013Организация сбыта и отгрузки, принципы и методы реализации готовой продукции в условиях рыночной экономики. Значение и роль сбытовой политики. Анализ сбытовой деятельности и продвижения товара на предприятии. Использование выставочных мероприятий.
курсовая работа, добавлен 05.01.2017Сущность, виды и функции маркетинга. Участники маркетинговых отношений в сфере образовательных услуг. Роль посреднических структур в эффективном продвижении данных услуг на рынке. Функции государства в сфере образования, повышение потенциала маркетинга.
курсовая работа, добавлен 22.04.2011Описание основных инструментов PR-продвижения фармацевтических брендов, их роль в развитии рынка платных услуг в России. Оценка эффективности коммуникационной и маркетинговой политики "Консультативно-диагностического Центра", пути ее совершенствования.
дипломная работа, добавлен 16.11.2010Определение места сервисного обслуживания в логистической системе. Основные принципы и задачи организации сервиса промышленного предприятия. Оценка маркетинговой деятельности и анализ получения прибыли от сервисной деятельности на ОАО "Автоагрегат".
курсовая работа, добавлен 12.08.2011Состояние и проблемы развития рынка общественного питания. Особенности, задачи и цели продвижения рынка ресторанных услуг. Оценка элементов комплекса маркетинга, рекомендации по оптимизации эффективности продвижения услуг ресторана, рекламные технологии.
курсовая работа, добавлен 19.02.2013Теоретические аспекты организации рекламно-информационной работы в сфере услуг. Исследование выбора и применения средств торговой рекламы в ЗАО "Зеленая долина", анализ эффективности. Перспективные направления развития BTL–коммуникаций в сфере сервиса.
дипломная работа, добавлен 29.06.2010Внедрение на предприятии маркетинговой службы, ее практическое значение в повышении эффективности предприятия. Основные принципы и функции маркетинга. Анализ маркетинговой среды предприятия – социально-экономической системы на примере ООО "Мороз".
контрольная работа, добавлен 04.12.2010Процесс и виды продвижения ресторанных услуг. Организация рекламы рационального питания. Анализ деятельности предприятия общественного питания "В большом городе". Элементы и способы продвижения услуг ресторана. Определение эффективности рекламирования.
курсовая работа, добавлен 14.01.2011Организационно-правовая форма и структура управления. Виды оказываемых услуг. Характеристика персонала и оплаты труда. Основные производственно-экономические показатели. Прибыль и ее роль в развитии предприятия. пути повышения прибыльности магазина.
дипломная работа, добавлен 14.08.2008Типовые разделы бизнес-плана. Характеристика бизнес-плана в целом. Описание компании, товаров и услуг. Планирование организации сервиса. Анализ рыночной среды, конкурентов и стратегии продвижения товара в текущих условиях до конечного потребителя.
презентация, добавлен 26.04.2017Сущность коммерческой деятельности на потребительском рынке, её особенности в оптовых предприятиях. Понятие закупок, их роль и значение. Анализ эффективности коммерческой деятельности по закупочной работе оптового предприятия на примере ИП Ларцева И.В.
дипломная работа, добавлен 10.12.2010- 125. Маркетинг
Роль и значение маркетинга для успешной хозяйственной деятельности организации в условиях рыночной экономики. Особенности программы маркетинговой работы на предприятия, ее основные блоки. Понятие, сущность, основные функции и разработка торговой марки.
контрольная работа, добавлен 08.02.2013