Работа с возражениями - как убедить потенциального клиента
Описание предварительных рекомендаций сбытовику при общении с критикующим покупателем. Ознакомление с техникой преодоления возражений. Основы грамотного завершения сделки: полезные приемы. Определение особенностей управления возражениями оппонента.
Подобные документы
Сущность и порядок регулирования хозяйственных связей в торговле. Понятие и виды договоров. Основные этапы заключения коммерческих сделок. Приемка товара покупателем по количеству и качеству. Характеристика деятельности предприятия ООО "Березка".
контрольная работа, добавлен 18.03.2014Имидж: его сущность и функции. Психологические факторы, влияющие на формирование имиджа: экстраверты и интроверты, тип темперамента. Выявление характерных черт имиджа конкретного руководителя, разработка практических рекомендаций для его оптимизации.
курсовая работа, добавлен 19.01.2011Маркетинговое исследование предприятия: оценка конкурентоспособности товара, анализ платежеспособности, деловой активности, финансовой устойчивости и безубыточности организации. Разработка рекомендаций по усовершенствованию деятельности компании.
курсовая работа, добавлен 18.04.2011Пищевая ценность карамели, факторы, ее определяющие. Состояние рынка, анализ ассортимента, оценка качества карамели, реализуемой ЧУП "Гомельская Универсальная база". Экспертиза качества карамели по органолептических и физико-химическим показателям.
дипломная работа, добавлен 21.10.2012Особенности развития социальной рекламы. История формирования института усыновления в России. Трансформация коммуникативных особенностей рекламных сообщений, посвященных теме усыновления (мифодизайн, манипуляции, приемы художественной выразительности).
дипломная работа, добавлен 04.08.2016Алгоритм внедрения систем контроля и управления доступом в фитнес-клубе. Разбиение рабочих периметров клуба на статусные зоны. Информация о статусе клиента и оплате соответствующих услуг. Состояние бизнес-процессов до и после внедрения базы данных.
лабораторная работа, добавлен 02.06.2015Оценки эффективности бизнес-плана. Описание производственного процесса. Необходимое оборудование и производственный материал. Организационная структура управления фирмой. Определение рентабельности, окупаемости, точки безубыточности производства.
курсовая работа, добавлен 16.10.2013Теоретические основы управления сбытом. Функции управления сбытом. Функция управления - специальная функция. Мировой опыт управления сбытом. Организация сбыта на предприятии. Предложения по совершенствованию управлением сбыта на предприятии.
дипломная работа, добавлен 05.05.2007Изучение сущности и основных функций рекламы, служащей средством коммуникации между товаропроизводителем и покупателем. Исторические вехи рекламы. Задачи рекламного менеджмента - ресурсов для достижения стратегических и тактических целей организации.
реферат, добавлен 11.11.2010Сущность и задачи дистрибуции; ее классификация по длине каналов распределения, взаимодействию с покупателем и географическому признаку. Особенности организации системы сбыта в компании ООО "Гастроном". Методы стимулирования продвижения товаров.
курсовая работа, добавлен 16.05.2014Теоретические и стилистические аспекты рекламного слогана и выразительных средств (цвет, шрифт, тропы). Разработка рекомендаций для составления максимально корректных и грамотных текстов и "работающих" заголовков. Описание рекламы лекарственных средств.
курсовая работа, добавлен 25.01.2011Сегментация рынка по функциональным параметрам продукции и выбор целевого сегмента. Оценка конкурентоспособности и анализ спроса на изделие, оценка его эластичности, варианты расчета цен. Оценка валового объема продаж за период жизненного цикла товара.
контрольная работа, добавлен 20.01.2012- 88. Основы логистики
История происхождения логистики как науки. Важнейшие задачи макрологистики, их характеристика. Тянущие и толкающие системы управления материальным потоком. Определение рациональных маршрутов. Расчет показателей при транзитной и складской форме поставок.
контрольная работа, добавлен 27.11.2012 Теоретические основы управления ассортиментным портфелем предприятия. Анализ управления ассортиментом в региональном торговом представительстве ОАО "Шатура" в г. Новосибирске. Совершенствование методов управления и методики планирования ассортимента.
дипломная работа, добавлен 06.08.2010Определение конкурентов для владельца кинотеатра. Повышение продаж за счет игровой коммуникации. Концепция совершенствования производства: основные маркетинговые действия. Понятие "ориентация на клиента", его раскрытие на примере кафе "Блинная".
контрольная работа, добавлен 28.08.2010Сущность современной пресс-службы, ее структура, задачи. Работа с журналистами, приемы связи со СМИ. Предназначение пресс-конференций, основные информационные документы. Методы организации работы по связям со СМИ на заводе, обязанности пресс-специалиста.
курсовая работа, добавлен 08.12.2011Понятие, цели, задачи выставок. Контроль и оценка как элементы маркетинговой системы управления. Ситуационный анализ как инструмент самоанализа. Коммивояжер - представитель фирмы, в поездках заключающий торговые сделки. Стратегический контроль маркетинга.
контрольная работа, добавлен 22.03.2010Понятие и формы товароснабжения, этапы процесса его организации. Анализ выполнения плана и динамики розничного товарооборота на предприятии. Совершенствование предварительных операций по закупкам. Технология товародвижения с применением тары-оборудования.
курсовая работа, добавлен 25.01.2013Глобализация экономики, расширение сферы применения кодов и структуры кодирования. Постепенный переход к универсальному, 14-разрядному коду. Разработка и активное использование специализированных видов маркировки. Идентификация продукции покупателем.
курсовая работа, добавлен 31.03.2009Современные услуги агентств в сфере торгового маркетинга. Исследование действий системы торгового маркетинга в концерне "Калина". Организация торгового маркетинга на предприятии. Разработка рекомендаций по совершенствованию торового маркетинга.
курсовая работа, добавлен 05.05.2007Оборудование в торговом зале и за его пределами. Требования к маркировке товара. Методы розничной продажи товаров. Требования к складским помещениям магазина "Реал". Содержание отгрузочной разнарядки и срок ее направления покупателем поставщику.
отчет по практике, добавлен 27.09.2012Теоретическое изучение основных элементов концепции маркетинга: потребности, желания, спроса, товара, обмена, сделки. Оценка целесообразности применения элементов маркетинга ОАО "Икар". Обобщение задач, функций и прав маркетинговых служб предприятия.
контрольная работа, добавлен 09.01.2011Определение и основные функции цены, четыре основных типа рынка. Понятие управления ценообразованием, схема разработки стратегии ценообразования. Описание сущности и механизма различных видов ценообразования. Географические стратегии ценообразования.
контрольная работа, добавлен 13.05.2010Рассмотрение понятия и классификационных признаков товаров непродовольственной группы. Изучение функций и разновидностей упаковки; ознакомление с основными требованиями, предъявляемыми к ней. Описание базовых правил подготовки товаров к реализации.
контрольная работа, добавлен 17.09.2011Анализ основных аспектов организации логистического управления. Этапы разработки рекомендаций по оптимизации сбыта продукции. Характеристика элементов закупочной логистики промышленного предприятия. Роль транспорта в системе народного хозяйства страны.
курсовая работа, добавлен 15.01.2013